如何打造一个优秀的大学生高绩效团队(整理)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“打造高绩效团队学员”。
万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 高绩效团队是完全可以造就的在XX有这样一个团队,310人,92%是大学本科学历,平均年龄不到25岁,每月出勤率在95%以上,活动率超过92%,举绩率高达96%。截止10月底,累计完成1亿规模保费、6800万期交保费,人均产能达到3.2万,期交人均月平台达到2.2万。这个团队就是XX人寿XX分公司直属销售部——大学生创业基地,XX种子团队。
走进这个团队,看不到标语口号,没有彩旗飞舞的场面,没有慷慨激昂的喧闹声。我所看到的是一个典型的白领办公场所——安静、典雅、有序。每人一个办公桌,桌上配有电话和网线,有人在轻声细语的交谈,有人在摆弄着手提电脑,还有人在看书学习。上午十点,大约有50%的人在职场,下午两点只有20%左右的人呆在职场,大部分都是新人。
直属部拥有3000平米五星级写字楼职场:每人配备办公桌、电话、网线。
在接触直属部之前,我对保险公司打造精英团队的想法已经感到绝望,我所看到的是由来已久的“二八现象”,20%的绩优人力被淹没在80%的消极环境中。我看到是各级领导和营销主管焦虑的心态和扭曲的业绩压力,大家时时刻刻都在关注两个结果——业绩和增员,而结果总是与愿望有很大差距。深入了解直属部后,让我看到了保险业的希望,也证实了我一直推崇的精英团队并非梦想,完全可以实现。
万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 与直属部总经理XX先生多次交谈后,我体会最深的是他们的文化建设。黄总是一位保险业内的传奇人物,他在县支公司做过营销员,在地市公司当过营销主管,在省级公司搞过培训,在总公司麦肯锡项目小组实施过专业化销售推广工作。在我们的交谈中很少听黄总提到业绩,他说的主题是文化、愿景、管理和创新,他谈的最多的是文化建设。比如“高调做事,低调做人。”“耐得住寂寞,静下心来做事。”“高标准、严要求的做好每天的工作。”这些简简单单言语流露出黄总和直属部的文化精髓。黄总是发自内心的想帮助年轻人实现梦想,走向成功。在他看来,结果虽然重要,但没有细致完善的过程,不可能有好的结果,即使有,也是撞了大运,难以可持续、良性的发展。所以,黄总特别注重过程,细节。比如,他会对新人、理财师、主管、经理等各个层级的通关训练亲自设计规划,与经理共同探讨有效的实施方案。他所做的工作之细致、之扎实、之有效,令人啧啧称赞。
直属部营造了一种独有的文化氛围,大家你追我赶,正当先锋;大家互助互学,携手共进;大家争做公益事务,以团队为家。我与两位新单佣金过百万的营销员交流过,他们没有一点张扬的做派,始终是虚心求教,坦诚地说出自己的不足。这与传统团队精英的张扬、霸气、不可一世的言行举止形成强烈的反差。我问该团队的第一高手:“你是哪个大学毕业的?”她回答说:“我在团队里排不上号,他们很多人都是清华北大的,我只是天津大学的,根本比不上别人。”如此低调的回答,令人由衷敬佩。
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大家安静的工作,没有传统团队喧闹杂乱的场面。
直属部让我思考了很多,让我看到XX保险的希望,让我对当前的传统团队有了深刻的反思,直属部的成功告诉我们“一切皆有可能”的事实。
有很多团队主管和公司领导认为:营销团队招不来大学生,尤其的名牌大学的毕业生。结果这些团队总把招聘对象锁定在那些学历不高,企图心不强,甚至不求上进的人身上,结果团队越做越滥。直属部则不同,他们要求必须招聘本科以上学历,至少有一年工作经验,而且还要认同保险事业,认同公司文化的优秀人士。很多传统团队总把招募对象锁定在35岁以上的已婚女性,他们只是看到团队的表面现象,认为这批人有一定经验、人脉、有孩子,她们的业绩比较好。而直属部的性别比大致相当,没有出现女性一边倒的现象,男性一样很成功、很优秀。增什么样的人是可以选择的,也是可以要求的。如果我们始终坚持增员优秀人才,我们的团队一定会逐渐优秀起来。
有人也许会说,直属部是保险公司用钱砸出来的。事实并非如此,直属部没有什么特殊政策,也没有享受什么特殊待遇,他们走的仍然是基本法,完全按照基本法规定运行。如果说他们有特殊的地方,那就是文化建设和团队主管的凝聚力建设。我听说,有些外资公司花巨资打造精英团队,结果都以失败告终。直属部在起家时没有得到巨资支持,没有给精英承诺诱人的薪水,为什么成功了?黄总认为:关键万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 是抓主管建设,凝聚一批志同道合的骨干。大家有了共同的信仰和追求,才能相互感召,百折不挠,共同成长。有了这批骨干,什么样的业务精英都能创造,他们成为名副其实的“种子团队”。为了打造种子团队,直属部花了两三年时间,从2006年4月组建以来,他们始终强调骨干队伍的培养,而不是盲目的扩张人力。截止到2009年,他们的团队人力只有150人,而到2010年迅速扩张到310人,而且都是大学本科毕业的优秀人才。他们的团队与传统团队二八现象完全相反,绩优人力占到80%,20%的新增人力踊跃迈入绩优行列。
细腻的管理,从“周三率报表”可见一斑。每周三率:出勤率、活动率、举绩率。
直属部能复制吗?能在一般的团队中复制成功吗?
我认为有可能!关键在于三点:第一,公司领导的决心和耐心。领导必须真正下决心发展优秀团队,改造传统团队,要有耐心,给团万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 队成长的时间和空间,为其成长创造良好的环境。第二,选择关键种子。一定要在营销团队中挑选出像黄总这样优秀的人才,在放手让他们工作的同时,把握住方向,制定好增员、用人的标准和政策。第三,强调文化建设和过程管理。必须积极推动文化建设,营造良好的团队氛围,加强过程管理,完善管理的针对性和有效性。用文化凝聚优秀人才,用过程管理培养人才。
我们想要什么样的团队必然会有什么样的团队,如果我们连优秀人才都不敢招募,怎么能打造出可持续发展的,令人尊敬的营销团队呢?XX人寿XX分公司直属销售部的成功是铁定的事实——“高学历、高素质、高绩效”的营销团队是完全可以造就的。增员秘笈:从尊贤敬士看人力增员
增员是寿险业最基本的要务之一,也是一项令大多数同仁普遍感到困惑的工作,如何解决这一难题呢?对此,古人的一些做法很值得我们借鉴。
战国时期的燕国地处北方,是最落后的国家。燕昭王即位后,立志要复兴因连年战乱而变得满目疮痍的祖国,并期待着有朝一日能报仇雪耻。他认为,治理国家的工作千头万绪,最为重要的是广招贤人。他前往谒拜德高望重的名士郭隗,请教招贤之策。郭隗告诉他,凡是成就帝业的人,以贤者为师;要成就王业的人,以贤者为友;要成就霸业的人,以贤者为臣;如果是亡国之君,则以贤者为奴仆。作为一国之君,能否招来贤士,取决于他对贤士能否以礼相待,如果盛气凌人地求贤,只有干苦力、服劳役的肯来;如果按一般的君万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 臣之礼求贤,具有一般才能的人可能会来;只有完全放下君主的架子,屈尊折节地求贤,才会将才智高出自己百倍的贤士引到自己身边。
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这段历史告诉我们一个靠广招贤才而最终实现由弱到强振兴祖国的故事,这对我们完成增员工作具有很好的启迪。针对个别地区的工作开展情况,目前需要亟待解决以下几个问题:
转变观念
首先应在思想上真正明确认识到寿险工作是一项高尚的职业,我们所需要的从业人员,是具有较高的综合素质和敬业精神的人才,而不是庸庸碌碌的无能之辈。其实,在公司应聘的人员中,就不乏具有一定超常的才能,虽然这些人对保险专业缺乏了解,但在其他方面,却能给公司的发展带来不可缺少的动力。因此,在处理增员工作中,不能“以貌取人”,要认真尊重对方,保持谦逊、礼貌的工作态度,以体现“求贤若渴”的精神,而不能像老师对待学生、上级对待下级那样简单地处理增员工作,在思想和行动上变“增员”为“求贤”;变“授万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 万一网 中国最大的保险资料下载网www.daodoc.com 业”为“受业”。
简化手续
目前一些地区惯用的增员方式通常要经过以下5个程序:1.主管面谈;2.个险部面试;3.召开创业说明会;4.实施岗前培训;5.办理上岗手续。这5个程序中,每个环节都使应聘者处在被询问、被审查、被考验的位置上,而对于一位有才学的人士来说,他会把自己的“面子”看得比金钱更重要,因此一般不愿参与这种被动式的应聘活动。纽约人寿(601628,股吧)一位成功人士长期从事增员工作,她的成功率100%。其做法是:
1.在没有调查清楚之前,从不对不了解的人实施增员,一旦正面接触,即以其对该人的充分了解而使人感到非常亲切、熟悉,从根本上消除了由陌生到熟悉的接触过程;
2.从不以增员的名义增员,而往往是从交朋友,或求助于人等名义入手,请人帮助做一些本不需帮助的事情,目的是让其从中感受到从事本行业所带来的乐趣和利益,使其主动提出加盟;
3.通过增员实施新的增员;
4.在所有的增员过程中,几乎不需要专门地去做什么,只在工作的最后需要新增人员在有关的文件上签字而已。一切似乎都是顺理成章、水到渠成,一整套繁杂的工作都在潜移默化中悄悄地完成。
任人惟贤
历史告诉我们,学历不等于能力,文凭不代表水平,任人惟贤,就是要打破传统的择人标准,不惟亲疏、不惟资历、不惟文凭、不惟一切不利于招贤纳士的清规戒律,不拘一格选拔具有真才实学的各类人才加盟,才会使我们的事业后继有人、蓬勃发展。
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