12.第十二章 指导与领导工作概述由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“第13章领导工作概述”。
第十二章 指导与领导工作概述
★【指导与领导工作】对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心努力实现组织既定目标。
★指导工作是管理方法的问题，对个体和群体行为进行技术上和方法上的指导
领导工作是对个体和群体进行方向上的引导。
★【指导与领导工作的实质】就是主管人员根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通联络、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境变化，统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。
调动人的积极性、发挥人的创造潜力、处理好人际关系成为管理的核心问题
★【指导与领导工作的作用】
①更有效、更协调地实现组织目标
②有利于调动人的积极性
③有利于个人目标和组织目标相结合★【指导与领导工作的原理】
★①指明目标原理：是指指导与领导工作越是能使全体人员明确组织的目标，则人们为目标
所做的贡献就会越大。
★②目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标的效率越高、效果越好。
★③命令一致原理：主管人员在实现组织目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行
命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果责任感也就越大。
★④直接管理原理：是指主管人员同下级直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而指导与领导工作就会更加有效。
★⑤沟通联络原理：是指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个
组织就越会成为一个整体。
★⑥激励原理：是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越是能调动
下属的积极性，使之能为实现组织目标作出更大的贡献。
★【指导与领导工作的要求】
①畅通组织内外沟通联络的渠道；
②运用适宜的激励措施和方法
③不断改进和完善领导作风和领导方法
【好的领导包括三方面内容】
①对因情况而宜地进行激励有较高的理解能力；
②鼓舞士气的能力；
③以某种方式形成一种适宜环境，以引起激励和使人们对激励作用反应的能力（与领导作风与领导方式有关）
