病房内公休座谈会的汇总[优秀]_科室公休座谈会记录

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病房内公休座谈会的汇总

开会形式：每月在健康教育室开展一次公休座谈会，听取病人及家属对我院从环境到医疗等各方面提出不满意的地方，从而对合理可实行的进行有效整改并及时反馈给病人及家属，对不合理或与医院规章制度不符的做好解释工作，取得病人和家属的理解。时间：定在每月的中下旬。

今年更开设意见箱放于盥洗室，病人和家属可以随意进出的地方，可以选择署名或匿名投递，每周五会开启意见箱查看，对病人或家属提出的问题进行核实处理并将处理意见贴于护理站对面的一览表处。

在每次公休座谈会前先给病人及家属讲些健康小知识，内容根据病房内病人的相关疾病制定相应的疾病预防，治疗饮食等健康小知识，或根据实际情况讲解如埃博拉病毒的相应知识。