九江供电所营销服务人员考试试卷1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“营销人员安全考试试卷”。
2009 年“95598”人员考试试卷 1 ”
一、填空题 1.基层供电所是供电企业直接面对电力客户的窗口。2.电荷的定向运动形成电流。在不同的导电物质中，习惯规定电流从电源正极通过负载流向负极。3.两个或两个以上电阻一端连在一起，另一端也连在一起，使每一电阻两端都承受同一电压的作用，电 阻的这种连接方式叫做电阻的并联。4.人体触及带电体并形成电流通路，造成对人体伤害称为电击。5.电气安全用具按其基本作用可分为绝缘安全用具和一般防护安全用具两大类。6.供电所开展有偿服务的收入是对提供服务所消耗的人力、财力、物力的合理补偿。7.电流在单位时间内所做的功称作电功率，用符号 P 表示，单位为瓦特（W）。当 I 一定时，电功率 P 和电阻 R 成正比；当电压 U 一定时，电功率 P 和电阻 R 成反比。8.避雷针由三部分组成：雷电接受器、接地引下线和接地体。9.互感器就是一种容量小、用途特殊的变压器。通常情况下电压互感器（TV）二次额定电压为 100V，电 流互感器（TA）二次额定电流为 5A。10.电压互感器（TV）和电流互感器（TA）均由铁芯、一次初级绕组、二次次级绕组、接线端子和绝缘支 持物等组成。11.供电所工作人员应掌握售电平均电价的概念、组成及影响因素，做好低电价行业电力销售中电量突增 的检查和分析，防止高价低接造成价差给企业带来损失。同时，要抓好电能计量关表计运行、抄录及异常 管理，堵塞人为因素和责任心不强造成的漏洞。12.电费审核人应逐台区、逐户、逐项审核电量电费内容，审核各台区线损率，正确无误签字后才能打印 电费发票，客户电量电费数据禁止修改。13.窃电方法可以说是五花八门，可归纳起来可以分为欠压法、欠流法、无表法、扩差法、移相法电五种 类型。14.电压监测点必须装设自动记录型电压监测仪，每天 24 小时连续不间断地进行监测统计和记录，电压 监测仪要具有自动记录和自动统计功能，测量精度不应低于 0．5 级，并至少保证停电 72 小时不丢失已监 测到的数据。15.大工业用电的电价由基本电价、电度电价、功率因数调整电费三部分组成。16.通电直导线周围的磁场的方向可用右手螺旋定则来描述：用右手握直导线，大姆指伸直，指向电流的 方向，则其余四指弯曲所指方向即为磁场的方向。17.无功补偿的方式为：集中补偿与分散补偿相结合，以分散补偿为主；高压补偿与低压补偿相结合，以 低压补偿为主；调压与降损相结合，以降损为主。18.工作监护制度和现场看守制度是指工作人员在工作过程中，工作监护人必须始终在工作现场，对工作 人员的安全认真监护，及时纠正违反安全的行为和动作的制度。19.验电必须采用电压等级相同且合格的验电器，并先在有电设备上进行试验以确认验电器指示良好。20.高速公路基建用电执行非普工业电价。
二、单选题 1.复费率电能表为电力部门实行（C）提供计量手段。A、两部制电价；B、各种电价；C、不同时段的分时电价；D、先付费后用电。2.用户单相用电设备总容量在（C）kW 以内时，可采用 220V 供电。A、3； B、5； C、10； D、30。3.加快农村电网是（A）实施“三新”农电发展战略基础。A、规划和建设；B、规划； C、建设；D、设备更新。4.触电急救时，口对口吹气的人工呼吸法效果较好，对吹气次数的要求是：对儿童吹气每分钟 18～24 次；对成年人每分钟吹（B）次。A、12～14 B、14～16 C、18～20 D、20～22 5.（B）负责协助司法机关对农村人身触电伤亡事故的调查和处理。A、供电企业； B、电力管理部门； C、电力使用者； D、企业和用户。6.（B）及以上用户因需进行功率因数考核。A、50kVA；B、100kVA；C、150kVA；D、200kVA。7.私自超过合同的约定的容量用电的，属违约私自增容行为。对这类违约行为，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的客户，应补缴增设备容量使用月数的基本电费，并承担（B）倍私增容量基本电费的违 约使用电费；除对两部制电价以外的其他客户，应承担私增容量 50 元/kW 或 50 元/kVA 的违约使用电费。A、2；B、3；C、4；D、5。8.关于电压互感器下列说法正确的是（A）。A、二次绕组可以开路；B、二次绕组可以短路；C、二次绕组不能接地；D、以上均可以。9.将“12V、6W”的灯泡接入 6V 的电路中，通过灯丝的实际电流是（D）A。A、2； B、1； C、0.5； D、0.25。10.在图示电路中，当开关 S 闭合的瞬间（C）。A、A 灯和 B 灯同时亮 B、A 灯先亮，B 灯后亮 C、B 灯先亮，A 灯后亮 D、B 灯不亮
三、多选题 1.下列属于用电检查工作的工作范围和内容是（ABCD）。A、电气工程施工质量；B、电气设备运行安全情况；C、反事故措施；D、受电端电能质量。2.电力运行事故对用户造成的损害由下列哪些原因引起时，电力企业不承担赔偿责任（ABC）。A、不可抗力； B、用户自身的过错； C、第三人责任； D、供电企业自身过错。3.对同一电网内的（AB）用户，执行相同的电价标准。A、同一电压等级； B、同一用电类别； C、同一地区； D、同一装表。4.对称△接三相电路线电压为 U，线电流为 I，阻抗角为φ，则电路的总功率为（AC）。-2 A、P = 3 UIcosφ； B、P = 3 UIcosφ； C、P = Pu+Pv + Pw； D、P = 1/3 UIcosφ。5.关
关于电压下列说法错误的是（ABD）。A、两点间电压值具有唯一值； B、电压只与两点位置有关，同时也取决于电荷移动路径； C、电路中任一闭合回路走 1 圈，电压值为 0； D、电压有正、负之分，决定于电流方向。6.供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护时，作业区内的有关单位和个人应当（AC）。A、给予协助； B、不予配合； C、提供方便； D、拒绝。7.在电力线路上工作保证安全的组织措施有（ABCDE）。A、现场勘察制度； B、工作票制度； C、工作监护制度；D、工作间断制度； E、工作终结和恢复送电制 度。8.Y 形连接的三相不对称负载，接入对称三相电源，有中性线时会出现（ABC）。A、三相负载电压对称； B、三相负载电流不对称； C、三相线电压对称； D、三相线电压不对称。9.凡有（AB）电源的用户，在投入运行前要向电力部门提出申请并签订协议。A、自备； B、备用； C、安全； D、临时。10.下列降低线损的措施属于技术措施是（ABC）。A、提升电压等级；B、缩短供电半径；C、合理进行无功补偿；D、进行电能表实抄率考核。
四、判断题 1.用交流电流表、电压表测量的数值都是指最大值。（错）2.县及以上供电营业场所实行无周休日制度。（对）3.在供用电合同中，电力的价格可以由供电人和用电人双方协商。（错）4.电气安全用具一般可分为绝缘的安全用具和非绝缘的安全用具两种。（对）5.在两个感抗相同的电感两端加大小相同的电压，由于所加电压的频率不同，因此，电流和电压之间的 相位差也不同。（错）6.标准化供电所是对规范化管理、组织作业专业、标准化流程、信息化建设等管理成果的进一步规范和 提升。（对）7.供电范围较大或有重要用户的低压电网，宜采用保护装置安装在各条引出干线的总保护方式。（对）8.供电所的安全管理必须作为一项系统工程来管理。（对）9.无论供电可靠性指标是否完成，均应定期召开分析会，制定提高供电可靠率的措施。（对）10.在三相四线制低压系统中，若装设剩余电流动作保护器后，零线则不应重复接地。（对）
五、简答题 1.客户欠费需依法停电的，应提前几天将停电通知书送达客户？ 答：7 天 2.根据《供电营业规则》第六十六条规定，哪些情形须经批准后方可中止供电？答：对危害供用电安全、扰乱供用电秩序拒绝检查者；拖欠电费经通知催交仍不交者；受电装置经检查不 合格，在指定期间未改善者；拒不在期限内拆除私自用电容量者；拒不在期限内交付违约用电引起的费用 者；违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改
正者；私自向外转供电力者 3.“四个服务”宗旨的具体内容是什么？ 答：服务于党和国家的工作大局、服务于电力客户、服务于发电企业、服务于经济社会发展 4.有没有欠电费情况，形成原因是什么？ 答：欠费主要以居民散户为主，其中居民散户欠费为跨月欠费，主要是一些外出打工及工作繁忙没有时间 的客户，没有形成良好的交费习惯，需要台区管理员多次提醒催收才来交费 5.供电所的销售电价按用电类别一般分为那几类？ 答：七类：居民生活用电、非居民照明用电、商业用电、非普工业用电、排灌用电、大工业用电、农业生 产用电
六、计算题 1.有一盏 40W 的荧光灯，电源电压 220V、50Hz，荧光灯管的电阻 300Ω，镇流器电感量 1.65H，求电路 的功率因数。如果将原来的功率因数提高到 0.95，应并一只多大容量的电容器？
七、综合题 1.某一用户，单相电能表安装接线完成后，开灯检查，电灯是亮的，但电能表没有转动，试分析、查找 原因。1）电能表的“电压小钩”（电压连接片）未接上，导致电能表电压线圈无电压，电能表停转 2）如果电压连接片接上，则检查电能表进线侧“相线”和“中性线”“进线”是否发生颠倒，而用户借 用自来水管等代替中性线用电，即有窃电行为 3）如果电能表相线、中性线接线正确，则可拉开用户总刀闸，如果电灯仍亮，则说明用户存在窃电行为，即绕过电能表搭线借用电源。
