运营中心市场年工作的要求_市场经营中心工作职责

其他范文 时间:2020-02-29 03:23:11 收藏本文下载本文
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运营中心-市场年工作的要求

一、主要业绩指标及完成情况

需要市场部明确如以下标准:

市场占有率(分阶段)

获得贡献率(包括:品牌、产品、销售)

重点产品贡献率(销售)

销售额(能达到多少?希望市场能用相关数据说话)

二、市场部主要工作回顾

今年市场部主要工作包括以下几个方面。

1.市场调研工作

本年度市场部组织大型市场调研活动次数不低于2次,取得了如下调研成果。

(1)通过对市场前期的工作正对“清明节”的市场定位的调研,明确了消费者购买人群、购买意愿、购买动机,为“三国ol”工作提供了重要参考;

(2)通过对“三国ol”的售后调研,了解了消费者对产品的期望和改进建议,为产品部的更新换代提供了数据支持。

2.市场推广

(1)市场部在本年度通过组织如“清明节”推广,在直接拉动销售预期量的基础上极大地促进了市场渠道的拓展。

(2)通过如“清明节”推广直接获得商业合作几家,同时也宣传了我公司品牌。

3.广告宣传活动

(1)市场部在电视台发布产品广告的总时数累计达到多少小时,大大支援了销售推广,同时也促进了品牌价值的提升。

(2)市场部联合大型门户平台,大大提升了公司的知名度。

4.市场部规范化管理的推进

为了提升市场部的竞争能力,在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动,重新对市场部运作流程进行了规范,为工作效率的提升奠定了基础。

三、工作中存在的主要问题

1.市场人员素质有待提高

本年度市场部因业务拓展的需要共新招员工××名,因缺少企业文化及相关的岗位培训,致使违反服务规范,的事件屡有发生,已经对公司声誉造成了一定的影响。

2.市场拓展

虽然市场拓展工作取得了一些成绩,但同时市场拓展同比我们的竞争对手,在销售费用率方面,我们需要尽快提升。

3.计划能力偏弱

市场拓展计划在执行过程中屡次变动,致使一线市场人员不知所从,已经干扰了正常的市场推广,需要尽快找出解决方案。

四、主要应对措施

1.加强内部市场人员的培训

市场部计划在新的一年里重点加强对新进人员的培训,提升公司员工的整体素质。

2.加强预算管理

强化市场部内部审核制度,并统一进行审核,确保市场拓展。

3.组织计划管理与执行方面的培训

市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训,增强市场部管理人员的计划管理能力,同时强化市场人员的执行能力。

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