一个完整的销售过程_什么叫销售过程管理

其他范文 时间:2020-02-29 03:23:05 收藏本文下载本文
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一个完整的销售过程由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“什么叫销售过程管理”。

一次完整的销售过程

1、迎宾

a.饱含热情,语调优美,统一词“欢迎光临***”。(顾客进店60秒内)b.微笑:真诚、活力,与顾客有眼神交流。

2、推销

a.推销商品首先推销自己。

仪容仪表、气质谈吐、举止得体、健康活力,真诚而有亲和力。b.打破僵局,选择顾客感兴趣的话题,迅速拉近距离.赞美是最有效的方式.(装扮,配饰,皮肤甚至小孩都是你可用的话题)c.介绍商品:看人拿衣、配衣,说辞精炼、专业。

准确把握时机,或仔细留意客户的需求,或观察客户主动出击.d.推销三部曲:

1.这套(件)衣服为何适合您(顾客): ○

服装风格、面料、色彩等细节陈述,以及结合顾客自身的气质、身材、肤色、职业特点等;

2.这套(件)衣服适合您出入什么场合: ○

为顾客设定适合这套(件)衣服出现的场景,可做细节描述,容易勾起顾客憧憬,从而引发购物欲望。

3.这套(件)衣服您买回去后,还可搭配什么衣服: ○

最大限度地提升所试衣物的价值感。

e.滚动搭配,制造高单机会。

上下装之间的搭配灵活自如,既可以延伸单品价值,更可增加销售件数。f.开单迅速果决,货号、价格正确无误。

微笑亲和力加强,致胜武器。

3、售后

a.客户资料登记:姓名、电话、尺码、肤色、性格、喜好等,越详越好。b.衣物保养、洗涤告知、打包:

专业化提醒,准确到位.4、送宾。

送客出门,有始有终,为再次销售做准备.对照自己找问题:你目前最需要练习提升的有哪些方面?

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