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微商怎么做能提高销量
微商大家都做,但是能够月入上万的微商商家却不在多。为什么呢?产品有一定的原因,当然不会经营又是一大原因。到底微商怎么做能提高销量呢?
一、从把握老客户开始
老客户大招1:建立专属社群
微商是什么?说到底就是利用社交关系做营销。对于微商企业来说,老客户就是天然存在的社群基础,还没有建老客户微信、QQ群?那就别怪只能月入一千了!
建群怎么建?建议大家这样做:
每一个购买过产品的老客户都将自动拥有一张入群请柬,尽量做得高大上、漂亮一点,可以是图片也可以是随产品寄过去的实物,建议做图片并写清楚群号、二维码等直接发给老客户。
拉到一批人进群,之后不断扩充老客户,并定期清理,长期不说话的、同行、僵尸粉等等都删掉,保证群的高质量。
这样,一个500人群满后,可以建设第二个,慢慢第三个、第四个、第五个……壮大起来之后,还可以从各个群里找到活跃的人,拉到另一个更高级别的群里。
简单来说,就是将做代理的一套放到群建设上,积累一定等级之后就可以升级进入新群,得到更多优惠。
注意,群是你后续一切大招的基础,得先有一个群,才能继续后续大招。
老客户大招2:提升活跃度
这个很好理解,将社群打造成大家的家,每天在里面分享些话题,让群成员互相之间产生情感联系,这能让老客户连带着对你的品牌产生情感依赖。
要有专人管理社群,不管是微信群还是QQ群,都可以设定这样的一些规则:
1、群规,不能发广告,不能辱骂别人等等,这个企业可自行设定。
2、每天/周进行相关分享,邀请专门的达人来做一些分享,比如卖面膜的群,可以邀请技术专家来讲解护肤秘籍等。
3、每天抛出话题进行讨论,鼓励大家踊跃发言,可选取其中突出的人给予奖励,不一定是实物奖励,还可以是精神性奖励等,比如每日设定名次。
另外企业还可以自行设定一些活动、规则等等,一切以提升社群活跃度为第一要务。
老客户大招3:设定优惠升级
在微商企业老客户维护中,来自线下企业的技巧非常值得借鉴。比如,屈臣氏的会员积分制度,每个月5号是会员积分日,可低价购物获赠礼品等。企业可以参照线下企业强大的营销策略,对老客户制定有针对性、可累计、可持续的优惠政策,比如设定专属会员积分等。
老客户大招4:拉入己方阵营
最终大招,当然是将老客户直接拉入自己这一边,成为自己的分销商了!长期活跃的老会员们对产品有很多好感,也有一定了解,是成为分销商最合适不过的人选,微商企业需要做的,只是给他们提供一个迅速成为分销商的途径就可以了。
但是,微商企业管理分销商,如果没有专门的工具就会比较困难,只能靠人工记录。建议大家选择跟第三方公司合作,搭建一个微信商城,即可利用系统智能管理分销商哦。
为什么说老客户是让微商企业发展壮大的基础?看看小米,再看看阿里精英粉丝群,巨头们纷纷在做粉丝生意,微商企业占据着微信、社交这样的天时地利,怎么可以放任粉丝群体直接流失?
老客户稍经运营即可成为忠实粉丝,帮你的产品在社交网络中疯转,更可轻松拥有多个不用发工资还能帮你做推广的员工。那么,微商企业想要马上月入十万也不是不可能。
二、把控好自己的微信朋友圈
1、朋友圈每日5-8条
朋友圈每天发布内容需要精心设置,朋友圈直接影响到客户对你的看法,所以千万不能一直发广告。最好是2-3条是产品广告、2-3条是个人生活、1-2条客户回馈、1-2条搞笑的或正能量段子。
2、每日在3个大群混群聊天
微商多加群是很有必要的,加群的时候也要注意,要到跟自己产品相关的群里面去。最好加入人多到500人的大群,在里面多发言,混个脸熟,最好能混几个朋友出来。
社群电商现在这么火,其实什么是社群?就是价值观相似的一群朋友。微商现在必须要重视社群的力量,做好社群之后,无需多做什么就能得到销量。
群里混的时间长了,有了一定的威信时,自然会有对你产品感兴趣的群成员来找你。每天在3个群聊天,不要太多,也不要少。
3、每天加50个好友
好友就是你的客户池,非常重要,每天的扩展不能忘记。好友的类型可以分为普通好友和精准好友,顾名思义,普通好友就是平时摇一摇之类方式加来的,不一定有购买意向,这些人可以少加。
精准好友则是对你的产品感兴趣的,可以平时在百度贴吧、QQ空间、微博、论坛等地放上自己的软文和广告,吸引别人来加你。这一类的粉丝最好多一些。
每天至少要多加50个好友,如果有一天你的号五千人满了,可以申请新号继续加。
4、每天结交5个朋友
从好友变为朋友,这中间需要经过比较多的步骤,更需要你的真心和付出。对于那些你判断比较有意向的客户,要主动找他聊天,遇到困难主动帮助他,用一颗真心去培养友情,一方面为了产品销量,一方面也为了自己的人脉拓展。
这方面比较费时费力,还不能敷衍,因此每天能跟5个新朋友聊一聊就够了。长期下来,这些人会成为你的种子用户。
5、每天40个走心的朋友圈点赞、评论
朋友圈是你和好友们交流的最重要渠道之一。看到别人发了朋友圈,适当的点赞、评论,也会给好友留下印象。这个也是每天必做的事情,40个左右的评论和点赞就好了。
三、建立跟客户的交流关系
1、初次购买的新客户
对于这类人,维护的重点在于交朋友,只有他们将你当成真诚的、热情的朋友,而你的产品质量又不错,日常生活中真的需要的话,他们才会再次购买。
成交之后要按照快递的时间询问是否收到,试用感觉如何,请他帮忙推荐,这个是大家都会做的,一般在成交后一周左右就可以完成。在那之后,其实你和他的交集就很少了,所以我们要主动出击。
这时候你可以做的:
1)隔几天问候一次早安或晚安,或是气候变化关心一下,不要太频繁,一周一次即可。
2)从对方的朋友圈里找话题,比如对方晒娃,除了点赞之外还可以在朋友圈底下评论一两句,最好是问句。如果你直接找他聊天他可能不会回,但朋友圈的评论基本所有人都会回,而且他会记住你。
3)在朋友圈发产品回馈时,提醒他看,最好在内容中提到他的反馈句子,这样会让他感觉自己的反馈是很重要的,也对你有更多好感。
4)有特殊优惠或者小礼品时,可以留下名额并告诉他,对于刺激复购有很强的效果。
5)建立产品粉丝群,将他拉进去,保持群内活跃即可。
不可以做的:
1)热情地去找他聊天却不知道聊些什么。这样的情况很多人都会觉得你在骚扰他们,尤其不要在深夜发消息。
2)没事就给他发产品的信息,包括新款上市、打折促销等等信息,在朋友圈发过就可以了,主动发给跟你不太熟的人,很容易被拉黑。
简单来说,这种只买过一次的人,需要一个时间段去将他慢慢变成自己的朋友。等到彼此慢慢熟悉了,就有了更多话题,也能让他印象更深刻,需要产品的时候他就自然会想起你。
当然这一切的前提是你的产品真的不错,能让人有复购欲望。
2、多次购买的老客户
还有一类人,就是已经在你这里买过两三次的老客户。这类人其实最好是将他们发展成你的分销商。
1、提醒他将产品的反馈等资料发到自己的朋友圈,并且告诉他,好东西要分享给朋友,还可以用利润刺激等。
2、定期提供产品促销、新款信息等,刺激复购欲望。
3、建立专门的忠实客户群并将他加入,在其中分享一些普通客户得不到的优惠和幕后故事等,刺激大家踊跃报名做分销。
4、对已经做了自家分销商的老客户,要加强维护。