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基于数据挖掘粗糙集技术的电信运营商客户价值评价
作者：谭耀武
来源：《沿海企业与科技》2006年第01期
[摘 要]电信行业竞争激烈，国内电信运营商对有效的客户价值评价体系需求极为紧迫。文章结合电信行业实际，通过研究数据挖掘粗糙集技术，提出了电信运营商客户价值评价系统，以提高我国电信运营商的客户关系管理水平，增强竞争力。
[关键词]数据挖掘；粗糙集；客户价值评价；电信行业
[中图分类号]TN943．6；TN914．3
[文献标识码]A
