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沟通交流，双向管理
各位领导、老师，大家好：
承蒙校领导的厚爱与信任，今天让我在风景美丽的金牛湖畔和大家一起交流就业班班主任的经验，我觉得非常荣幸。因为在座的有久经沙场、经验丰富的老班主任，也有方法更新更多的年轻班主任。我把带就业班的过程中积累的一些东西，谈不上经验，今天拿出来就当家常小菜供大家品尝，希望能取长补短，相互借鉴。
班主任的角色是多样性的，作为出外实习的班级，管理的难度远远高于在校上课的班级，而在外实习时的管理更是校内多年管理的延续。因此，在班级即将出去实习之前，班主任应把自己定位为一位心理咨询医生，做好实习前的交流工作。这首先，可以根据班级不同学生的心理进行不同形式的疏导。对较内向的学生，要帮助他们减轻心理焦虑，树立起就业的自信心；对好高骛远的学生，要让他们认识到真正的自我，自己的真实能力，给自己一个准确的定位。这项工作做到位以后，将会极大地稳定学生在外长达一年的实习时间。我们班学生有三分之二基本上都是在学校推荐的单位实习一年后签约的。
其次，班主任是学生的引导者。在校期间适时适量的勤工俭学是非常好的实践基础，在他们才上二年级的时候，我就经常和他们沟通，鼓励我班学生利用业余时间去打工，有些学生因为从来没有接触过社会，一时找不到打工的门路，我就介绍些机会给他们。这段实践的经历让大部分学生都认识到了社会的艰难，劳动所得的不易。因此，他们在出去实习之前包括实习时几乎没有学生抱怨工作时间长，工作苦的。我班董鑫同学就是个很好的例子，他对于学校介绍的高精齿轮股份有限公司的工作非常珍惜，每月拿到手的实习费也就800多元，可是每晚要工作到10点左右，他家住在金陵小区，为了能多省些钱，他就天天从小行坐最后一班地铁到火车站，然后步行回家。
再有，班主任还是班级气氛的造势者。班级良好的班风、学风是在平时的点点滴滴中形成的，对于实习的班级，学生们散落在不同的单位，甚至有的单位只录用了一名本班学生，那么对于这样的状态，更多的就需要班主任在学生们实习前来营造一种氛围，进行造势。结合我们班的情况和我对学生的了解，在他们实习前，我不断地告诉他们如果在实习期间是因为你们个人的原因造成离开实习单位的，回到学校是应该被处分的，学校也不再推荐其他单位。事后我了解到这个方法的效果是比较良好的，学生们课后都在议论此事，看来这种声势已经出来了。也正是有了这样的氛围，在离校后一年的实习中，绝大多数学生都很安定，反复换单位的情况很少。
在学生出去实习后，班主任还是人际关系的协调者。既要和学生协调好关系，又要和学校协调好关系，还要和用人单位协调好关系。学生虽然外出实习，可是在没有毕业之前，还有很多校内的任务是随时需要他们完成的。这时，老师要定时与他们进行电话联系、QQ联系、飞信联系。一般来说，一周与学生短信联系1——2次，半月在班级群中与学生QQ联系，一月与学生电话联系一次。每次的联系做好记录，便于及时解决问题。当然，碰到特殊情况联系的次数是不限的。在定时的沟通交流中，班主任可以掌握学生在外的思想动态，对可能发生的事情提早作出干预，以免造成各方面的被动。在沟通交流中，学生们既会告诉老师工作中的乐子，但更多的可能是各种抱怨，因为这种怨气是无法在实习单位释放的，所以老师还要认真的倾听，做出合理的判断，正确的引导。
如果不止一位学生有这样的反映，就得及时和学校就业部门联系，将学生反馈的情况和用人单位负责人进行沟通，摸清事实的真相，作出正确的处理。例如，我班有数位学生被合纵电力录用，可是实习了1个月左右的时间，在沟通中我发现不止一位学生反映所做工种与专业不对口，他们还说其他班级的学生早就离开了这家单位，我们不想因为这个被处分，所以我们一直坚持到现在。我将了解的情况及时反馈给就业部门，同时也教他们办好手续后再离开，另一方面，积极帮助他们搜集下一次的招聘信息，后来几位学生都被江南光学仪器厂录用了。有了老师的真心付出，学生们在实习单位更加安心的工作了，在今年的8月份，他们还和厂内签订了正式合同。有了老师真心的付出，我班学生在市电大系统就业率和签约率的统计中达到了双百，我觉得这也是学生对老师的最好回报。
在学校，老师可以遥控指挥，可是出去了，这个遥控器在有些情况下就失灵了，所以外出实习的管理除了老师之外，学生自己的管理更为重要。在实习中，我坚持双向管理。前面说了我班学生的诸多闪光点，可是也存在不少问题。当时，我们班有12位学生被上海大众录用了，可是到上海去了以后，几乎每天连续12小时的工作强度让不少学生畏惧了甚至动摇了。我想到了我班班干部，他们在学校时就是我得力的助手，为何不发挥他们的作用呢？于是我班王文健、林晨、赵鹏勇等同学纷纷利用下班时间找那位同学谈心，做他的思想工作，同龄人的交流让鞭长莫及的老师的难题迎刃而解了。有了这次成功的事例，我将本班的班干部进行了分工，将容易出问题的学生进行分组交给他们负责。果然，效果显著，到第二学期的时候，几乎没有学生打电话给我说换工作的事了。
以上就是我在带班过程中得到的一些小小的体会，希望各位老师多多指正，也祝愿我们学校的班主任培训工作开展得越来越好。谢谢！
施 玮
2011年10月28日
