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第二章 电子商务交易模式
1、商业模式（商务模式）
商业模式（商务模式）是指一个完整的商品流、服务流及信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。商务模式的特征：
（1）整体的、系统的概念，不仅仅是一个单一的组成因素；
（2）组成部分之间必须有内在联系，有机关联，相互支持，共同作用，形成良性循环。
2、B2C电子商务模式
B2C电子商务模式：企业通过互联网向个人网络消费者，直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。（无形商品的EC模式、有形商品的EC模式、综合模式、团购模式）
B2C电子商务的收益模式：
B2C电子商务的主要模式
案例：唯品会（B2C一家专门做特卖的网站）--闪购、尾品、特卖模式走俏
1、发展战略
（1）向更广的地域进行渗透，加大仓储建设。目前唯品会还局限在华南地区，在其它很多地区及城市的知名度和销售额不高，未来唯品会将加大地域扩张力度。
（2）加强和品牌商合作的力度，扩展商品品类。（3）拓展移动端及加强和社交网络平台的合作。唯品会将加大对包括微博和微信在内的社交网络和媒体的重视程度。艾瑞咨询认为，移动购物不受地域、时间限制，可到达精准营销、推送，在未来几年内移动电商都是电子商务领域发展的重点方向之一。因此，唯品会欲保持行业地位，布局移动端战略必不可少。
2、优势
3、挑战
3、C2C电子商务模式
C2C电子商务模式：消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易，即消费者与消费者之间，通过网络进行产品或服务的经营活动。（两种交易模式：拍卖平台模式、店铺平台模式）
C2C案例分析：易趣网、淘宝网、拍拍网（案例： 拍拍网——腾讯特色的C2C电子商务）
4、B2B电子商务模式
B2B电子商务模式：企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易 B2B案例分析：环球市场、阿里巴巴、能源1号网、通用电气的拍卖是B2B电子商务模式
（两项有关通用电气的拍卖式B2B电子商务的改革 ： 1．出售资本资产
通用电气建立了一个称为TPN(trusted private network, 可信专用网)的电子市场来进行正向拍卖（forward auction）。在正向拍卖中，标的以在线方式出售，购买者通过自己的电脑进行竞价，直到出价最高的人获得标的。
2．购买普通商品
在TPN网站上开展了在线反向拍卖（reverse auction）。在反向拍卖中，所有供应商都通过Internet对通用电气购买的商品进行投标，当然每位投标者都可以看到其他竞争对手的报价。而通用电气则根据预先确定的标准，选择最合适的供应商。）、环球资源（案例 环球资源—跨国的B2B电子商务：
1、环球资源的成功因素：1）对市场、供应商需求、买家需求的深入了解2）对行业发展的理解3）对每一个国家和地区情况的深入了解4）杂志、光盘、网站相结合5）为供应商量身定做）
2、环球资源的未来发展：1）扩大网上外贸市场交易中枢的业务2）与不同领域的合作伙伴组成战略联盟
B2B电子商务交易的优势是：
第五章电子商务交易安全
1、买卖双方面临哪些电子商务安全问题？
1．卖方面临的问题
(1)中央系统安全性被破坏：更改数据；虚假订单；盗用资料(2)竞争对手检索商品递送状况：恶意竞争
(3)被他人假冒而损害公司的信誉：同名假冒服务器(4)买方提交订单后不付款
(5)获取他人的机密数据：相关信誉指数等 2．买方面临的问题
(1)付款后不能收到商品
(2)机密性丧失：个人数据；身份数据(3)拒绝服务：虚假订单影响合法用户
2、解释什么是通用密钥、公开密钥、数字摘要、数字签名、数字证书
通用密钥：加密和解密均采用同一把秘密钥匙，而且通信双方必须都要获得这把钥匙并保持钥匙的秘密，“传统密码体制”。
公开密钥：公开密钥密码体制的加密密钥Ke与解密密钥Kd不同，只有解密密钥是保密的，称为私人密钥。而加密密钥完全公开，称为公共密钥
数字摘要：安全Hash编码法(SHA)，SHA编码法采用单向Hash函数将需加密的明文“摘要”成一串128bit的密文。
数字签名：作用一：确认信息是由签名者发送的；作用二：确认信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改。
数字证书：数字证书又称为数字凭证，数字标识，是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件
3、SSL协议和SET协议各有什么作用？
SSL 安全套接层协议适用于点对点之间的信息传输通过在浏览器软件和www.daodoc.com）移动电子商务案例分析（APP营销模式：用户参与模式）:星巴克闹钟 移动电子商务案例分析（APP营销模式：植入广告模式）:乐事薯片 移动电子商务案例分析（APP营销模式：购物网站移植模式）:移商类、餐饮类、品牌类 用户参与模式： 星巴克闹钟属于 用户参与模式。
植入广告模式：在众多的功能性应用和游戏应用中，植入广告是最基本的模式，广告商通过植入动态广告栏形式进行广告植入，当用户点击广告栏的时候就会进入网站链接，可以了解广告详情或者是参与活动。
购物网站移植模式：该模式基本上是基于互联网上购物网站，将购物网站移植到手机上面去，用户可以随时随地的浏览网站获取商品信息，进行下单，这种模式相对于手机购物网站的优势是快速便捷，内容丰富，而且这种应用一般具有很多优惠措施。如维克蛋糕。
App营销的特点：成本低、互动性、随时服务、全面展示、产品信息、持续性、精确营销等
2013年电商十大趋势：
1)2)3)4)5)6)7)8)9)整合并购将持续 政府监管将收紧 盈利拐点 精细化管理 技术驱动
电商“冲击”物流 O2O突围
微电商创新活跃 营销模式创新深化
2013电商十大新趋势：
1)移动电商浪潮
2)电商金融 3)大数据 4)C2B 5)O2O 6)冷链电商兴起 7)垂直电商 8)多平台运营 9)精细化管理 10)社会化营销
3Q大战的关键点：市场支配地位之争
奇虎360起诉腾讯“滥用市场支配地位”涉嫌垄断，并索赔超过1.5亿元的知识产权纠纷案，在广东省高院开庭审理。
