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2012年工程部能力建设重点及具体措施
1、突发事件应对能力
因设备设施老化严重,故障率高,经常发生设备停运、管道爆管等事故,给经营带来不便。2012年除做好各种应急预案的培训和演练工作外,重点做好事故预防、事故处理工作。采取加强维护保养、定期巡查等,避免突发事件的发生;采取做好各种应急方案准备工作,积极面对、及时处理突发事件,尽量减少对经营的影响。
2、人力资源综合调度能力
因设备设施陈旧,维修量增多,个别班组人员流动较大,人工成本增加,招聘难度较大,因此,本年度人员编制要控制在编制以内,合理调度人力资源。遇到某项较大工作或某班组人员紧缺时,部门统一调配人员,统一安排,各班组互相配合,互相支持,共同完成工作。同时,班组之间的人员可以互相调配,交叉培训,提升专业知识面。
3、员工技能提升能力
去年的培训主要集中在岗位职责、规章制度、操作规程、应急预案、安全知识等方面的培训,今年除重点培训操作规程、应急预案、安全知识外,加强技能培训。针对个班组所管辖的范围内的设施设施、日常故障现状、维修专业知识、维修操作技巧等,有针对性的对员工进行培训,以及通过班组之间的交叉培训,以便提高员工的技能,提高工作效率、服务水平。
4、能耗控制能力
监控每日、每月能耗消耗量,并对其进行量化,合理控制能耗比。根据季节和气候变化,在保证和满足客人对空调、热水需求,调正好用水温度及中央空调开启时间,尽量节省电力和煤气,使成本消耗减至最低限度;做好每天水、电、气的能耗记录,及时分析和总结能耗量多用的原因;加强对各区域水、电、气使用检查,杜绝跑冒滴漏。
5、维修费用控制能力
加强修旧利废考核统计,每月检查通报每个班组的修旧利废情况,工作优秀者可给予适当奖励,坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风;加强库房维修材料管理,材料维修使用必须要有使用部门的签字证明,做到物必有主,出入库平衡,手续齐全,防止维修材料流失和浪费。
6、设备设施维护保养能力
制定好各班组全年设备维护保养计划,并进行量化,按照时间节点完成保养任务;对设备的维护保养项目、标准等进行培训,重要设备的维护保养要落实到人。
7、工作协调能力
一是加强部门之间的工作协调,包括同各部门经理之间沟通协调、值班工程师(督导)与各经营部门基层管理人员之间的沟通协调,以便做好服务;二是加强部门经理、班组督导同员工的沟通,了解员工的思想动态,关心员工的工作及生活,营造团结、和谐、积极向上、有凝聚力的团队。
8、安全综合保障提升能力
加强员工安全思想教育,针对安全知识、操作规范、应急预案等方面进行培训,定期进行应急预案的演练。