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增强服务意识 建立良好师生关系
贵州省习水县金州实验小学 胡建军
《中国教师缺什么》一书在强调教师应该要有服务意识时，是这样叙述的：“教师是为学生而存在的，为学生服务的。”“真正的教育就是一种服务。”我很同意这种说法。在这个互联网时代，面对汹涌而至的不断更新的知识大潮，由于孩子们天生的好奇心比我们成年人强得多，所以他们学习知识的能力也强得多，教师不再是知识的圣者。在这个以人为本的时代，尊重个性发展、尊重个人成长成为一个共识，教师不能再以一个标准来衡量学生。如果教师还是坐在神坛上，以一副“传道授业解惑”的心态居高临下看待学生，显然不合时宜。我们教师应该放下身段，增强服务意识，和学生打成一片，尊重关爱学生，做学生知心的朋友，和他们交流彼此的认识，和他们商量共同解决个人的班级的问题。我在坚持为学生服务的理念下，是这样处理与学生的关系的：
一、尊重学生学习知识和休息的权利。
我国的教育方针指出，我们要“培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。”这说明我们要的人才是知识性全面的，而不是只能考高分的“读书人”。在尊重学生方面，我们首先得尊重学生休息的时间，不要拖堂，不要加课补课，不要让学生连下课时上厕所的时间都没有。小学里，好多班主任都是语文或者数学教师，同时兼任其它学科，我们得尊重孩子学习知识的权利，不要占用学生唱歌、画画、跑步的时间，不要用“为了他们考出好成绩”为借口，绑架学生学习知识和休息的权利。
二、接受学生的学习能力及个性，学会宽容，学习接受。
由于学生的智力水平不一样，有的孩子的学习能力弱些，无法跟上大多数学生的步伐。我们教师就应该宽容一点，接受事实，只要求他们在原有的基础上得到进步就行了。比如在交作业的时间上给予宽限，或者在做操时不要要求太标准。还由于个人气质上的不同，胆汁质的孩子易发怒，抑郁质的孩子不爱发表自己的看法。胆汁质的孩子爱打架，我们不赞成体罚他们，不管是语言上还是身体上都不必。老师让他们看看不控制自己的情绪产生的不良后果，孩子们一般都能学会控制。而抑郁质的孩子我们也不能强求他们在课堂上能滔滔不绝地阐述道理。学会接受，我们会发现孩子们原来是那么的可爱，工作起来也更有乐趣。
三、相信学生的管理能力。
班级的主体是学生，只有学生主动参与的管理才是有效的，如果对学生管理制度心存抵制，教师就会疲于应付各种违纪现象。况且，每个学生都有一个智慧的头脑，只要教师充分发挥民主，激发学生的管理激情，学生也能发挥管理潜能。在我们班里，我和孩子们共同选出来监督佩戴红领巾小组长，就能想到每次集会时站在队列要经过的楼道里检查，还为没佩戴红领巾的同学准备了红领巾，由于担心一个人检查不过来，他还想到了请一个助手来协助。给予了信任，孩子们就千方百计地挖掘自己的潜能力争完成任务。
四、把爱送给每一个学生。
教师对学生的爱，应是一种职业情感，不是个人情感，因此，师爱是“泛爱”，而不是“偏爱”。教师对学生的爱应当是职业的、无私的、公正的，是面向全体学生的爱。教师要爱全体学生，而不是一部分学生。教师无论所教的学生是优是劣，都应是一视同仁，待之以爱，不能随教师个人兴趣、利益
来选择，否则就不是真正的“师爱”。我们班的冯俞同学，家庭条件较好，但是家长过分溺爱她，曾经因为与其它班的同学有点小矛盾后，家长出手打了那个孩子且不听老师的调解。另一个叫赵久福的孩子，由于缺少人监督，长期身体很黑，衣服也脏。孩子是我们教师的服务对象，我们不能因为学生家长教育方式不对或者不负责任而放弃，所以我依然耐心地与家长沟通，教给他们教育孩子的方法，现在有了一些效果。
五、关注学生的心理健康。
心理疾病较生理疾病而言，更加具有隐蔽性，在心理健康未受到重视的今天，教师更易因为有了“双差生”的判断而忽视对孩子心理健康的关注。而实际情况是，没有健康的心理的孩子，长大后是难以过上幸福的甚至正常的生活。在心理健康的标准中，其中一条是能保持良好的人际关系，另一条是能适度地发泄情绪和控制情绪。而我班的胡某某同学，虽然是一个瘦小的女生，却常常一点点小矛盾攻击别人，而且出手比较重，与她邻桌的同学每过一段时间就会要求换座位。在老师向她了解情况时，她一言不发，更是用一张木然的表情面对老师的批评。可见她够不着上面两条标准。对这样的一个孩子，一味的责怪只能把她推向集体的对立面。于是我在她没来上学的时候，对全班同学介绍了她困难的家庭情况，并说明她是一个爱劳动的有强烈责任感的孩子，要孩子们以宽容的心态对她，更要关心她帮助她。她偶尔的良好表现，我则是大张旗鼓地进行表扬。现在，她有了几个要好的朋友，对班上的活动积极性很高，还积极地参与班级的管理，这是她走向健康的一个良好开端。
六、与学生做好朋友。
古有言：“士为知己者死”，“女为悦已者容”。教师走出办公室，融入学生之中，了解他们，熟悉他们，从而信任他们，赞赏他们，做她们的好朋友。一旦与学生良好的关系建立，学生对老师的话是言听计从，对于班级管理和孩子们学习知识大有裨益。在下课期间，我会偶尔去教室转转，看看孩子们在干什么；课间操时间，我会到队伍中去走走，简单地和孩子们说上一两句；平时看见表现好的或者不好的学生，会叫到办公室里问上几句，并说出自己的看法。所以，我从来不担心放在教室里的东西会不在，也不担心小组长在管理时循私舞弊，集体活动时，孩子们也积极性非常高。
七、尊重学生的隐私权
小学生虽未成年，但作为一个有思想的独立的“人”，也有权利拥有自己的一份隐私。孩子们的隐私，是别人不能触及的伤痛，如果把他们的隐私公诸于众，常常会对他们造成伤害，会给他们一种强烈的挫折感。我看电视剧《死亡日记》和《仁心解码》后得出一个结论：出现严重心理问题的成人，往往是小时候受过重大挫折孩子。我班有一个学生，她母亲是小儿麻痹症患者，父亲能力也不强，有时她不得不与母亲去捡垃圾，家庭的贫穷不言而喻。可她却把家里的钱悄悄拿来大量招待同学吃东西，可见她不想让别人知道她家里穷，“穷”，是她的隐私。还有一个孩子，他母亲在生下她后几天，就与另外一个男人走了，他的奶奶向老师们叙述这一件事时，这孩子表现出前所未有的痛苦，我知道这个孩子不想让人知道这一件事。所以，我想，为了孩子的健康成长，我们不要忽视孩子的隐私权。至于如何让他们勇敢地面对这些痛苦的事情，那需要在重视他们的感受的情况下慎重行之。
