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情绪智力的源起和发展
李晖 2008年11月12日 15:50
多年来，人们一直深信不疑智商（Intelligence Quotient）是预测个体成功的最佳指标，人们已经习惯认同这样的观点：个体的智商越高，就更容易获得成功，取得更好的发展。但是，我们也经常会发现，最成功的人往往不是那些最聪明、智商最高的人，而是一些智商水平一般的人。而且，人们在对智力的研究中发现，个体在事业和个人生活上的成功不仅仅依赖于智商，还依赖于其他因素。因此，人们开始相信智力的概念远远超越了传统的理解。情绪智力（Emotional Intelligence）是一个相对新颖的心理学名词，它的出现主要是为了弥补传统智力观的不足，解释传统智力不能完全解释的个体差异。它着重强调智力行为中情绪、个人和社会的因素。由于越来越多的人开始认为情绪智力比智商更能预测个体的成功，因此，情绪智力近年来成为广受关注的一个概念。
但情绪智力这一概念是如何源起的呢？情绪智力的产生源于“社会智力”这一概念。“社会智力”一词由Thorndike于1920年首次提出。Thorndike认为智力可以分为三个维度:机械智力、抽象智力和社会智力。他把社会智力定义为“理解和控制人的能力——明智地处理人际关系”。可见这里的社会智力包含两部分:（1）理解他人；（2）在社会情境中明智地行动。
1983年，Gardner在他的多元智力理论中加入了人际智力和内省智力。其中人际智力是指理解他人的能力，即理解他人的反应、需要、情绪和意图；内省智力是一种与之相对应的能力，它是指向内部的。Gardner的研究没有详细追踪情绪在智力中的角色，并且低估了情绪对个体在人际领域中实现生活目标的潜在意义。但是他的理论却为情绪智力理论的提出打下了基础。
1990年，心理学家Mayer和Salovey首次提出“情绪智力”这一概念，它包括区分自己与他人的情绪、调节自己与他人的情绪，以及运用情绪信息引导思维的能力。他们认为，虽然情绪智力和社会智力相关，但是情绪智力的不同之处在于它着重研究情绪的处理模式以及情感的内容。
如果说是Mayer和Salovey创造了“情绪智力”这一概念，那么哈佛大学的心理学教授Daniel Goleman就是普及这一概念的第一人。1995年，Goleman以杜勒关于杏仁核的研究为起点，综合了一些临床的研究成果，同时注入社会智力、管理心理学、人格心理学等学科的相关知识，写成《情绪智力：为什么它比智商更重要》一书，引起了极大的轰动。他认为情绪智力比传统的认知智力更能解释一个人的成功。他比照“智商”一词把“情商”的概念定义为控制情绪冲动、理解别人内在的情感以及处理人际关系的能力。这些能力可以概括为四个方面：自我觉知的能力、自我管理的能力、社会觉知的能力和关系管理的能力。相比之下，Goleman概括的情绪智力更侧重个体的社会适应性，是一个涵盖面更广的混合模型。
2000年，由Bar-On主编的《情绪智力手册》出版，它标志着情绪智力研究进入一个新阶段。以美国为主的情绪智力研究同时在各领域展开，如理论建构、理论重构、量化研究、量表编制、心理正常与异常研究、应用研究（人力资源开发研究，主要体现在应用情绪智力理论培训企业员工以及学校领域的情绪智力开发与培养），并在美国成立了情绪智力研究协会，开通了专门网站，荟萃了情绪智力方面的大部分资料。同时情绪智力专业杂志创刊，有
关情绪智力的专著和量表也层出不穷。可以说，由于情绪智力广泛的应用价值，情绪智力已经成为一个十分热门的研究领域。
