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津南厅蜂巢班组开展“美化身边环境”班组活动
为了提升营业厅服务营销环境，提高班组成员养成爱护工作环境的习惯。五津南路蜂巢班组于10月25日开展了一次“美化身边环境”服务活动，用细节提升营业厅服务管理质量。
划分负责区域，落实责任到员工。津南厅将营业厅划分为不同的区域，每个区域由指定的员工负责监督，半月轮岗一次。负责的员工一旦发现问题，立即整改；再次，针对营业厅库房、办公室等为前台提供有效支撑的重要区域，每天安排不同的人对这些区域进行清洁、整理，并由厅经理负责，定期巡检。
开展“比比看”，提升服务。班组同时开展“比比看”等服务活动，AB两个班的成员通过班前会、短信提醒等方式找出同伴的不足，由厅经理汇总，最后各班将各自的不足之处挂于板报的“曝光台”用以示众提醒员工，对做的好的，同时评选出了服务能手，给予小礼品奖励。用生动有趣的活动方式让员工自发的思考，自主的改进。
从硬环境到软环境，都进一步美化了五津南路厅整体环境。这给大家带来更加积极和上进的工作氛围，为用户提供给更优质的服务。再次用行动践行“感恩于心，服务于心”的承诺。而这个充满朝气和活力的班组，将在今后的工作中，不断不总结、不断创新、不断提高，将服务工作长久、细致的坚持下去。
