立行立改合肥住房公积金管理中心由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“住房公积金管理中心”。
合肥市住房公积金“立行立改” 十项举措
为推进党的群众路线教育实践活动深入开展，提升住房公积金优质服务水平，针对群众反馈的意见建议，按照“立行立改”的要求，现就进一步加强和改进住房公积金服务工作通知如下：
一、开展领导上门走访活动
中心领导班子成员每人每年上门走访12家以上企业，宣传住房公积金政策法规，听取企业对住房公积金管理服务工作的意见建议。
二、设立中心领导“群众接访日”
中心班子成员每人每月到网点服务大厅接访半天，接待办事群众，了解职工对住房公积金工作的诉求。
三、设立“值班主任岗”
在市中心服务大厅设立“值班主任岗”。机关处（室）正副处长（主任）作为值班主任，负责协调和处理服务过程中出现的各种问题，接受服务对象的咨询，受理服务对象的投诉。
四、提高12329住房公积金热线服务水平 进一步整合资源，将12329住房公积金热线打造成集自助查询、政策业务咨询、投诉建议、逾期催收等功能为一体的综合性服务平台，切实做到为民、便民、利民。
五、全面提速业务审批
在符合政策和资料齐全的前提下：办理住房公积金公积金缴存登记、年度调整、变更、提取、转移、汇缴、补缴业务，经前台工作人员审核后，当场办结。（对需进一步核实的，3个工作日内做出是否准予的决定）。个人办理新购商品房（不含团购房、集资建房、二手房及商转公贷款）住房公积金贷款审批,申请人符合条件且资料齐全的，在担保手续办妥后10个工作日，进入银行放贷程序。日常个人贷款的初审，实行一站式服务；团购和单位集体购买住房需要贷款的可以预约，管理中心将上门提供配套服务。
六、推行“延时服务”
临近下班时刻仍有等候办理业务的群众时，各业务窗口将顺延下班时间，办结当班已取号业务。
七、推行书面“业务受理明白卡”服务
在客户咨询或申请办理业务时，窗口工作人员应向客户出具书面“业务受理明白卡”。
八、开通“绿色通道” 在各业务窗口开设“绿色通道”，为“老弱病残孕”等特殊人群提供住房公积金快捷服务。
九、推行“手机短信告知”服务
采用手机短信方式，定期为借款人提供：委托划转、放贷提醒、开通确认、还贷预提醒、提前还贷提醒和贷款结清提醒等短信免费服务。
十、规范服务行为
强化柜台工作人员的服务意识，规范服务行为。柜台工作人员须统一着装，亮牌上岗，仪表整洁，服务热情。
