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把握七个辩证关系做好党委秘书工作
党委秘书是党委的主要参谋与助手,是党委意图的具体组织者和实施者,其工作的好坏,直接关系到党委决策能否顺利贯彻实施,直接关系到党委的形象和权威的树立。因此,做好党委秘书工作十分重要。笔者通过多年来的学习和实践,认为做好这项工作,秘书不仅要具备较高的政治思想水平和品德智能,更需领悟党委秘书工作艺术之精髓。秘书要与领导配合默契,做到心领神会,较好地完成日常工作,就要把握好以下七个辩证关系。
一、尊重而不奉承吹捧
秘书工作者时时需注意、处处应谨慎的是理顺与领导的关系,能否处理好这一关系最能体现秘书的工作艺术。秘书总的原则应以工作为重,从领导与被领导的地位出发,对每一位领导的人格、地位等都应同等尊重,全力配合、积极协助领导工作,竭力为领导服务。领导者有不同的个性特点或类型。尊重领导应体现在根据领导者的不同性格类型采取不同的相处艺术。如性格内向的领导,喜欢独自思考问题与办理事务;性格外向的领导,善于,人际交往,喜欢同别人一起商量工作i对于前者,秘书最好是在事前当参谋,事后做助手,当领导独立思考时,应尽量少插嘴,以免干扰他的思考;对于后者,要及时协助和组织人员出谋划策,集思广益,并有分寸地参与其中,发挥参谋助手作用。
在与领导班子里的多位领导相处时,一定要尽力维护领导班子的团结和威信,不能从感情出发、看人行事、意气用事,不能近此疏彼、厚此薄彼,更不能当甲领导面吹捧乙领导,当乙领导面埋怨或否认丙领导等。要始终与多位领导保持经得起考验、革命同志式的关系。当然,有时候也可能会和领导发生一些误会,要敢于面对,勇于承认,善于解释,不要让小疙瘩积成大结。
二、主动而不被动应付
秘书工作应以领导工作为轴心,秘书要紧紧围绕这一轴心,进行全方位的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。秘书要化被动为主动,注重提高以下四个方面的工作艺 术:一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的重点工作,分清工作的轻重缓急,主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路,分析领导的意图,并加以理解、完善和落实;四是积累和储存有关工作资料,该记住的要记熟,该保存的要存档。有了这四个方面的基础,在工作中才能与领导者有一致的认识,才能有共同的情感和语言,商量工作时,补充和修正的意见才能提到点子上。
在日常工作中,秘书要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项,明确先做什么、后做什么以及各项工作的措施等,按计划列出明细运行图,这样才能在被动性的工作中做到主动出击、游刃有余。
三、服从而不盲从附和
秘书工作在机关起着调度、协调、综合的作用。秘书人员在党委 “中枢神经”工作,必须提高党性观念,加强自我修养,具有无私奉献的精神和甘当无名英雄的品质。这是一个长期的锻炼过程,需要付出艰辛的努力。秘书处在这样一个重要位置,就得和领导拉一套马车,按领导者的意图行进。但是,服从并不等于盲从和不加分析的附和,这就要求秘书对各项工作做好分析:一是从分析中加深对领导意图的理解,增强做好工作的信心;二是从分析中拾遗补缺,进一步完善工作。按领导者的意见办事要坚持原则,对正确的意见要坚决执行,对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为,不仅不能办,还要坚决抵制和反对。
四、补台而不挖角拆台
秘书要在多位领导之间当好参谋、搞好协调。首先,心里要有一杆平衡秤。与日常交友多从感情和兴趣出发不一样,在多位领导者面前,不论是在思想感情上,还是在行为活动 上,秘书都不能产生倾斜度,应一视同仁,不论哪位领导安排的工作都要做好,不能有的去
做,有的不去做,或三心二意地去做。其次,要补台而不拆台。领导之间产生分歧时,只能被动地双向地劝慰,弥合、消除矛盾,不能主动地单向地瞎掰扯、乱搅和,应本着工作上的支持、感情上的友谊去做工作,而不能站在一边、冷落另一边,更不能为某一边提供反对另一边的材料,对某领导进行挖角、拆台,这样只能扩大分歧,加深矛盾。
五、沟通而不封闭堵塞
秘书工作起着上百达情、左右疏通的作用。因此,秘书人员必须做到腿勤、耳勤、嘴勤,及时进行沟通和协调。当然,上下达情也有艺术性,在下达的时候,要站在上级角度,把上情不漏地讲得清清楚楚;在上报的时候,要站在下级角度,把下情不贪地说得明明白白。在现实工作中,上下级领导不论是在看问题的观点和方法上,还是在解决问题的战略和战术上,都会存在一定程度的差异。这种差异是客观的,也是可以理解的。遇到这种情况,应尽可能地找出差异的结合点,尽量缩小差异,千万不能造成信息传达的堵塞。成功的沟通关键之处在于能将两级领导在某种认识上存在的差异,通过秘书的提炼,最终达成行动上的二致。
六、挡驾而不阻拦干涉
做好“挡驾”工作,是减轻领导额外压力的有效手段,是理顺涉外、涉访事宜的“防火墙”,对于保障领导办公议事、维护机关工作环境都有重要意义。秘书对来访者的态度应冷静、谦和、诚挚,要有好风度、好品德。对一些缠身棘手的事项,应体现出耐力,不能强行干涉、一味阻拦,更不能以烦对火、以火对暴。
在“挡驾”的过程中,应注意语言的运用和接待的艺术。语言的运用有规律可循,对平级或下级的同志,应使用谦虚、磋商、供参考的语气;对上级,则应多用请示报告、探询的语气。对待来访者应体现出热情,给予关照协助,因为来访者是办事的,因此,接待的重点也要放在办事上。办事应以合理、合法为准则,先将来访者要办的事情弄清楚,然后进行分析归类,对属于领导审批和需要急办的事项,应立即协助来访者找主管领导办理,如领导外出,宜将事留下待领导回来解决,有了结果马上转告;对属于职能部门管理的事项,应协助来访者找职能部门办理;对于涉及多方面的事项,需以开会方式解决的,应协助领导召集有关人员参加会议,统一安排布置,妥善处理。
七、分工而不分家自立
党委办公室的工作是一个整体,协作之中要有所分工,这对增强秘书人员的责任心,避免扯皮和推诿现象是非常必要的。但在实际工作中,有时会出现“各吹各的号、各唱各的调”的现象,这极不利于办公室整体合力的发挥。因此,必须明确,党委办公室是一个血肉相连的整体,不是文书、政务、机要等各摊工作的机械组合,即使分工也是各有侧重,不是分家自立。这就要求每一位秘书都有团队精神,甘苦连心,荣辱与共。在工作中,要主动补台救场,而不能各自为阵,更不能挖角拆台;要唱出和美之声,而不是离谱之音。这样才能形成合力,提高党委办公室的工作水平。
(作者单位:中共山东省莱西市委办公室)