衢州职业技术学院电信客户满意度调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电信客户满意度调查表”。
衢州职业技术学院电信客户满意度调查问卷
亲爱的朋友们： 你们好！我们是衢州职业技术学院即将毕业的学生，现应学校要求，设计了一份客户满意度调查问卷，我们组针对的是我校的电信。因此希望由您对我校电信的了解和评价，来帮助我们完成此次调查。问卷所得资料仅供学术研究之用，非常感谢您诚挚的支持！基本信息调查：
1.您是否是衢州职业技术学院的学生或教职工？
（）是（）不是
2.您是几年级的学生？
（）大一（）大二（）大三（）其它
3.您目前正使用哪些电信业务？（可多选）
（）电信手机通话（）闪讯（）wifi（）流量（）其他（）无
4.您使用我校电信每月的月租大约是多少？
（）30以下（）30~50()50~60()60~70()70以上产品满意度调查：
1.电信品牌形象良好、积极健康。
（）完全赞同（）赞同（）一般（）不赞同（）完全不赞同
2.购买电信产品之前，您对电信的整体品质的预期
（）很高（）高（）一般（）低（）很低
3.购买电信产品之后，电信产品能够满足我们的个性化需求（品质需求，产品功能等）（）完全赞同（）赞同（）一般（）不赞同（）完全不赞同
4.电信产品出现故障的频率
（）很高（）高（）一般（）低（）很低
5.您对电信业务是否满意（如闪讯、wifi、流量等等）？
（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意
7.产品或业务的价格制定是否满意？
（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意
8.电信产品整体质量的评价
（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意
9.如果电信产品品质得不到保证，您放弃使用电信产品吗？
（）一定会（）很可能（）有点可能（）不大可能（）一定不会 客服满意度调查：
1.您觉得我校电信电信营业厅服务人员的服务态度如何？
（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意
2.如果电信服务品质差，您会选择放弃使用电信产品吗？
（）一定会（）很可能（）有点可能（）不大可能（）一定不会
3.新选择服务商，您还会继续选择我校的电信吗？
（）一定会（）很可能（）有点可能（）不大可能（）一定不会 您觉得我校电信还有那些需要改进的地方？
