大客户部与技服部工作的配合与协调由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“大客户部工作职责”。
大客户部与技服部工作的配合与协调技服部单设大客户部技术小组，由曹卫敏任技术组长，马海攀、李小勇任组员。大客户部客户经理与技术小组形成一对一的组合方式，保证与往来单位的业务服务和技术服务的及时性。具体人员搭配为：1.高丽华、曹卫敏一组2.侯耀光、马海攀一组3.郭孝云、李小勇一组。如遇大客户协调派单紧张的情况由技术组长曹卫敏及时与技服部协调员协调安排其他小组技术员支持。在近期大客户部与技服部工作的配合与协调不是很完善的情况下，要求技术员对不确定是否可签单的单位必须及时与客户经理联系，确保大客户结账对账工作。
大客户三月份工作重点主抓与技服部的协调。客户经理主要负责往来单位的日常沟通，商品采购，处理客户投诉以及其他内部协调等。技术小组主要负责往来单位电脑、办公设备的问题处理、日常维护保养、送货签单等具体工作。截至三月底要完成1.所有客户经理与技术员必须全面了解所负责单位地址、联系人、领导等基本情况。
2.客户经理与技术员要对所负责往来单位完成100%的客户拜访并做拜访记录。3..客户经理要与技术员要对所负责单位的基本办公设备进行登记，并完成60%的免费维护保养工作。4 到三月底，处理客户投诉必须在三日内完成，如遇特殊情况无法处理的必须上报，一周内仍无法处理的情况必须上报田总经理做最后决定。
