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员工创意激发与企业价值
现在全球的外部大环境一直在变，而企业间的竞争日益激烈。对此，台湾著名管理学者黄河明认为，我们要生存发展，就必须不断地加强经营管理能力和提高各种竞争力的能力，其中，创意是企业提高竞争力、不被淘汰的重要因素之一。
不断的尝试
不断的尝试创意是企业生存发展、出奇制胜的好方法。如世界著名的3M公司，就是一家以创意著称的公司，他们所生产的小贴纸，是世界上最为畅销的产品，也是一位工程师的创意结晶。这种小贴纸为3M带来巨额的营收。
3M的总裁曾说了一个有关创意的故事，来说明3M对创意的管理和开发方法。他说，西方童话中的“青蛙王子”被公主深情一吻，才得以从魔咒中解脱，摇身一变而成为英俊的王子。对企业来说，公主要尽快找出王子，最快、最可靠、也可能是比较笨的方法，就是不断的去吻所见到的青蛙，要做到逢蛙必吻，那么就一定可以找到青蛙王子。
3M的做法就是要不断的尝试，有时创意、新想法不一定对，但只要多想、多尝试，自然会有好的新想法产生出来。创意的来源
我们如何产生创意呢？创意的来源大致可分为：
一、研究分析的结果，二、观察发现，三、顾客的回馈与抱怨，四、偶发事件，五、结构改变产生不协调。
美国管理大师彼得〃杜拉克在“创新与创业精神”一书中指出，有效的创新是目标明确、透过分析、系统化和辛勤努力所达
成。他特别告诉我们，聪明的创意（bright idea）是“灵机一动”的创新构想，而非辛苦的、有组织的和有目的的工作。这种创意无法复制、教导与学习。
而聪明的创意在创新中占相当大的比例，但却是创新机会中风险最高且成功机率最小的。而创新（innovation）与发明（invention）是并行不悖的，如此才能使企业生生不息。前者是指以新的技术、方法等改良产品或经营方法；后者则是由观察由实验发现全新的现象或法则。
创新的原则大致有五：
一、目标明确且系统化的创新“始于机会分析”－－所有创新机会来源都应该加以彻底思考，并系统化分析与研究。
二、创新既是观念性的，也是认知的。创新一定要走进市场去看、去问、去听，却了解顾客的期望、价值与需要。成功的创新者左右脑并用，观察数字和资料，也观察人们的行为。
三、一项创新必须保持简单且目标特定，才能有效。所以一次只做一件事，而有效的创新都是非常简单的。
四、有效的创新都是从小做起，而非一开始就是宏观壮伟的。
五、成功的创新是朝着领导者的地位而努力。
企业要创新，一定要设法激发员工的创意，首要之务为塑造自由平等的企业文化，只有在自由平等的环境下，创意才会源源不绝的发生而且得到重视和充分的讨论。同时企业要谦卑的倾听顾客和第一线员工的声音，创新一定要务实，要合乎顾客需要，因此顾客及员工的意见非常重要。
创新管理
对员工，我们要施以策略思考训练，如脑力激荡、方针管理等，同时还要有各种具体的奖励措施，如带薪休假、有奖征求、品
管圈竞赛等。
把创意变成产品，过程有时是颇长的，其流程大致为，首先是构想与初步设计，接着做可行性评估，通过后做雏型制作，完成后则是试销与市场调查，再根据市场反应做改良，最后二步是大量制造的准备与正式生产。
企业在创新方面要发展出策略规划新思维，这包括了提出价值主张，做“剧本”规划（scenario planning），也就是把每一细节都预先设想好并细化成“剧本”。企业在变化的时代要有转型再造的观念和行动，要勇于跨越鸿沟。
最后我要指出，企业应有全盘的创新管理，我提出五点供参考：
一、塑造创新环境，培养创新的气氛、采取开放的态度，让最优秀的人接受创新的挑战。
二、前瞻性的财务规划，创新事业要做现金流量分析、现金流量预测以及制定完善的现金管理。而创新事业的成长通常快过资本结构的成长，每一次成长都需要崭新的财务结构，向外寻求更大资金来源。
三、以市场为重心的系统化行销管理，而行销的目标是：“不要改造顾客，而是要满足顾客”。企业要多到市场观察，倾听顾客和推销员的意见，而“产品”或“服务”是由顾客来定义，而非生产者，后者不断创造“产品”或“服务”的实用性和价值。
四、规划建立管理控制制度，最重要领域控制为：产品品质、服务、应收账款与存货、制造成本与营业费用。
五、衡量创新绩效，每一项创新计划建立回馈制度，比较分析计划成果与预期目标的差异。此外，要建立一套有系统的创新评估
制度与控制制度。
现在我们正进入知识经济时代，创新正是最典型的知识开发和管理，更是今后企业生存发展的重要竞争力！
