向优秀同行学习——成就客户（优秀）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“成就客户成就员工”。
为什么要“成就客户”
成就客户的本质是凡事先替别人考虑。
我们在生活中常常有类似的疑惑，这个人为什么不喜欢我？领导为什么不重视我？我们要学会反思：这个人为什么要喜欢我，我对他有付出、帮助、足够好吗？如果我对他不够好，他凭什么喜欢我呢？领导为什么要赏识我，我的工作很出色吗？我很好的帮助领导减轻他的负担了吗？如果没有做到，领导不重视我是很正常的。
客户也是一样。如果我们不能全力站在他的角度帮助他解决困难，在客户的眼睛里，我们每个人和任意一个服务人员一样，我们学而思也和任意一个教育机构一样，没有任何区别——如果这样将证明我们存在的价值很小——但是如果他发现我们做什么事情都在替他考虑，他就会感受到我们真的和别人不一样，他会高兴甚至感动和激动。
你对他好，他就会对你好。这是这个世界上永恒不变的真理，我们永远应该坚信。
在过去几年，我们一心想着帮助家长和学生，他们很感动，然后就不停地向身边的朋友介绍和推广学而思这群值得信赖的优秀的年轻人，以致于我们用极快的速度不做任何广告就轻松的成长为中小学培优教育的第一名。我们每一个学而思人都为此感到自豪，如果总结一下，我们学而思的成功靠的口碑是怎么来的，就是成就客户。
比如说我们学校允许旁听，允许退费。这是很多学校不敢做的，因为允许旁听就意味着只要有一个老师不认真都可能影响口碑；允许退费导致我们每年会产生几千万的退费，严重影响我们的利润。这两点结合起来会导致客户不仅听课不满意会退费，一旦时间冲突也会从他的利益考虑退费，所有的损失都由我们承担，客户没有任何损失。
我们学校非常理解这其中的风险。但是我们一定要成就客户，因为核心价值观是我们做一切事情的出发点。事实上允许旁听和退费严重影响我们的利润，但是也使得我们没有退路，必须做好。经过长达几年的积累和反馈，家长最终选择了信任我们。
只有我们替客户考虑，客户才会有所收获；只有实现了客户的价值，客户为了长期实现其价值，才愿意长期与我们合作。这也是做事情成功的秘诀。
这是一种世界观。在生活中也是如此：我们成就家长，帮助他们解决一切问题，家长们回报我们良好的口碑；我们成就朋友，与他们同舟共济，朋友回报我们深厚的友谊；我们成就领导，为他们分解压力，领导回报我们认可和机遇；我们成就下属，帮助和指点他们提高，他们成就我们感恩和全力以赴的奋斗。
我们成就别人其实就是在成就我们自己的一生。成就客户的本质是凡事先替别人考虑。
学而思羊皮卷之“成就客户”
我要用全身心的爱去成就身边的每一个人。
我要真心的从客户角度出发，使客户的需求和愿望都能实现。因为我深深懂得：在学而思，成就客户是我一切工作的根本出发点；在学而思，成就客户是帮助团队成长最有效的方法；在学而思，成就客户就是成就我自己。
为了实现成就客户的目标，从而使团队更加健康、快速、持续的发展，使我们自己的生活更加幸福、健康、美满。
我要坚决做到：尊重客户，对所有的客户一视同仁；
我要坚决做到：换位思考，站在客户的角度看问题；
我要坚决做到：深入研究，了解客户的需求，把客户的事情当作是自己的事情；
我要坚决做到：用心沟通，体谅客户的困难，承诺客户的事情竭尽全力地完成； 我还要熟悉其他部门的业务知识，做好部门间的沟通与协作，保证团队内部的信息畅通，时刻保持自身形象，给客户最好的感受。
我要坚决摒弃：怠慢客户；不把自己的个人情绪带到工作中；
我要坚决摒弃：拒绝客户；所有的问题到我这里都可以竭尽所能去解决；
我要坚决摒弃：懒惰散漫；我每一天都要做积极、阳光、精神饱满的人；
我要坚决摒弃：借口推诿；我不寻找任何理由，必须全力做好本职工作；
我绝不以不熟练的业务知识面对客户，绝不单方面只从自己的角度想问题，绝不主观认为客户的需求毫无道理，对客户不予理睬，绝不做有损公司形象和客户利益的行为。
我曾经迷茫：为什么周围的人都不喜欢我？为什么别人都不支持我？为什么机会总是离我而去？为什么我总不够成功？„„一切事物的发生都有其根源。现在，我终于找到了答案，领悟到人生的真谛：因为我对别人还不够好，所以他不喜欢我；因为我没有去帮助别人，所以他不支持我；因为我不够全力以赴，所以机会离我而去；因为我不去成就别人，所以我难以成功！
送人玫瑰，手有余香。现在，我知道了：成就就是尊重，就是帮助；成就就是付出，就是关爱；成就更是达成，更是收获！
我要把周围的所有人全部看成我的客户，我要用全身心的爱去帮助他们，成就他们。
身为员工，我要用全身心的爱去成就客户，为他们解决一切困难；
身为教师，我要用全身心的爱去成就学生，为他们解答一切疑惑；
身为领导，我要用全身心的爱去成就下属，帮助他们快速成长；
身为下属，我要用全身心的爱去成就领导，帮助他们分担压力；
身为同事，我要用全身心的爱去成就伙伴，帮助他们快乐工作；
身为丈夫，我要用全身心的爱去成就妻子，帮她撑起明媚的天空；
身为妻子，我要用全身心的爱去成就丈夫，帮他减去每日的纷扰；
身为子女，我要用全身心的爱去成就父母，让他们安享快乐时光；
身为父母，我要用全身心的爱去成就孩子，让他们健康快乐成长。
我要用全身心的爱去成就身边的每一个人，因为我懂得只有成就他人才能成就我自己；
我要用全身心的爱去成就身边的每一个人，因为我懂得只有成就他人才能畅享我的人生。
