整合资源 四社联动 创新社区志愿服务新模式由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社区志愿者服务创新”。
整合资源 四社联动
创新社区志愿服务模式
潍坊市奎文区北苑街道金都社区党委、居委会
北苑街道金都社区成立于2011年4月，辖区面积1.1平方公里，现有居住小区15个，居民5062户，1.5万人，属省级文明社区。近年来，金都社区积极探索社区党委统领、社工支撑、社会组织和志愿者共同参与的“四社联动”社区志愿服务机制，推动社区志愿服务与社区公共服务协调发展，倾力打造“融悦金都 幸福家园”社区志愿服务品牌，全力破解社区治理难题，取得了初步成效。主要做法体现在四个方面。
一、发挥社区党委统领优势，搭建志愿服务平台 切实发挥社区党委的领导优势和核心作用，坚持共建共享理念，最大限度整合社区资源，为社区志愿服务活动开展搭建平台。一是构建社区党委统筹协调平台。将志愿服务工作纳入社区党委重要工作内容，成立由社区主要负责同志和社工、社会组织及志愿者代表组成的志愿服务工作领导小组，整合各方资源，发挥统筹协调作用。同时，吸收驻辖区的9家单位负责人全部进入社区两委班子，将企业单位志愿服务纳入社区统一管理。二是打造标准化志愿服务平台。按照志愿服务中心、志愿服务站、志愿服务广场“三位一体”的标准配套志愿服务硬件平台。金都社区建设了1800平方米的社区服务中心，成立了社区志愿者工作站，并设立了四点半学校、多功能活动室、社区议事厅、书画室、棋牌室、阅览图书室、舞蹈厅、美术课堂等功能区域。按照“九个有”的要求，高标准打造了3000平方米的志愿服务广场，为各类志愿服务活动提供了良好的室内外场所。三是建设信息化志愿服务平台。依托社区信息化管理服务平台，搭建以网站、QQ群、飞信群、微信等不同渠道的志愿服务信息化平台，定期发布居民需求和各类志愿服务信息，实现了志愿服务项目与基层群众需求的有效对接，“零距离”在线交流。目前，信息化平台建有QQ群5个、飞信群6个、微信公众号1个，加入居民6300余人。
二、发挥社工专业优势，提升志愿服务质量
将社工理念引进社区建设中来，采用政府购买和自我培养方式，加强社区组织和社工队伍建设，推动志愿服务专业化、规范化和精细化。一是加强社会组织孵化。在认真学习借鉴发达地区社工机构运作模式的基础上，成功引进众智社工、和润社工等成熟社工组织2家，加快本土社会组织孵化，截止目前，社区已建成书画艺术协会、棋牌协会、文体协会、物业管理协会、教育协会、商业协会、日间照料中心、增能社会工作服务中心、爱心互助协会、矛盾调处理事会各类社区社会组织10个，有效承接社区公共服务。同时，实施社工精英培训工程和社会工作知识普及工程，鼓励社区在职人员参加社会工作者职业水平考试，提高社区社工队伍职业化水平，目前，社区已有持证社工5人。二是加强志愿项目策划。将经济建设领域项目化管理的先进理念引入志愿服务工作，运用“社会学”、“管理学”等专业知识，采取“个案”、“小组”、“社区工作”等方法，由社区专职社工对志愿服务的实施对象、预期目标、评估手法、人员招募进行项目策划，组织实施。今年以来，组织开展了“我的社区”、“ 情暖夕阳”、“妇孺共进”、“爱在身边”等4大类志愿服务项目12个，提供休闲娱乐、日间照料、文化教育、健康医疗等多元化志愿服务500多人次。三是加强志愿者培训。以政府采购的专业社工为引领，依托市民学校、社区讲坛、道德讲堂等载体，定期对志愿者开展入门培训、技巧培训、进阶培训、管理培训和成长计划等不同层次的培训，全面提升志愿服务质量。今年以来，社区已组织开展大型培训4次，培训志愿者1200余人次。四是指导开展志愿服务。坚持以社工带动义工。社工作为志愿服务活动的策划者、组织者、参与者和实施者，运用“以终为始”和“潜程推进”的社工方法，根据社区特点制定特色化、本土化、专业化的活动方案，指导或带领志愿者开展专业志愿服务活动，有效地提高了志愿服务活动的专业化和时效性。
三、发挥社会组织资源优势，满足居民多元需求 通过积极培育发展社区社会组织，凝聚人力资源、财力资源和专业知识资源，形成推进社区治理的工作合力，最大限度地满足基层群众需求。一是发挥人力资源优势。金都社区作为一个新社区，亟待破解工作人员少、管理难度大、社区任务重难题。社区志愿服务工作关键是做人的工作，也必须有人去做，仅仅依靠社区工作人员的力量是远远不够的。为此，社区党委积极链接潍坊辖区的鸢都义工、爱心义工、春雨义工、众智社工、开心社工、和润社工、好人网、心相连爱心公益联盟等各类社会组织资源，吸纳广大居民、社区单位和社会团体中的各类人才，定期到社区开展志愿服务活动，实现了人力资源共享，解决了志愿服务工作“有人干”的问题。二是发挥财力资源优势。积极引导各类社会组织、辖区企业投资社区建设、认领志愿服务项目。例如，我们组织实施的“四点半”学校项目，就是由山东建林集团、“3A”教育、红缨教育等机构投资认领的社区志愿项目，项目为未成年人提供幼儿教育、小学生托管、公益学堂以、才艺培养、经典诵读、社会实践活动等综合素质提升教育服务9项，受益儿童247人，满足了双职工子女学后照看的问题。三是发挥专业知识资源优势。针对社区居民在医疗保健、法律法规、文学艺术、网络新媒体等专业知识方面的需求，积极与市老年大学、潍坊学院、区疾控中心、正道文化、律师事务所等社会组织建立联系，邀请掌握专业知识的人才，提供各类教育辅导服务。如，我们的情暖夕阳志愿服务项目，我们就邀请潍坊学院、第二人民医院、市老年大学等单位的专家，定期为老年人提供电脑网络、声乐戏曲、瑜伽健身、中医保健、棋牌书法等方面的教育培训。
四、发挥志愿者主体优势，扩大志愿服务覆盖面 以社区基层群众志愿服务需求为导向，在建设志愿服务队伍、创新志愿服务模式、完善考评机制机制方面下功夫，推动志愿服务工作提档升级。一是组建专业化志愿服务队伍。建立志愿者服务管理系统。社区现有登记志愿者1510余人，根据志愿者的特长和意愿，成立了党员、敬老、爱幼、助残、治安、文体、“和事佬”、环保等12支志愿服务队，先后组织开展了“红歌大家唱”、“志愿服务进小区，我与城市共提升”、书法、象棋、扑克等比赛、环保护绿、文明劝导、治安巡逻等各类志愿服务活动400余次，累计参加人数8000余人次，有效满足了不同层面、不同群体的志愿服务需求。二是创新“点单式”志愿服务模式。坚持“由民做主”的理念，按照“把握基层需求→设置服务项目→开展优质服务”的流程，有针对性的开展志愿服务活动。年初对社区不同群体800余人进行了摸底调查，研究确定了12大项、28小类志愿者服务项目。制作了《社区志愿服务需求“菜单”》,在《社区报》、志愿服务广场进行公布，社区群众可根据自身需求,对照“菜单”点选志愿服务项目。今年以来，持续开展文艺服务、心理咨询、法律援助、医疗护理等各类社区志愿服务活动20余场次，实现了志愿者、服务项目和服务对象的有效衔接。三是完善志愿服务评价机制。把评价激励机制建设作为推动工作的关键环节，促进志愿服务工作常态化。实行志愿服务打卡计分制，为志愿者配备志愿服务IC卡，志愿者参加志愿服务活动前打卡记时、计分，按服务时间换算分数，累计达到50分以上的，可以兑换不同礼品，计分清零。实行星级评价制度，服务时间累计达到100小时以上的志愿者，可按服务时长，评定为一至五星级志愿者，每年组织评选最美志愿者和最佳志愿服务项目，并在社区志愿服务广场进行表彰和公示。特别优秀的，推荐为市区级先模人物、道德模范、优秀志愿者。定期为优秀志愿者进行健康查体，赠阅图书报刊，邀请参加集体活动，让他们有荣誉、受尊重、得实惠、添动力。
