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领导艺术
1.简述领导的重要性
在组织体系中起到权衡和调动的作用；②组织社会资源实现社会组织目标；③在决策过程中起指向和决断的作用；④在组织行为方面发挥的是激励与协调的作用；
2.简述领导权变理论
权变理论阶段的主要理论流派有：菲德尔的领导理论、豪斯（R.J.House）的途径与目标领导理论、费雷姆（V.H.Vroom）和耶顿（P.W.Yetton）的领导参与模型、坦南鲍姆(R.Tannebaum)和施米特（W.H.Schmid）的领导连续统一体模型以及雷定（W.J.Redin）的三因素领导理论等。
3.简述构成领导环境的变量
影响整个领导活动的因素主要包括以下几个部分；自然因素、政治因素、经济因素、教育因素、技术因素、社会文化因素。
自然环境就是指那些直接和间接影响人类社会的自然条件的总和，它包括的因素很多，但其中最重要的是气候、人口、地理位置这三类因素
政治因素也是构成领导环境的一个重要方面，因为任何领导活动都不是一种自然人的行为，它总是与一个国家的政治传统、政治精神和政治权力结构联系在一起的。影响领导环境的政治因素主要有以下几点：①政体类型；②国际关系的现状与发展趋势；③政府经济干预的政策与手段；④党和国家的方针政策导向和体制改革方向；⑤法律对企业生产经营的限制条件
经济因素经济活动，是指围绕商品所进行的生产、交换、分配和消费的活动，而经济环境是由生产力和生产关系的发展状况构成的，经济环境主要包括以下几个方面的内容；经济制度、经济发展水平和经济政策
4.阐述领导环境对领导活动的作用
领导环境对领导活动的方方面面都有着深刻的影响，其中最主要的影响包括领导的性质和领导体制、领导职能的内容和实现程度、领导活动主体的发展、领导活动的全过程和领导方法等几个方面
5.阐述领导者与管理者的区别
领导者与管理者之间的区别主要表现在以下九个方面：①对待目标的态度不同；②权威基础不同；③职责不同；④存在的空间不同；⑤关注的对象不同；⑥思维方式不同；⑦待人态度不同；⑧自我意识不同；⑨生活方式的抉择标准不同
6.阐述领导者素质
领导者的素质除了具有人的一般素质特征之外，还有其特殊属性。领导者担负的决策、组织、协调和指挥等重要的社会角色，这必然要求领导者具有高于一般人的基本素质。领导者的素质还具有以下几个方面的特征：综合性、阶级性、动态性、层次性。
7.简述领导作风的概念和特点
概念：领导者作为领导活动的主体，为了实现一定的领导目的，就要率领，引导组织成员和下属，并采用一定的方式、方法去从事领导活动，并在活动中表现出一定的活动态度和行为，经过不断修正和多次重复，这种态度和行为就会形成相对稳定，具有一贯性的模式，反映出一定的特征，人们通过把领导者的这种相对稳定、具有一贯性的态度和行为叫做领导作风。
特点：在社会主义条件下，领导作风是：无产阶级世界观和方法论在各级领导活
动中的体现；无产阶级政党的党性和党风在各级领导活动中的体现；无产阶级继承以往人类社会一切积极的精神文明成果的体现；社会主义和共产党主义道德品质的集中体现。这是无产阶级领导作风的基本特点。
8．阐述加强领导作风建设的途径
①加强学习，提高认识；②健全制度，严肃纪律；③建立和健全监督机制；④加大机构和人事制度改革力度；⑤领导机关、领导干部必须做出表率；
9.阐述领导体制的含义、特点、作用、类型。
含义：领导体制就是指领导系统中的上下、左右之间权力划分和机构组织设置及领导工作制度
特点：领导体制具有系统性、根本性、全局性、和稳定性四个基本特点
作用：领导体制的作用主要有以下几个方面；①科学的领导体制是决定领导效能高低的重要变量；②科学的领导体制为领导活动提供组织保证；③科学的领导体制有助于协调各级各类领导机构；④科学的领导体制是领导者与被领导者之间建立关系的桥梁和纽带；⑤科学的领导体制提供规范领导行为的根本机制证；⑥科学的领导体制有助于造就优秀的领导者
类型：现代领导体制的基本模式有如下几个类型；①首长负责制和委员会制；②集权制和分权制；③层级制和职能制；④完整制和分离制
10.简述专家集团式的领导体制
专家集团式领导体制，是指由一个优秀企业家为主的企业家集团领导的体制，既发挥企业家的个人作用，又突出企业家集团的力量。
11.试分析我国传统领导体制的弊端
①党政不分的情况依然存在；②领导权力过于集中；③领导权力关系的运转不顺；④领导集团工作方式的落后；⑤领导规则的不健全；⑥领导程序的缺漏；⑦人事制度缺乏活力
12.简述领导决策的类型和原则
类型：领导决策可分为以下主要类别；①战略决策和战术决策；②程序化决策和非程序化决策；③确定型决策、不确定型决策和风险型决策；④个人决策和集体决策；⑤单项决策和序贯决策；⑥高层决策、中层决策和几层决策；⑦经验决策与科学决策；⑧常规型决策和非常规型决策
原则：客观原则、信息原则、系统性原则、预测原则、可行原则、选优原则、外脑原则
13.阐述领导决策的程序和方法
领导决策程序，是指决策的整个过程，按事物发展的客观要求，依时间顺序所经过的步骤。
依照决策进行的先后顺序来划分，领导决策的程序可以分成六个阶段①发现、提出、论证待要决策的问题；②确立决策目标；③拟定可行性方案；④评价选定方案；⑤实施决策方案；⑥追踪决策
领导决策的方法有以下7种；头脑风暴法、德尔菲法、抽象提喻法、竞赛式决策制定法、回归分析法、模型决策法、系统工程法
14.阐述领导决策评估的内容
决策评估分为三大类：预评估、过程评估和结果评估。
预评估，就是先前对所要决策的内容进行分析与判断。
过程评估，领导的决策过程评估是指对决策问题认定的整个过程、决策方案的设计和选择过程，以及决策执行过程进行评估。主要有以下三个方面；决策目标评
估、决策规划评估、决策执行评估。
结果评估，决策结果评估是整个决策评估中最为关键的环节，结果评估是延续、终止一项决策的依据，也是新一轮决策循环过程的开端。
15.阐述领导艺术与引导方法的区别和联系
领导艺术与领导方法的联系主要表现在以下四个方面：①领导艺术与领导方法都同属于领导科学方法论领域；②领导艺术与领导方法都以领导手段作为共同的研究对象；③领导艺术与领导方法在某一层次上是交叉的；④领导艺术可以转化为领导方法
领导艺术与领导方法的区别主要表现在以下四个方面：①领导方法是领导者分析、处理、解决问题的一般性原则，而领导艺术是对这些原则的具体运用；②领导方法是稳定的、不易变化的，而领导艺术是灵活的、易变化的；③领导方法具有普遍性、共同性、规范性特点，而领导艺术具有特殊性、经验性、机变性特点；④领导方法属于理性知识范畴，而领导艺术属于感性知识范畴
16.阐述领导用权的技巧
领导者在实现巩固权力的技巧中，一般可以采用以下几种比较适用的方法；①巩固权力，创造自己的传奇、保持适度的距离感、坚决果断以及协调各方面的关系；②分配权力，大胆放手、适当超脱、知人善任、虚怀宽宏；③管理权利。规范化用权，要遵守法定权限，不对上越权和向下侵权。谨慎性用权，领导者不要轻易运用法定权利，但在必要时敢于果断用权。实效化用权，要保持权力的诱导和控制公功能，使下属不能逾越和冲垮权力底线。体制外用权，领导者要以个人影响权弥补组织法定权之不足，依靠个人影响权使下级达到自觉服从的效果。
17.阐述协调人际关系的原则和方法
构建和谐的人际关系一般要遵循以下七点原则：实事求是原则，目标导向原则，疏导沟通原则，及时持续原则，利益一致原则。严己宽人原则以及公平公正原则 领导者协调好人际关系应该做到以下几点：①充分调动下级的积极性，做下级心目中的“理想上级”；② 充分调动上级的积极性，寻求更多的信任与支持；③协调好同级之间的关系，创造一个良好的人际环境。
18阐述领导讲话和公关艺术
领导讲话艺术：领导者的语言艺术，就是将自己的思想、观点、意见、建议，运用最生动、最有效的表达方式传递给听者，从而对听者产生较为理想的影响效果。需准确表达思想、明确听众对象、区分不同场合、论点明确精练、时间配置合理、讲话技巧娴熟、注重表达效果。
领导公关艺术：公关，是一种内求团结，外求发展的经营管理艺术。领导者的公关艺术是以一定组织机构为支点从同公众对象呈多辐射的网状关系，是一种互相沟通关系。领导者公关艺术实际上是以公众为对象、以美誉为目标、以互惠为原则、以长远为方针、以真诚为信条、以沟通为手段，是指一个组织赖以生存和发展的整个社会关系网络技术。
作业
41、简述领导激励的作用、原则： 答：领导激励的作用：
1、激励是调动人的积极性的重要方法；
2、激励是提升人 的价值的有效措施。领导激励的原则：
1、整体性原则：强调激励的对象的整体性；
2、公平性原则：要注 意在激励过程中激励的方式、方法和手段的公平性；
3、方向性原则：必须要准确的确定激 励方向；
4、适度性原则：适当地运用激励程度；
5、物质和精神相结合的原则：在激
励中，物质激励的作用是重要的，它具有实在性和强效性；
6、充分考虑下属的个体差异，实行 差别激励的原则
2、简述领导激励的方法和技巧 答：领导激励的方法：
1、形象激励：指领导的个人形象对被领导者的思想和行为能够 起到明显的激励作用，从而推动各项工作的开展。
2、情感激励：情感，是人们情绪和感情 的反映
3、需要激励是产生行为的原动力，是个体积极性的源泉；
4、心智激励：激励从心 开始，可以达到对智的激励；
5、信心激励：很多时候下属可能对自己缺乏信心，不能清楚 地认识和评价自己，尤其是对自己的能力，往往不清楚自己的优势和劣势以及实现目标的 可能性有多大；
6、赏识激励：赏识是比表扬、赞美更进一步的精神鼓励，是任何物质奖励 都无
法可比的。赏识激励是激励的最高层次，是领导激励优势的集中体现 领导激励的技巧：
1、听取员工意见；
2、不给员工施压；
3、管理约定而不是管人；
4、应用认可-重申-跟踪模式；
5、让员工放开手脚；
3、领导方法的本质是什么？1.领导的主题是组织的管理者，领导的客体是管理者的部下，有部下并对其施加影响才可称之为领导。
2.领导的作用方式是带领与影响，包括指挥.激励.沟通等多种手段。
3.领导的目的是有效实现组织的目标。
4.领导是管理者一种有目的的行为，是管理者的一个重要职能。
领导的作用主要有：指挥作用.激励作用和协调作用。
4、阐述领导的五种技能及其应用1，法定性权力：指组织内各领导所固有的合法的，法定的权力；
2，强制性权力：指领导者对其下属具有的强制其服从的力量；
3，奖赏性权力：指领导者提供奖金、提薪、晋级、表扬、理想的工作安排和其他任何会令人愉悦的东西的权力；
4，专长性权力：指领导者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力；5，参照性权力：指领导者由个人的品质、魅力、资历、背景等相关的权力。
5、领导方法与领导方式的区别与联系领导方式 是指领导者在领导过程中对被领导者采取什么样的态度，是领导活动的模式化。依据不同的标准领导方式分为不同的类型。
领导方法，就是领导者为达到某种领导目标而进行的认识活动和实践活动的方式和手段。因为领导工作是认识活动和实践活动的统一，因此，简单地说，领导方法就是领导者从事领导活动所运用的方式和手段。作为实现领导目标的手段和方法，领导方法有其自身的规定性，在领导实践中，领导者对这些规定性的认识、把握和运用的能力和技巧会影响领导行为达到预期目标的程度。
作业
51、简述领导效能的含义和特点
1、领导效能的含义
一般意义上讲，效能是事物所蕴藏的有力的、有效的集体效应。从领导学意义理解，领导效能是指领导活动的目标及其实现的程度，包括效和能两部分。效是领导在实践活动中，实现领导服务目标中所要达成、达到的一种效能、效率、效果、效益的综合反映。
能是指领导在实现领导目标过程中所显示的一种能力。
领导效能就是领导者在实施领导活动过程当中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。
领导效能包括以下三个要素：（1）行政领导能力、领导力。领导能力就是领导者的行为能力。领导能力是领导效能的基础和前提；
（2）领导效率。领导效率是讲领导者从事的领导工作产生不同的消耗的人力、物力、财力等等要素之间的一种比率关系。领导效率主要受领导者的能力、工作态度、领导环境以及下属素质与能力的诸多条件影响，领导效率是受到一些条件制约的；
2、简述影响领导效能提升的因素及提高领导效能的基本途径
答：
（一）影响领导效能提升的因素
（1）领导者的素质和能力
（2）相应的资源和条件
（3）目标确定是否适当
（4）环境因素
（5）被领导者的潜力和能力是否被充分调动
（二）提高领导效能的最佳途径
（1）确定可行的目标
（2）提高领导者的能力
（3）塑造共同的愿景
（4）掌握授权艺术
（5）科学地利用时间
3、简述领导创新的地位和作用
答：（1）领导创新是组织的立身之本
（2）使领导活动能更好地适应不断变动的环境
（3）提高领导活动的绩效
（4）在领导者与组织成员之间建立起更加融洽和谐的关系
4、创新中领导者的素质分析
答：
（一）领导者的政治素质
（1）坚定正确的政治方向
（2）正确的政治立场
（3）较高的政治鉴别力
（4）较强的政治敏感性
（二）领导者的道德素质
（1）责任感
（2）宽容
（3）严于律已
（4）诚实正直
（5）信任
（三）领导者的知识素质
（1）综合性知识
（2）法律基础知识
（3）领导与管理理论知识
（4）专业知识与技能
（四）领导者的心理素质
（1）积极乐观的个性（秀才赶考）
（2）充满自信（握住自信）
（3）顽强的意志（卧薪尝胆）
（4）果断的能力（三星李健熙）
（五）领导者的身体素质
（1）体力因素（少年毛泽东）
（2）心理健康
（3）年龄因素
5、试分析领导创新环境因素中组织成员的创新意识与能力
答：领导创新不仅是领导者的问题，也是组织所包含的每一个成员的问题。因为领导关系是遍及整个组织，涉及组织中的每个成员，没有成员的相互配合，领导创新活动就无法正常进行。
（1）领导者的创新意识：任何组织的领导者由于在组织中的核心地们，以及掌握的资源，必然在创新活动中居于主导地位，领导者的创新意识和素质对整个创新活动的成败具有关键的作用。
（2）组织成员的能力结构：个体的综合素质决定了个人在领导创新方面会有多大的能力和行为。创新需要多种类的知识和学科的交叉与碰撞，组织成员需要掌握不同门类、学科背景的知识和技能，并且需要处于一种合理的互补状态。
