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治超人员规范上岗奖惩办法
为了进一步规范和提升文明服务质量，加强我站治超工作规范化管理,树立良好的窗口新形象，依据《陕西省高速公路建设集团公司员工考核与奖惩办法》、《治超岗位员工奖惩办法》等规定，以及本站岗位工作实际情况，特制定本办法。
一、文明上岗
1.上岗人员提前15分钟向班长报到并做好上岗前的准备工作。2.班长要进行岗前警示教育及布岗工作，要做到分工明确，责任到人。下班后要对当班人员进行讲评，并认真做好记录。
3.上岗人员不得酒后、带情绪上岗；当班期间严禁使用手机，看书、看报等做与工作无关的事，严禁脱岗、串岗、倒班。
4.规范交接班程序，列队上下岗，治超员之间进行交接手续时，要查验检测设施和检查环境卫生。
5.治超工作人员必须保持着装规范、整洁，按规定着制式服装，标识佩带齐全。
6.上岗工作人员必须保持良好的仪容仪表，站、坐、行姿端正，特别是夜班上岗人员必须保持头脑清醒。
7.熟练业务，操作快捷，保证畅通高效，杜绝堵车现象发生。
8、处理超限劝返车辆时候要先敬礼，对于司机态度要良好，禁止出现冷硬口气。
9.廉洁从业，不得刁难司机，借机吃、拿、卡、要，不得以不文明行为对待司乘人员。
二、站容站貌
1.当班人员要随时保持收费广场、车道、岗亭内外干净整洁，确保无果皮、无烟头、无纸屑，给司乘营造良好的行车环境。
2.保持设备的清洁卫生，下班前15分钟，亭内工作人员要对亭内设备进行擦洗，班长负责设备设施交接班时的检查工作，认真做好登记，填写交接班记录。
3.要保证设备的正常运转，因工作人员操作不当或不按操作流程进行操作，治超站将严肃处理，并处以罚款。
4.在值勤过程中负责对出、入口较宽、较高的车辆进行手势引导或示意慢行，直至该车正常、安全通过。遇到车辆碰撞检测设施及广场设施，及时上报值班站长并做好登记，及时进行修复。
三、奖励
为司乘人员提供优质服务； 1.收到锦旗者奖励30元。
2.受到总公司、分公司通报表扬者或县、市级新闻媒体报道表扬者，奖励50元；受到管理所通报表扬者，奖励30元。
3.受到省、厅通报表扬或省级新闻媒体报道表扬者，奖励100元。
4、受到省级以上通报表扬或国家新闻媒体报道表扬者，奖励200元。
四、处罚
1.上班迟到、早退、脱岗、睡岗、窜岗：一次扣50元； 2.上岗期间未按规定着装，仪容仪表不符合上岗要求的；一次扣20元；
3.当班期间，车道、广场卫生未按规定要求认真打扫的；扣班长10元；
4.未按规定反锁收费亭的；扣班长10元；
5.亭内物品未按规定摆放，有与治超无关的物品；发现一次扣当班人员20元；当班班长20元；
6.检测过程中有打手机、看报纸、杂志、吃零食等现象发现一次扣20元。
多次出现违规现象的人员将进行严重处罚。望全体治超人员按规定执行。
太白山检测站
二〇〇九年一月七日
