客房卫生检查标准及物品配置要求规定由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“客房部卫生检查标准”。
客房卫生检查标准及物品配置要求规定
一、布草车的配置:各易耗品按照二十间房来配置,布草按六间房来配置(毛巾和枕头可根据实际情况配置),抹布配置四条(每个颜色一条)净布配置六条,工具箱放置毛刷、马桶刷、玻璃刮、清洁剂、洁厕剂等。(附加饮用水一箱)。
二、布草间的卫生要求:
1、布草必须统一归类。
2、布草必须叠放整齐。
3、各物品必须做好标识。
4、其它物品必须摆放整齐。
5、布草间必须时刻保持干净、整洁。
三、客房卫生检查标准;
门窗:房门、门框、门铃干净、光亮、无损坏,门开动灵活、无吱呀声,反锁良好:门的闭门器无损坏,房间号码牌干净、清楚、无损坏:窗框、窗台无灰尘,玻璃干净明亮;窗帘无破损、干净、整洁,窗帘轨、钩完好;窗帘箱内及窗台外四周干净、无灰尘。
物品柜及床头柜:物品柜、床头柜摆放整齐无损坏,表面及抽屉干净、整洁无污迹;电水壶、水杯、烟灰缸、面巾纸架干净无损坏。吹风机、电话机无损坏,正常、干净。
电视机及背景音乐:荧光屏外壳干净、无灰;音质良好、图像清晰、稳定、无损坏。背景音乐播放正常、音质良好、稳定,控制面板干净无损坏。
吧台及换气扇:吧台面、吧台椅干净、整洁无灰尘,无损坏。换气扇干净、运转正常;卫生间顶干净、无污迹、玻璃干净、无痕迹。
贴脚线及天花板:干净无落灰,无损坏,无裂纹和小水泡,石膏线无裂纹。天花镜干净、明亮无痕迹、无破损。墙壁及地毯:墙纸无污迹和脱落,墙上的画要正、无灰尘;镜面干净、无污迹。地毯干净无污迹或破损线头;靠贴脚线处无垃圾。
灯具及电板插:所有灯具、灯泡及灯罩无落灰;能正常使用、开关完好、无污迹,电板插无破损能正常使用。空调及床铺:空调运转正常;开关上无污迹;进、出风口无蜘蛛网。床铺规范匀称;床单、被套、护垫、枕套、床头板干净、无破损;床脚稳固。
衣架及垃圾桶:衣架数量配备齐全,无损坏、摆放规范。垃圾桶干净;垃圾袋按规范套好摆好。
浴缸、淋浴房及面盆:浴缸内外擦洗干净、无污迹、无毛发,冷、热水龙头及落水塞正常、好用,不锈钢龙头、扶手、易耗品盘干净、牢固,内外无污迹。淋浴房地面干净、无水、五金配件正常无损坏,面盆镜清晰无划痕、面盆里面干净无毛发。
马桶及地面:马桶盖、坐圈及内外、干净无异味;三角阀、卫生纸架无污迹光亮;卫生纸按规范折角。地漏干净,无毛发。地面无脚印、无毛发干净整洁,死角处没有灰尘。
四巾及装饰品:四巾架干净、光亮牢固;四巾按规范折叠摆放,无污迹破损。装饰品摆放规范,干净无损坏。总体要求:
1、眼看到的地方无污迹。
2、手摸到的地方无灰尘。
3、设备用品无病毒。
4、空气清新无异味。
5、房间卫生要达到“十无”:即天花顶、墙角无蜘蛛网;地毯(地面)干净无杂物;楼面整 洁无害虫;玻璃、灯具明亮无积尘;布草洁白无破烂;茶具、杯具消毒无痕迹;铜器、钢器光亮无锈迹;家具设备整洁无残缺;墙纸干净无污迹。
客房工作流程应严格按照培训要求来执行,酒店的公区卫生、客房卫生、布草间及工作车卫生都必须时刻保持干净整洁,各个区域的卫生要做到定人、定责。酒店任何员工到有义务维持公区卫生。