微笑是最好的服务_为什么要微笑服务

其他范文 时间:2020-02-29 06:14:08 收藏本文下载本文
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笑容是最好的服务

场景一

一个十七八岁学生打扮的女孩走到了她的验证台前,泛红的眼圈仿佛正回放着刚刚离别的一幕。

她了然地看着,给女孩一个鼓励的笑容,问:“你好。。是去英国读书吗?”

女孩点点头。

“真棒。。你一个人去吗?要乘很久的飞机哦。”

女孩点点头,眼圈又开始泛红。

“来,可以了,请收好。。。***,要坚强哦,加油!”

女孩愣住,继而破涕而笑,重重点头说:“谢谢!”

场景二

一对老年夫妇来到她的验证台前,脸上是抑不住的期待和欢喜。

她送上大大的笑脸,问:“您好。。叔叔阿姨是要去美国啊。。去探亲吗?

老人自豪地说:“是啊,女儿在美国,生小孩了,让我们去帮忙带小孩呐。”

“是嘛,这可是大喜事儿啊,恭喜您了。。”

“好了,请收好,叔叔阿姨请走好哦。。”

她的工作中,没有惊天动地的壮举,没有可歌可泣的事迹,有的就是无数个这样平凡而温馨的场景。

面对困难旅客,她送上宽心的笑容;面对弱势群体,她送上关爱的笑容。台湾旅客看着她,说:“你是我见过的最亲切的移民官。” 香港旅客看着她,说:“小姐,你的笑容非常灿烂。”

华裔旅客看着她,说:“国内的边检警官都像你这么爱笑吗?还是咱们自己国家好啊!”

外籍友人看着她,说:“Madam,thank you for your nice smile。” 她天天把微笑挂在脸上,用微笑拉近与旅客的距离,用微笑送上温馨的祝福,用微笑传递真情,用微笑树立起中华文明使者的良好形象。她,就是浦东机场站十二队一名普通的民警——***。她说,她喜欢笑,因为没有什么比真诚的微笑更动人心弦。

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