利国惠民至爱大成,切实推进烟草实业公司服务文化建设由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“利国惠民至爱大成”。
利国惠民，至爱大成，切实推进实业公司服务文化建设 2009年8月28日，余云东局长在全省现代烟草农业建设工作表彰大会上，站在全系统改革发展的战略高度，着眼于云南烟草持续健康发展，对全体干部职工提出要树立“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念。这一理念言简意赅，寓意深远，内涵深刻，具有很强的理论性、思想性、前瞻性、针对性，符合时代潮流，丰富了“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的基本内容，符合云南烟草改革与发展的实际。
一、对烟草企业价值体系的溯源及再认识
自2002年以来，国家局党组反复强调全行业干部职工要牢固树立“两个至上”共同价值观，将切实维护国家利益、维护消费者利益作为一切工作的出发点。在2008年全国烟草工作会议上，姜成康局长指出：牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，努力做到潜心做事、低调做人，宽容开放、改革创新，敬业奉献、自律自强，报效国家、回报社会。从“两个至上”行业共同价值观大讨论和岗位主题实践活动，到以“五查五看”为重要内容的“践行‘两个至上’从我做起”，再到“少一份优越感、多一份责任感”，经过一个从知到行、从理论到实践的过程，行业共同价值观不断完善升华，渐成体系,引领着烟草行业持续健康发展。不难看出，“利国惠民、至爱大成”的全系统核心价值理念和“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观一脉相承，生动地诠释并丰富了“两个至上”价值理念内涵，是“两个至上”价值理念发展到一定程度的总结和深化，是与时俱进的“两个至上”，从一个全新的高度实现了烟草行业价值观的有效回归。
二、“利国惠民、至爱大成”核心价值理念对实业公司企业文化建设的关键引导和深化
实业公司自2003年11月正式成立后，得到了省局（公司）各级领导和部门的大力支持。自引入全省烟用化肥统一采购业务后，在公司领导和全体干部职工的共同努力下，企业逐渐走出连年亏损的困境，开始步入正轨，并有望在未来实现更为广阔的发展前景。那么，实业公司的企业文化建设如何能在“利国惠民、至爱大成”核心价值理念引导下，既突出全省烟草公司系统企业文化的整体性、统一性，坚持全系统核心价值理念，保持全系统企业文化的共性特征，又能在执行过程中充分发挥企业文化的独特性和创造性，凸显本单位企业文化的鲜明个性，根据自身实际，深入挖掘企业优秀的文化内涵，不断探索和培育独具特色的企业文化，进一步推动全系统企业文化的发展？
首先，“利国惠民、至爱大成”的核心理念明确了整个云南烟草的企业使命、经营思想和行为准则。这一核心理念明确了企业必须依据“利国惠民”的使命来开展各种经营活动，指出了企业行动的出发点和原动力；这一核心理念明确了企业经营活动必须树立“利国惠民”的观念、态度和思想，诠释了企业对外的经营姿态和服务姿态；这一核心理念明确了企业
员工在企业经营活动中所必须奉行“利国惠民”的准则和规范，提出了对员工的约束和要求。这是所有烟草企业的共同信念和统一标准，也是实业公司必须遵行的核心信条。
具体到实业公司本身而言，由于公司战略定位是：“打造系统内专业化服务型公司，建设以围绕主业服务的核心竞争力，完善在烟肥采购、酒店管理、投资资产管理、服务省局（公司）和州市公司的服务体系，提升专业化服务能力，为主业发展提供服务保障。”我们的服务主体是主业，服务对象是主业，服务中心是主业，自然，主业的核心价值理念也必须是我们一切工作的出发点和基础，是我们企业文化建设的关键引导。第三，以SWOT分析法来说，实业公司有以下两方面优势：一是公司前身为云南省烟草综合服务公司，具备服务基础设施条件和管理经验，同时经过几年的努力，在省局（公司）的大力帮助和支持下，在烟肥采购、酒店管理、投资资产管理、服务省局（公司）方面已初步建立了一整套服务体系和人才队伍，这就保证了公司资源和基础设施都能紧紧围绕“服务”这一中心和主线，具备了生产要素基础条件；二是实业公司经过几年来在酒店、烟肥业务方面的经营管理和实践，已具备了行业及系统内外的客户数量及基本成熟度保障，即需求条件基础。可以说，实业公司目前已具备了打造行业内专业化服务型企业的技术、人才、渠道、管理、营销等竞争优势。所以，在主业“利国惠民、至爱大成”核心价值理念体系下，构建和凸显具有实业公司个性特色的“服务文化”，应该是我们立足主业、切合实际，打造企业文化建设的方向和要求。
三、以“利国惠民、至爱大成”核心价值理念为引导，探索实业公司“服务文化”建设道路
（一）按照实业公司“以规范求生存、以服务求发展”的管理理念和目标，构建围绕主业服务的核心竞争力，完善在烟肥采购、酒店管理、投资资产管理、服务省局（公司）和州市公司的服务体系，提升专业化服务能力，为主业发展提供最完善的服务保障。在全系统“利国惠民、至爱大成”核心价值理念下，提出有实业公司个性特色的“服务文化”理念为：“服务为本、保障为先，规范经营，和谐共赢”。体现实业公司在全系统核心价值理念引导下的服务文化，围绕以主业为中心进行服务和规范经营，实现共同发展。
（二）领导班子的重视和推动是取得实业公司企业文化建设的关键和保证。公司领导要高度重视和切实抓好企业文化建设，不仅要做企业文化建设的设计者、组织者，更要做企业文化建设的倡导者，身体力行，率先垂范，带领全体员工积极投身企业文化建设。这是取得实业公司企业文化建设成功的基础和保障。
（三）进一步提升干部职工思想认识。以各种讨论活动、读书心得、培训、服务技能竞赛等交流活动、各种益教于乐的职工文体活动不断提升干部职工对企业服务文化的认识，将“服务”作为公司实践特色进一步强调突出。进一步强化服务意识，更新服务理念，牢固树立服务科学发展的思想，营造良好的工作与发展环境。一是把服务作为实业公司贯彻落实科学发展观的本质要求和根本理念，作为实业公司实现又好又快发展的基础
和前提；二是把服务作为我们日常工作的着力点和出发点，以良好的心态、完善的体制机制，提升服务管理质量和水平、夯实企业管理基础；三是把服务作为实业公司的独有特色和经济增长点，深入挖掘、不断拓展，为实业公司赢得更为广阔的发展空间。
（四）舆论宣传为引导。以《实业公司企业文化建设专刊》为主，结合公司墙报和网站，及时掌握省局（公司）整合全系统企业文化核心价值观的思路，宣贯推进“利国惠民、至爱大成”核心价值理念在公司的不断学习深入，不折不扣执行全系统企业文化建设基本要求，对外积极宣传实业公司“服务为本、和谐共赢”的形象和服务理念，及时展示汇报实业公司开展企业文化建设的各类活动进展及成效。促进公司各级干部职工积极思考、主动配合、参与本单位文化体系建设全过程。在此基础上不断丰富和挖掘与企业使命、经营及管理服务信条等相关的内涵，最终打造出具实业公司特色的服务文化品牌
