矫治社会工作案例分析 张馨元 东北农业大学由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“矫正社会工作案例”。
一、接案原因及途径：
案主所在村镇社区试行矫正试点工作，结合村镇的实际，加大对非监禁刑罪犯和监禁刑罪犯的监督管理和教育改造工作，2013年3月初经过村长的介绍,司法矫正社工第一次和矫正对象接触，通过交谈，建立初步关系。
二、基本情况：
张某某：男，64岁，初中文化程度，2005年7月曾以少量现金引诱的手段，对本村一位村民的7岁女儿进行了强奸，后以强奸罪被判处有期徒刑5年，缓刑一年。矫正期限为2013年3月3日至2014年4月12日。
三、个案背景资料：
张某某今年64岁，据了解，张某某家境贫寒，长相丑陋，没有兄弟姐妹，在家务农，没有固定经济来源.自他成人后，媒人为他介绍了许多对象，但一个也没有谈成，从而导致了他心理失衡，性格自卑孤僻，不常与人交流，可以说没有什么朋友，但是村里人没有歧视他，村委还每年发给他1200元的生活费。随着年龄的增长，他的身体情况变的不好，患有高血压，冠心病。周围的邻居看他年迈，身体状况欠佳，就帮他一起下地干活。当生活情况变好了，他又想找老伴了，但是始终没有找到，于是他绝望了。在2005年7月的一天，他通过以少量现金引诱的手段向一名7岁的女孩发泄了兽欲，2005以强奸罪被判处有期徒刑5年，缓刑一年。张某某在监禁期间坚持学习相关法律法规，增强了守法意识，法制观念有所提高。在他监禁期间，政府对小面积土地进行了收购，村镇进行了全面建设，村民大量搬迁，等到他出狱后也搬到了新居，但是由于土地被收购，无田可种的他成为了失业游民，经济问题突出。出狱后虽然能够认真守法，按时报到和参加公益劳动，但很少外出，人较敏感，谨言慎行，性格更加的孤僻自卑。
四、问题分析：
（一）、优势：
1、张某某曾经得到过村民的帮助，感受过温暖。有助于矫正工作的进行。
2、张某某在监禁期间坚持学习相关法律法规，增强了守法意识，法制观念有所提高。有法律意识，端正了态度，为矫正社会工作的顺利进行奠定了基础。
3、出狱后他能够认真守法，按时报到和参加公益劳动。从这一行为可以看出张某某改过的决心，有利于促进矫正社会工作的效果。
（二）、问题：
1、社会适应困难：张某某在监狱服刑多年，外面的社会生活环境已经发生了巨大的变化。村里村民的搬迁，瞬间变为无业游民的困境，社会关系的瓦解，使其在社会适应上存在问题
2、社会交往出现障碍：张某某以前性格孤僻自卑，但是在村民的帮助下，生活上并没有什么沟通不适，可是这次出狱，村民大量搬迁，生活的环境发生了翻天覆地的变化，他不善于人际交流的缺点就暴露无遗，感受不到周围的关爱，有被社会“边缘化”的感觉，所以出狱后很少外出，人较敏感，谨言慎行，性格更加的孤僻自卑。
3、心理压抑问题突出
（1）以前张某某家境贫寒，长相丑陋，没有兄弟姐妹，在家务农，没有固定经济来源，自他成人后，媒人为他介绍了许多对象，但一个也没有谈成，从而导致了他心理失衡，性格自卑孤僻，不常与人交流，可以说没有什么朋友，但是村里人没有歧视他。可是出狱后，他和周围的人没有什么交流，社会关系的瓦解带来的不适应感让他很少外出，人较敏感，谨言慎行，性格更加的孤僻自卑，心理压抑问题突出。
（2）由于他在日常生活中人际交流少，很少外出，所以接触到积极健康文娱活动的机会较小，娱乐项目往往局限于看电视，单调狭隘的生活使得他容易胡思乱想，产生一种无所事事的感觉，同时容易觉得生活没有意义或个人没有价值，性格更加的孤僻自卑，最后造成了心理压抑。
（3）长时间的找不到伴侣，内心孤独压抑。加之农村性观念保守以及不良文化渗透，造成他的性需求得不到满足，导致心理压抑严重。
4、身体健康状况堪忧： 张某某患有高血压和冠心病，身体状况不佳，不宜出行。
5、经济问题严重：张某某以种地为生，现在由于政府的政策，土地被收购，无田可种的他成为了失业游民，经济问题突出。
五、矫正服务目标及计划：
（一）、目标： 整体目标：对他进行情绪疏导，舒缓情绪，使他提高自我形象帮助其顺利度过矫正期，防止重新犯罪，发掘其自身优势，协助其重塑自信，重新融入社会。
阶段性目标：
1、信任：与其建立良好的信任关系。加强引导，淡化矫正色彩，着重了解张某某的思想动态情况，疏导其情绪，帮助他解开思想上的症结，以积极的心态面对人生，通过与张某某的倾心交谈及实际行动化解相关疑虑，让其接受矫正，使张某某感觉到工作者是真心帮助他的，能够理解他的处境，他的行为，他的压力和痛苦。从而获得张某某的信任，打开心结，接受工作者的帮助。
2、重建社会关系：帮助他树立起生活的信心，安排张某某参加社会公益劳动和各种集体活动，增加他的社会参与度，创造各种机会鼓励张某某与他人接触，减小其与他人相处的戒心，同时增强他的社会责任感促进其更好地融入社会。
3、生活能力恢复：工作者协助其发掘自身潜能，充分利用周围环境资源，重新就业，减缓经济压力，改善生活质量。他排斥社会交往、自我认同低下、心理压抑大等各类问题比较突出，因此在引导张某某分享过往村民的帮助时，发掘陈某兴趣爱好所在，寻回自信，寻找生活重心意义重大。
4、自己设计人生目标：工作者帮助张某某发现自己身上的闪光点，通过思想上的鼓励，鼓励张某某把握现在的机会，政府的宽大一定要好好地珍惜，不能再做出违法的事情，有一种对自己好的追求，希望通过自己辛勤的工作体现自己的能力和进取的决心。最终得到完好的自助理念。
5、帮助张某某找到合适的伴侣：张某某的一系列行为都与家庭的不完整有密切的关系，让其伴侣为张某某的矫正工作创造一下良好的家庭和亲情气氛。
6、整合医疗资源，关心张某某的健康：工作者主动为张某某在网上搜索高血压、冠心病病人日常生活的禁忌，寻找饮食和养身良方，获取最新的医疗信息，积极为张某某联系社区免费医疗。整合医疗资源，为他提供热心细致的服务。同时还积极跟他讨论如果保养和锻炼身体，让其感受到工作者的关心，真正接纳矫正工作者。
（二）服务计划：
1、由司法所工作人员介绍社工与张某某相互认识，明确相互之间的角色；社工运用自身掌握的法律知识和工作经验按照张某某的意愿向其讲授涉及其案件的法律知识，让其了解可运用法律维护自身的合法权益，与其建立良好的信任关系，达成口头服务协议。
介入重点：双方角色定位及了解张某某是否需要协助的意愿。运用专注、倾听、同理心、鼓励等支持性技巧和提供信息、自我披露、建议和对质等影响性技巧了解张某某的工作与生活状况及面对困难的处理方法。达成口头协议。
2、发掘张某某过去生活中的闪光点，了解其犯罪的原因，对犯罪的看法，找出缺点，激励他做一名守法公民。
3、家庭支持系统的加强：工作者为张某某找寻合适伴侣，通过妻子的支持来鼓励支持张某某的改变，强化张某某的家庭责任以及对生活的信心。
4、解决经济困难：工作者协助其发掘自身潜能，充分利用周围环境资源，重新就业，减缓经济压力，改善生活质量。结合张某某体弱多病，害怕社交的客观实际。工作者将张某某的公益劳动安排在社区图书馆担任临时管理员协助做好社区图书管理工作。使其可以与更多的人接触，一点一滴的融入现代生活。另外工作者借助他在图书馆工作的机会，适时给他布置了参阅法律书籍的家庭作业，使其从法律的角度对自身的案子有更全面的认识，安心配合改造
六、理论依据：
（一）社会互动理论与活动理论：社会互动理论强调社会中人与人之间相互的沟通、理解及支持对个人的发展的重要性。伯吉斯、哈维格斯等人的活动理论也强调，社会互动对每一个人都有同等价值。个人的角色建立在工作、婚姻和与社会联系及社团参与的基础上，如果失去工作和社交活动，又不能在其他地方找到替代角色或建立新角色。这种情况无论是自愿还是所迫，最后终将导致其放弃身份，社会价值及自我形象也会变得模糊。张某某的社会价值及自我形象都比较模糊，对于自己究竟应该定位在何处的问题上可能会存在误区，所以社区矫正工作者应在这方面对其进行需要评估。活动理论的观点认为：活动是作为主体的人和外界环境交互作用的过程，对于人的存在和发展具有多种影响。活动是人类认识的起点和心理发展的过程。心理发展源于人与外界环境的交互作用。张某某排斥社会交往，排斥与他人互动，最终会导致其再社会化过程受挫，社会价值及自我形象的模糊，个人定位偏差，从而产生较严重的心理问题。所以矫正工作者应主动采用各种方法帮助陈某扩展社会交际面，积极参与社会，提升社会互动的能力。
（二）埃里克森的心理社会发展理论：张某某现在60多岁，从人生的社会发展阶段上看，已经步入老年，当他在成年中期的时候没有解决好婚姻家庭问题，所以陷入了“中年危机”，导致心理以及生理上的一系列不正常反应，作为工作者应该关注张某某家庭上的需求，为他寻找合适伴侣，使他感受到家的温暖，有助于矫正工作的顺利进行。
（三）社区社会工作理论：服务对象主要是对自己所犯的错误进行反思，而现在服务对象张某某正处于暮年可能会对自己曾经犯下的错误表示产生人生的失败的悲观念头。矫正工作者就必须要采取积极倾听的方式来跟他象、接触，通过积极的倾听让他感受到接纳和理解，使得服务对象加深对社会工作者的信任感，而社会工作者通过对张某某的有效倾听分辨出他的观念、情感和行为鼓励、提供帮助与支持，肯定张某某的成就，提升其整合意识，促进其顺利回归社会。
七、介入过程：
（一）工作初期：
1、工作理念：司法所矫正工作者在与张某某初次接触后，针对张某某思想负担过重,循循善诱,正确看待其罪行,对其平等对待，不存歧视，让其消除对矫正工作防御、戒备心理。与其建立良好的信任关系。加强引导，淡化矫正色彩，着重了解张某某的思想动态情况，疏导其情绪，帮助他解开思想上的症结，以积极的心态面对人生，通过与张某某的倾心交谈及实际行动化解相关疑虑，让其接受矫正，使张某某感觉到工作者是真心帮助他的，能够理解他的处境，他的行为，他的压力和痛苦。从而获得张某某的信任，打开心结，接受工作者的帮助，找寻切入点。
2、工作重点：尊重他的人格、同情他的处境作为沟通的桥梁，从了解其最关心的自身案件入手，并协助其分析该案件的审判程序和针对该案件的有关法律规定，取得他的信任。
3、分析与诊断：张某某不善交际，心理压抑，性格孤僻自卑，出狱后周围环境发生巨大变化，对社会产生了强烈的不适应感，性格更加自卑孤僻，在接受矫正时有些许畏惧。
4、过程：张某某第一次来所报到，是因为告知他要接受矫正管理，他有一个很好的改过态度，虽然不善交际，性格孤僻自卑，说话的时候唯唯诺诺，目光躲闪，但是还是表达出了要认真接受矫正教育，遵纪守法，好好接受改造的意思。对于工作人员的询问和告知的有关矫正事宜，惟命是从，给人一种低人一等的感觉。工作人员意识到他内心的恐慌，以及对矫正工作的疑惑，没有将其作为一名曾经犯错的人对待，而是与其平等对话，以谈家常的形式了解其家庭情况、生活工作情况，让张某某与工作人员的接触、谈话在自由轻松的气氛下进行，初步消除了张某某的是顾虑，让其感受到社区矫正工作人性化管理的模式，消除其抵触情绪，心甘情愿接受矫正。
5、所采取的专业行动：运用专注、倾听、同理心、鼓励等支持性技巧和提供信息、自我披露、建议和对质等影响性技巧，营造一个安祥、无威胁性的气氛，减少张某某的防备心理，了解张某某的工作与生活状况及面对困难的处理方法。同时，通过给张某某提供实质性的帮助，进一步巩固与张某某的专业关系，让他进一步认同社工。
6、工作初期效果评估：通过工作人员循序渐进，以情感召，以法服人的工作方针，张某某从一开始对社工抱着半信半疑的态度转变为有疑问即与社工一起探讨的局面，对社工充分信任，并能推心置腹交流沟通，十分配合工作。并且他思想上有了重要转变，不再表现出自卑孤僻的性格，生活态度上变得积极。
（二）、工作中期：
1、工作理念：进行情绪疏导，协助张某某挖掘自身潜能，恢复自信，珍惜机会，反思过去，帮助张某某发现过去生活的闪光点，相信他有反思错误行为的能力，并认识到犯罪行为的危害性。相信A有社会责任心，有积极面对人生的态度并能根据自己的现状择定相适应的努力目标。
2、工作重点：重建社会关系，帮助他树立起生活的信心。生活能力恢复，工作者协助其发掘自身潜能，充分利用周围环境资源，重新就业，减缓经济压力，改善生活质量。自己设计人生目标：工作者帮助张某某发现自己身上的闪光点，通过思想上的鼓励，鼓励张某某把握现在的机会，政府的宽大一定要好好地珍惜，不能再做出违法的事情，有一种对自己好的追求，希望通过自己辛勤的工作体现自己的能力和进取的决心。最终得到完好的自助理念。
3、分析与诊断：张某某以前性格孤僻自卑，但是在村民的帮助下，生活上并没有什么沟通不适，可是这次出狱，村民大量搬迁，生活的环境发生了翻天覆地的变化，他不善于人际交流的缺点就暴露无遗，感受不到周围的关爱，有被社会“边缘化”的感觉，所以出狱后很少外出，人较敏感，谨言慎行，性格更加的孤僻自卑，通过矫正工作，工作者要帮助他树立起生活的信心，增加他的社会参与度，创造各种机会鼓励张某某与他人接触，减小其与他人相处的戒心，同时增强他的社会责任感促进其更好地融入社会。
4、过程：在张某某接受社区矫正后，工作人员定期或不定期对其进行有关法律知识培训及矫正工作相关知识的教育。在接受教育后，张某某多次表示要认真改造，争取早日回归社会。通过几次谈话，可以了解到他的家庭状况和平时的生活情况。并且能感受到他对国家大事都是很关切的，而他自己对自己的家庭和自己的未来并没有完全灰心。在与张某某建立矫正关系后，工作者与他不间断的进行联系。通过家访和张某某每天的电话汇报和思想汇报了解他的思想动态，关心他的身体健康。鼓励他外出活动，游玩与附近居民多多交流等。在给张某某安排到图书馆担任临时管理员后，张某某非常感谢，他表示这是他出狱以来的第一份“工作”，他一定会认真做好，尽心尽力为居民服务。在肯定张某某认真工作的同时工作者还同他一起整理图书，参加公益劳动，使张某某感受到了平等被重视和尊重。
每月将张某某的表现情况及评分告知他本人，通过评语、评分、加分、表扬、升级等肯定他的表现，平复其自我无用感及挫败感，采用认知疗法，鼓励他正视自己，肯定自己，能够积极的面对过去，面对生活、面对社会。在特别的节日矫正工作者亲自上门送去节日的慰问和慰问品。对张某某表示关心。
当地举行一些集体活动，如法制大课堂，全民普法教育，派发法律问卷、法律案例讨论会等活动时，工作者会主动邀请张某某参加。张某某均会欣然应往。在法律案例讨论会中，他也学会了发表一些独到的观点和看法，受到大家的一致好评。
5、工作中期效果评估：在矫正工作开展以来，张某某都能认真遵守日常管理规定的要求，按时汇报和报到，积极完成公益劳动。矫正工作者对张某某的表现是肯定的。这几个月来，工作者也明显感觉到了张某某的变化：从最初的敬畏和说话小心谨慎，到目前能够较为信任工作者，会与工作者谈起他的一些经验和感受，每次报到也不再畏畏缩缩，交完思想汇报就走，而会主动找工作者坐下聊聊近况。工作者发现张某某开始懂得关心他人，他对音乐颇有研究，还时常向工作者介绍他新谱的乐曲。通过这一段时间的矫正工作，工作者认为达到了帮助他重建社会关系，恢复生活能力，自己设计人生目标的任务。
（三）工作后期：
1、工作理念：对他进行情绪疏导，舒缓情绪，使他提高自我形象帮助其顺利度过矫正期，防止重新犯罪，发掘其自身优势，协助其重塑自信，重新融入社会。
2、工作重点：帮助其找寻合适伴侣，通过妻子的支持来鼓励支持张某某的改变，强化张某某的家庭责任以及对生活的信心。整合医疗资源，关心张某某的健康，让其感受到工作者的关心，真正接纳矫正工作者。
3、分析与诊断：张某某在接受社区矫正管理以来一年多时间内，服从管理，遵纪守法，积极参加公益劳动，认真接受思想教育，思想觉悟明显提高。在接受矫正过程中，他逐步拾回了信心，树立了重新做人的勇气，重新扬起了生活的风帆。
4、过程：张某某今年64岁，据了解，张某某家境贫寒，长相丑陋，没有兄弟姐妹，在家务农，没有固定经济来源.自他成人后，媒人为他介绍了许多对象，但一个也没有谈成，从而导致了他心理失衡，性格自卑孤僻，长时间的找不到伴侣，内心孤独压抑。加之农村性观念保守以及不良文化渗透，造成他的性需求得不到满足，导致心理压抑严重。在肯定了张某某在矫正过程中的行为改变的同时，工作者为他在生活中找到了一位和他有过同样经历的大龄女性，他俩在相处的过程中比较融洽，后来组建了家庭。张某某患有高血压和冠心病，工作者主动为张某某在网上搜索高血压、冠心病病人日常生活的禁忌，寻找饮食和养身良方，获取最新的医疗信息，积极为张某某联系社区免费医疗。整合医疗资源，为他提供热心细致的服务。同时还积极跟他讨论如果保养和锻炼身体，让其感受到了工作者的关心，真正接纳了矫正工作者。
5、工作后期效果评估：通过个案辅导工作，张某某改变了原先的一些错误认识，在增强其守法意识的同时，让其学会了运用法律知识维护自己的权益，通过社会公益劳动的参加，增加了他的社会参与度，更好的促进其更好的融入社会，增强了张某某的社会责任感；同时通过个案辅导工作，借助家庭的支持力量，疏导了其消极情绪，帮助张某某解开了思想上的症结，能够以积极的心态面对人生。
八、反思与进一步跟进：
（一）、反思：对张某某一年多的矫正过程现在已经取得了阶段性成果，张某某已经接纳了社工，能够积极的配合社工的工作，并且听取社工的建议开始改变人生态度，并取得了一定的成果。但是对于这次工作在老年人犯罪还有矫正工作的进行上还是有几点要反思的：
1、关于老年人犯罪：
（1）要加强对老年群体的普法教育。加强对老年群体的普法教育。从老年人犯罪调查情况来看,普及法律教育在老年群体当中存在盲区,农村地区更为严重。农村群众的法制观念淡薄，老年人中法盲的比例更是甚高，老年人一般年纪较大，文化程度不高，接受能力也较差，旧的思想和观念难以改变，加上普法工作不到位，法律宣传不积极，从而使众多老年人法制观念淡薄。因此,建议今后普法工作应当关注老年人群体,应根据老年人犯罪的特点趋向,增强普法教育的针对性，如对引诱、容留、卖淫罪、强奸罪等性犯罪加强普法宣传教育工作的力度。针对普法教育工作比较弱的乡镇,采取各种形式,注意方式方法，采取简单易懂的方式传递法律知识。
（2）要建立完善老年人教育服务机制。由于社会历史原因和经济原因,农村仍属于经济欠发达地区,老年人教育服务事业相对比较落后，老年人会感到无处可去，无事可做，从而为他们走上犯罪道路提供了可能。所以乡镇各村庄应根据老年人的生活特点和心理变化的特征,从总体上规划、建设老年人活动设施,并吸引他们参加一些健康有益、喜闻乐见和陶冶性情的文化娱乐活动,开展灵活多样的思想教育,帮助他们保持乐观向上、豁达的心态,消除老年人犯罪的主观因素。
（3）要建立健全老年人社会保障体制。要加大财政资金投入力度，扩大老年人社会保障的覆盖面，提高农村地区老年人社会保险水平。大力发展社会救助，加强对孤寡老人、农村五保户等困难家庭的救助力度。
（4）加强对受害人尤其是未成年受害人的保护。在老年人犯罪的案件中，强奸和猥亵儿童的犯罪现象尤为突出，应该加强校园法制宣传，加强家庭、学校和社会对未成年人的保护力度，杜绝类似侵害行为的发生。
2、关于矫正工作：
（1）要以人为本，充分体现矫正工作人性化管理。要及时并充分掌握矫正对象的家庭、生活及工作中存在的问题和积极有利因素，坚持以人为本，以情感人的原则，尽可能为矫正对象排忧解难；充分利用一切可利用资源，调动矫正对象的积极性，提高矫正对象适应社会，自谋出路的能力。
（2）要尊重矫正对象人格，平等对待，不存歧视。矫正对象虽然是违法犯罪人员，但有部分人员素质较高，自尊心极强，完全是因为一时糊涂，放松了警惕才导致犯罪，其主观恶性不大，并且在犯罪后都有悔过心理，因此我们不能将其等同恶性很大的罪犯看待，心存歧视，恶意训斥，践踏人格。这样容易造成对象自卑、自闭心理，阻碍沟通，不利于矫正工作的深入开展。
（二）跟进：陈某的个案还在继续跟进中。在前一阶段的工作中工作者已经能取得了张某某的信任，引导张某某顺利的走出封闭的自我，在接下来的工作中工作者将适时调整矫正计划，继续从如何整合资源为张某某服务的角度出发，帮助张某某寻找社会定位，重塑社会角色，很好的完成矫正。
