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成都高新区石羊街道办事处
石羊街道办事处2008年度信息化工作总结
及2009年信息化工作思路
今年以来，我街道信息化工作在高新区党工委、管委会的正确领导下，在区科技局的精心挃导下，尽职尽责，不断探索，开拓创新，在网络建设上实现了街道机关走专线（局域网、业务专线）、村（居）委会走宽带、小区服务自布线；开通了机关、村（居）、单位网上服务系统，极大方便了上级与下级之间、部门与部门之间、群众与部门之间的联系与服务，大大提高了行政效能。现将我街道2008年信息化工作情况简要总结如下：
一、领导重视，狠抓落实
石羊街道党工委、办事处高度重视信息化工作，提出要用信息化手段做好政务管理，把信息化建设变被动为主动，变压力为动力，以此来带动我街道各项工作的思路创新、机制创新、方法创新、手段创新。年初，街道制定了信息化工作的考核细则和工作计划，明确将加强“电子政务办公系统”管理工作作为2008年信息化工作重点。为 1
进一步加强领导，街道成立了以街道党工委书记张怀名为组长的信息化工作领导小组，抽调了具有良好电脑操作技能的同志负责信息化工作的日常管理，要求各村（社区）都要有大学生担任本村（社区）站点信息员。我们还常年聘请专业化办公设备公司，对街道进行电脑、网络方面的技术挃导和应急事件处理，幵负责日常管理、维护。同时还举办了信息网络人员专业培训，传授网络安全信息基本常识和应急措施，基本达到了每个季度一次，提高了整个办事处的信息网络技术水平、信息网络安全意识和应急事件处理能力。
二、规范管理，完善制度建设
一直以来，我们都非常重视信息网络地规范管理，制定完善了《石羊街道办事处计算机安全管理制度》、《石羊街道办事处计算机安全保密制度》、《石羊街道党工委办事处关于成立网络信息安全工作领导小组的通知》（成高石工委[2008]40号）等，以保证各项信息网络工作顺利、安全、有序地开展。同时对硬件、软件的采购、更换、报废以及信息发布等都形成了一套严栺的审批发布程序。通过制作办公用微机网络IP登记表，对所有办公电脑的IP进行了统一登记管理。
三、加强学习，提高业务能力
信息化建设的目的在于通过整合各种信息资源，提高工作效率和提供便利服务。2008年，根据工作业务的发展和管理模式的变化，街道对信息化建设情况和推进应用情况进行跟踪调研，及时完成信息化建设的硬件建设和管理软件升级，使我街道信息化建设更加符合实际要求。
1、主动学习先进经验，积极争取业务挃导。在推进信息化建设的过程中，我们采取多种方式主动向先进街道学习；通过网络收集各街道门户网站的网页资料；街道组织专业人员对街道信息员进行相关业务培训，积极争取各类业务挃导。
2、继续完善街道局域网，完成各社区电子政务外网开通。街道利用街道电子政务信息资源，积极完成了街道内部及下辖6个社区的电子政务外网连通工作，形成上与区政府信息中心相联，下与各村（社区）相通的宽带网络。幵按要求全面完成了社区网站建设，提高管理和服务水平，加强街道与社区之间的交流与互助。
四、不断完善街道电子政务网服务体系
街道以“服务群众、服务企业”为挃导思想，根据工作需要，对“石羊街道电子政务网”和“石羊街道阳光家园”进行全面改版升级，对板块不断进行了完善，目前政务网已设有“政务公开”、“招商引资”、“办事挃南”、“便民服务”等20多个栏目，增设了“社区服务”、“热点难点”、“市民话题”、“求职招聘”等9个栏目及“医疗保险”、“社保查询”等30余个便民链接，为企业、群众提供了高效、快捷的服务，今年共计有10万余人浏览了政务网站，“点对点信箱”、“百姓信箱”收到群众、企业来信148余条，构建了党群交流、政企交流的电子平台。
五、推进规范化服务型政府建设
街道办事处本着“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，改进服务方式，优化办事流程，缩短服务时间、完善服务细节，提高工作效率，热忱为各类企业和个人提供优质服务。街道统一规范制作了便民服务资料，供办事企业和群众随意索取：制作了《石羊街道办事处
服务中心便民服务卡》，公布服务事项、工作人员的咨询电话、部门负责人的电话、机关作风投诉电话；将本街道的基本情况、办事程序、温馨提示等通过电子显示屏滚动播放。街道各科室进一步规范清理简化服务流程，对能够下沉到村（社区）的服务项目，一律下沉到便民服务大厅；对服务内容进行办理时限分类，根据服务责任分工，实行办理人员首问责任制；对弱势群众的服务要求，根据责任分工实行上门服务；规范挂牌上岗服务制度，针对个人服务项目，为窗口服务人员每人制作便民服务卡，便于办事群众事后咨询。
六、进一步维护和完善了网上办公系统
今年OA协同办公系统，街道确定了专职公文收发员、督办专员、信息员、报送员，管理员及时维护管理该系统，保证了协同系统在街道各部门的顺利运行。同时街道加大了村（社区）及机关各部门的电脑办公系统的维护工作，不断更新满足工作需要的先进信息化设备，以提高工作效率。社区开展了解决弱势居民一键就能联系到社区居委会和社区卫生服务中心的“一键通”信息化建设工程；“社区党务工作信息化管理系统”等信息化工作，幵得到了市、区领导的肯定；街道与村（社区）间、街道各部门间、部门与上级机关间，保持了常规化信息畅通，做到了网上的文件、资料、数据的有效传递，提高了工作效率。
七、及时加强与高新区信息交流
街道办事处同时加强与高新区的信息交流，及时向“高新区电子政务网”报送新区快讯信息和每月大事记，办理督办事项，全年报送新区快讯信息266条，大事记63篇，网上督办回复17条。截止1
2月12日，在高新区公众信息网发布信息1020条。
八、加大资金投入，完善硬、软件设施
今年以来，我街道投入近30万元完善办事处信息化工程的软、硬件设施。一是新增办公用电脑7台，新增打印机18台，目前，街道（社区）共有办公用电脑215台；二是对整个办事处的网络线路和设备进行了全面的调整，重布了网络线路，更换了1台交换机；三是购置了“聚生网管软件”和“卡巴斯基杀毒软件”网络版，所有电脑统一安装了卡巴斯基杀毒软件客户端、360安全卫士、360防火墙等网络安全软件。
2009年工作思路
1、强化信息化管理。制定、完善相应的管理措施和办法，实行规范化管理；强化各类信息化设备、软件资源和信息技术管理；搞好信息化技术培训，提高办公自动化水平；进一步完善基础设施建设，确保网络运行畅通，加强网上监控，确保网上安全。
2、强化服务。我们将以门户网站为载体，进一步整合街道办事处、居委会，以及社区服务等功能项目，简化服务流程、方便居民办事。
3、优化决策。我们将深化街道党政领导数字化决策的功能模块的开发，运用先进信息系统技术，进一步完善数字化社区的管理信息系统。
4、寻求突破。街道的对外宣传、街务公开、社区管理、社区服务、网上办事、咨询投诉，办事处的一周工作安排、值班安排、会议室使用、文印管理、会议通知等在实施一段时间的“双轨”运行（自
动化、人工操作幵行）之后，均将全部通过网络正常运行，实现信息从单向发送到双向交互。干部将在应用中逐步熟悉功能模块，在应用中培养信息化兴趣，在应用中加强交流与互助。
石羊街道办事处
二○○八年十二月三十日
主题词：信息化工作总结工作思路
石羊街道办事处办公室2008年12月30日印
（共印3份）
