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工厂管理集锦
1．以工程（即设计和开发）为龙头与核心，以质量求生存与发展，向生产要成本与效益：设计/开发是在市场上争取订单的保障，产品质量是在市场上竞争取胜的关键，是企业生存的命脉，整个生产（包括生产计划、生产统筹、物料控制、成本核算等）是企业提高效益、降低成本的根本。
2．职责分明，各尽其责：明确界定各级管理人员之工作职责和范围；做到职责分明，各尽其责，这亦是ISO9000之要求。一个公司管理混乱的根源就是职责不清。
3．用人不疑，疑人不用：领导者高度信任下属是满足下属精神要求，激励其奋斗的一种驾驭方式。只要领导者高度信任下属，下属才会放开手脚，大胆工作，表现出极大的工作热情和创造活力。
让公司每一个同仁均有一种向心力和团队精神，充分发挥其积极性，主动性和创造力。
一个公司最高层管理者如何“吸引到人才，保留住人才，利用好人才”至关重要？
用待遇留人，用事业留人，用感情留人。
4．人际技巧：世界知名管理大师彼得杜拉克提出企业的问题70%在于沟通。俗语说：天份好不如学问好，学问好不如会做事，会做事不如会做人，学会做人让你借力、使力、不费力。
5．领导统御：英国古谚：天下间只有坏老师没有坏学生。也有人说：没有不良员工，只有不良管理者。领导是领先加上指导；管理：管得有道理，管得有人理，不是管制又修理；如何已立立人，已达达人或为卓越的领导者。
6．授权艺术：一些领导者因担心授权他人会危及自己的职权，而事无巨细，都要自己揽起来，从而吃力不讨好，并影响工作效率。聪明的领导者都知道如何授权他人并仍能保持控制，领导者在面临的所有工作中，除掉一些不必要的或无关紧要的工作，剩下来的有两种：一种是你作为领导者所必须做的；一种是你的部下应该做的。授权部下的同时，领导者还需要建立一种适当控制手段，在关键的时候，你能马上插手，制止任何可能出现的严重错误。俗谚：一流主管，员工替你拼；二流主管和员工一起拼；三流主管自己拼；四流主管拼给员工吃；五流主管迟早没得拼，回家吃自己；关键在于授权。
7．其身正，不令其行：领导者用自己的行动做出表率，下属才能信服他，并听其指挥。
8．以其昭昭，使人昭昭：孟子说：“贤者以其昭昭，使人昭昭；今以其昏昏，使人昭昭。”这句话告诉我们，首先使自己成为内行和明白人，是引导别人的先决条件，也是一种驾驭之方。
“打铁先要本身硬”，领导者要想使人信服，首先得具备令人信服的本事。
在中外历史上，从来没有糊里糊涂而又令人信服的领导者。
9．君子一言，驷马难追：遵守诺言，待人诚信，是领导者影响、号召下属的方略之一。
从心理学上分析，守信的重要性在于它关系到下属对领导者的期望。因此，领导者绝不要应允任何自己不能兑现的事。
10．知人善任：刘邦曾说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；抚百姓，供应粮饷，我不如萧何；指挥三军，战必胜，攻必取，我不如韩信。这三个人，都是人杰，我能恰当使用，所以能取天下；项羽只有一个范增而不能用，所以为我所败。”
11．量材录用：人材各有所长，不能一概而论，大材大用，小材小用；大木为梁，小木为椽，无论大小，应得所宜；即为取人之长，补己之短。唐朝时，唐太宗李世民令宰相封德彝推举贤能，久无所举，李世民责怪封德彝。封德
彝回答说：“不是不尽心，只是现今没有奇才罢了。”
李世民说：“君子用人如器，各取所长，古代达到大治的人，难道是假借其他朝代的人才么？应该担心自己不能识别人才，怎么可以说整个世上没有人才呢？”封德彝听了这席话，十分惭愧地退了下去。
12．惩罚的热炉法则：对违反规章制度的人进行惩罚，必须照章办事，一视同仁，来不得半点仁慈和宽厚，这是树立
领导者权威的必要手段。西方管理学家，将这种惩罚原则称之为“热炉法则”，十分形象地道出了它的内涵。“热炉法则”认为：当你在工作中违反了规章制度，就像你去碰触一个烧红的火炉，你会受到“烫”的处罚，这种处罚的特点在于：
⑴ 即刻的：当你碰到火炉时，立即就会被烫。
⑵ 预先示警的：火炉是烧红了摆在那里，你知道碰触会被烫。
⑶ 适用于任何人：火炉里人不分亲疏贵贱，一律平等。
⑷ 彻底贯彻：火炉里人绝对“说到做到”，不是吓唬人的。
14．一碗水端平：办事公道是领导者驾驭下属的重要方略，也是领导者立于不败之地的先决条件。作为领导者，一定
要做到公正地满足下属的物质和精神需求。
15．不要越位：一个上司成天忙于日常例行事务是相当错误的，那是你的部属们所做的事。如果你直接向员工下达命
令而不是通过你已任命的管理人员下达，也会挫伤管理人员的积极性。因此，即使是上司，也不要“越位”。越权越级是管理上的一个大忌。
16．企业竞争从只关注品质的时代转入了高效率、低成本、优品质的全面发展时代，以适应激烈的市场竞争。“商场”
如“战场”。
17．现场工作是简单、繁杂、琐碎的工作。因为简单，所以忽视了管理的系统化和标准化；因为繁杂，所以没有人愿
意去建立一个有效系统；更因为琐碎，所以忽略了对现场管理人员系统的培训和教育。
18．现场的人员、现场的物流、现场的环境、现场的布局集中体现了企业运作的效率，要使企业高效率地运作，具备
竞争优势，现场管理是不可忽视的环节；即要向生产要成本和效率。
19．优秀的管理者需要科学的管理方法去支持，只有让管理者学会了运用科学的管理方法，在现场加以实践，企业才
会如鱼得水，蒸蒸日上。
20．伟人邓小平曾说过：“不管黑猫白猫，能抓到老鼠就是好猫。”所以只要是好的适用的经验，不管是来自美国，还
是日本，我们不妨全盘笑纳，好好应用，关键是要转化成自己的东西进行消化、吸收与运用，才能受益。
人力资源管理
要研究人力资源方面的问题，先看当今世界经济发展的趋势：一是国际化，二是市场化。国际化的趋势意味着公司的产品不仅要与本国同行业的产品进行竞争，更重要的是到国际市场上去竞争；市场化使企业竞争处于同一起跑线上的运动员，谁胜谁负，由消费者裁决。新经济的未来就象“星际大战”一样，市场竞争扑朔迷离，公司如何面对时代的挑战？那就要“吸引到人才，保留住人才，利用好人才”，使企业达到“逢山开路，遇水搭桥”之境界。
1．了解人——人力资源管理与开发平台：人时刻进行着意识活动。意识活动具有很高的隐蔽性，是一种概
念、判断、推理的过程。要了解人的意识活动，就要从本人先期输入的各种概念、判断、推理入手，从人的成长过程中可能具备的能力入手。
2．考核、激励、能力开发——人力资源管理之核心：马斯络提出了人有五个层次需要：生理、安全、社交、尊重、自我表现。一个员工进入公司后，生理、安全、社交三方面的需要得到一定程度的满足，而满足尊重、自我实现需要正是“留住人才，利用人才”的关键。只有把个人的事业和公司的事业结合在一起，满足员工自我实现的需要，公司才有亲和力、凝聚力。新经济时代的发展趋势是扁层化的发展趋势。不管你是什么等级，相互之间不是谁大谁小的问题，都是平等的，是一种服务与支持。管理本身的定位是一种服务；基于这种认识，领导就要从心的沟通开始，关心、尊重员工，与员工建立平等、亲切的感情，为员工实现目标过程中清除人、财、物等方面的障碍。大家在平等、互助、合作的氛围中做事，达到管理的最高境界“无人管理”，这种人力资源管理的魅力就是公司的效率和利润。正如曾庆红同志所说：“用待遇留人，用事业留人，用感情留人。”
3．培训——人力资源开发之手段：根据培训的内容、层面，采用不同的方法，如自我教育法、直接传授法、案例分析法、模拟训练法、头脑风暴法、影视法等。现代培训的重点要放在能力的培养上，不能仅仅局限于知识、技能的传授，对培训结果要进行有效性、效益性评价，以保证培训质量，为以后培训积累经验。
4．创新——公司发展之不竭动力：正当中国人把“新经济”普遍视为“网络技术”的同义词时，美国国内的公识是：创新是“新经济”的重要特征。正如哲学中所讲：“存在决定意识，意识是存在的反映。”市场需求不断变换，技术不断进步，需逐步升级。管理制度、产品制度、产品结构、经营战略诸方面要紧跟市场脉搏，不断进行创新；制度创新、管理创新、产品创新都迫切要求创新人才；创新人才是人才之精华；留住了创新人才就留住了企业的未来。
5．人力资源的重要性：现代企业要在激烈的市场竞争中取胜，人力资源是最宝贵的财富。企业之间的竞争，在市场上表现为产品的竞争和经营能力的竞争，而归根到底是人才的竞争。谁拥有一流的人才，谁就拥有了一流的技术和产品，也就拥有了市场。所以人力资源的争夺已近乎白热化，企业领导如何用自己的高超艺术网罗英才，凝聚智慧，管理自己的下属，拥有丰厚的人才资源，占领人才争夺战的制高点，是各类公司主管面临的重要课题，也是企业兴衰成败的关键。正如著名的美国通用汽车公司总裁所言：“你可以拿走我的全部资产，但只要我公司的人员留下，五年之内，我就能够把所有失去的财产赚回来。”
6．知人善任：选、训、用、考、退。俗话说：“车行万里路，走好每一步；企业行万里路，培训第一步。”大家要做到：始于自觉，忠于承诺，终于执行。
7．用人不疑，疑人不用：领导者高度信任下属是满足下属精神要求，激励其奋斗的一种驾驭方式。只要领
导者高度信任下属，下属才会放开手脚，大胆工作，表现出极大的工作热情和创造活力。
让公司每一个同仁均有一种向心力和团队精神，充分发挥其积极性，主动性和创造力。
8．人际技巧：世界知名管理大师彼得杜拉克提出企业的问题70%在于沟通。俗语说：天份好不如学问好，学问好不如会做事，会做事不如会做人，学会做人让你借力、使力、不费力。
9．领导统御：英国古谚：天下间只有坏老师没有坏学生。也有人说：没有不良员工，只有不良管理者。领导是领先加上指导；管理：管得有道理，管得有人理，不是管制又修理；如何已立立人，已达达人或为卓越的领导者。
10．授权艺术：一些领导者因担心授权他人会危及自己的职权，而事无巨细，都要自己揽起来，从而吃力
不讨好，并影响工作效率。聪明的领导者都知道如何授权他人并仍能保持控制，领导者在面临的所有工作中，除掉一些不必要的或无关紧要的工作，剩下来的有两种：一种是你作为领导者所必须做的；一种是你的部下应该做的。授权部下的同时，领导者还需要建立一种适当控制手段，在关键的时候，你能马上插手，制止任何可能出现的严重错误。俗谚：一流主管，员工替你拼；二流主管和员工一起拼；三流主管自己拼；四流主管拼给员工吃；五流主管迟早没得拼，回家吃自己；关键在于授权。
11．其身正，不令其行：领导者用自己的行动做出表率，下属才能信服他，并听其指挥。
12．以其昭昭，使人昭昭：孟子说：“贤者以其昭昭，使人昭昭；今以其昏昏，使人昭昭。”这句话告诉我们，首先使自己成为内行和明白人，是引导别人的先决条件，也是一种驾驭之方。
“打铁先要本身硬”，领导者要想使人信服，首先得具备令人信服的本事。
在中外历史上，从来没有糊里糊涂而又令人信服的领导者。
13．知人善任：刘邦曾说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；抚百姓，供应粮饷，我不如萧何；
指挥三军，战必胜，攻必取，我不如韩信。这三个人，都是人杰，我能恰当使用，所以能取天下；项羽只有一个范增而不能用，所以为我所败。”
14．量材录用：人材各有所长，不能一概而论，大材大用，小材小用；大木为梁，小木为椽，无论大小，应得所宜；即为取人之长，补己之短。唐朝时，唐太宗李世民令宰相封德彝推举贤能，久无所举，李世民责怪封德彝。封德彝回答说：“不是不尽心，只是现今没有奇才罢了。” 李世民说：“君子用人如器，各取所长，古代达到大治的人，难道是假借其他朝代的人才么？应该担心自己不能识别人才，怎么可以说整个世上没有人才呢？”封德彝听了这席话，十分惭愧地退了下去。
15．惩罚的热炉法则：对违反规章制度的人进行惩罚，必须照章办事，一视同仁，来不得半点仁慈和宽厚，这是树立领导者权威的必要手段。西方管理学家，将这种惩罚原则称之为“热炉法则”，十分形象地道出了它的内涵。
“热炉法则”认为：当你在工作中违反了规章制度，就像你去碰触一个烧红的火炉，你会受到“烫”的处罚，这种处罚的特点在于：
⑴ 即刻的：当你碰到火炉时，立即就会被烫。
⑵ 预先示警的：火炉是烧红了摆在那里，你知道碰触会被烫。
⑶ 适用于任何人：火炉里人不分亲疏贵贱，一律平等。
⑷ 彻底贯彻：火炉里人绝对“说到做到”，不是吓唬人的。
16．一碗水端平：办事公道、对事不对人是领导者驾驭下属的重要方略，也是领导者立于不败之地的先决
条件。作为领导者，一定要做到公正地满足下属的物质和精神需求。
17．生产工厂的问题有六个方面：P(产量)、Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(安全)、M(士气)，即⑴ P(Product)：生产量；⑵ Q(Quality)：品质/精确度；⑶ C(Cost)：费用/价格/成本；⑷
D(Delivert)：交货期； ⑸ S(Safety)：员工安全；⑹ M(Morale)：员工士气。
18．戴尔.卡耐基曾说：“世界上能令人做事的方法其实只有一种，那就是令他自动自觉去做。请记住，除
此之外，别无他法。当然，你用一只枪抵住一个人的胸口，一定有办法令他交出他的手表。你威胁员工做不好就开除，也能赢得表面上的合作；但这些全是做出来给你看的把戏。你以恐吓或鞭打的方式，也一定能让小孩就范；但是这些粗暴不仁的手法一定会激起反抗。”
