店长助理选拔笔试答案1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“行政助理笔试及答案”。
店 长 助 理 选 拔 笔 试 试 卷分钟）（总分 100 分，答题时间 90 分钟）判断题（对的请写“，错的请写“）
一、判断题（每题 1 分，共 10 分，对的请写“是” 错的请写“否”
1、决定销售成败的是销售人员的行为, 不只是态度。
2、日结生成的“零售销货单”在验收提交前可以删单。
3、对待主导型的顾客，我们应亲切招呼，紧随其后。（（（）））
4、百胜软件盘点不再有批次号，不再需要进行盘点清零，盘店实数录完后验收提 交即可。
5、“以人为本，不断创新，创建学习型团队”是公司的发展理念。
6、麻的一个缺点就是手感较硬。（（（）））
7、营销部现在有营销管理处、数据分析处、企划处、工程物资处、陈列处共五个 处室。
8、处理顾客投诉的技巧中包括耐心聆听。
9、决定顾客第一印象好坏的最主要的因素是语言。（（（）））
10、店长助理在公司中的入股份额，总金额 5 年内可达到 6 万元人民币。分三次 入股，其中第三次入股金额为 1 至 2 万元。（）
二、填空题（每空 0.5 分，共 15 分）填空题（1、FAB 被称之为黄金产品推荐法则，那这里的 F 即指（B 是（）。）也是一个销售高手的必备宝）A 是、（）、2、想要做好销售，除了察言观色的能力，（典，掌握此技能我们可以做到令每个客人成套购买货品。
3、店铺提交工资表后，按公司要求，工资表准确率应达到（4、中腰牛仔裤穿着后腰头在身体肚脐下的（（）。）羊毛； “新”指羊毛制品中不使用（）。这一点极）。）左右，裤的腰围大过身体腰围
5、“纯”，象征着用（为重要，因为再生毛的品质受到破坏。
6、血迹无论是新迹还是陈迹，均可以用（7、创新型顾客的特征有（）（、）揉搓清洗。）。
8、无论顾客是否购买，我们都要（）、使用（）或（）（、）。）的微喇叭式。）（、）。
9、与休闲款的宽松大衣搭配，长裤一定要选择（10、一般常见顾客的四种风格分别是（）（、11、表示的是（）。）；介绍新货；（）（；）；介绍配套使
12、附加推销货品包括（用产品。
13、莱卡纤维的缺点是（）较差；（）差。
14、读懂顾客的心最重要的是学会察言观色，通过察言观色我们要了解顾客的（）；掌握顾客的（）；迎合顾客的（）。）。
15、新员工入职试用期是（三、单项选择题（每题 2 分，共 34 分）单项选择题（1、当我们关闭计算机的时候应该怎样操作？（A、直接拔掉电源。B、直接按主机开关机按钮。C、点击桌面左下方的“开始”→“关机”选项，再关掉
显示器。D、直接关闭显示器。
2、不喜欢导购喋喋不休，不停的介绍，这样的顾客属于那种风格（A、分析型； B、融合型； C 创新型；）D、服务）D 主导型）
3、顾客是否购买有 83％和哪项有关系？（A、朋友建议 B、价格 C、投诉
4、顾客说一件羊毛衫要卖 400 块，有没有搞错，也太贵了吧，导购该怎么办呢？()B、这算什么还有更贵的； D、耐心的解释这衣服是物超所值的）A、如果有 VIP 卡可以打九折； C、现在好的羊毛衫都这个价格;
5、当遇到融合型顾客，我们应该怎么做（A、多讲述货品的品质； B、介绍货品时语言简洁； C、让顾客多次试穿确认效果； D、一味夸大顾客的穿着效果
6、客人在试衣后照镜子，我们相应的行动是（）A、立即主动询问客人意见及诚恳地提供专业意见及说明原因； B、帮客人找他的朋友给予意见； C、留意与客人的朋友沟通； D、满足客人的需要
7、下面哪项是亲切迎宾的明细（）A、能识别出顾客的基本类型，并采取有针对性的应对方法； B、通过有效的观察了解顾客需求； C、引导顾客多看、多听； D、通过有效的提问了解顾客需求
8、下面哪一项是属于非言语的范围？（A、询问 B、聆听）C、音调）D、衣着打扮
9、在接待融和性顾客过程中，我们忌讳什么？（A、不讲实话 C、介绍货品时有脏、残等问题B、过多讲述货品品质 D、紧随其后）
10、当顾客对货品产生购买欲望时，我们要（A、提供专业意见 C、鼓励顾客购买B、介绍相应的搭配货品 D、等顾客说买的时候再采取相应行动）C、高腰长裤； D、锥子裤；
11、臀部较丰满的人宜穿下列哪种裤子？（A、低腰直筒裤； B、宽松的长裤；）
12、下列哪种属于分析型的顾客（A、在选择货品时表现比较犹豫； C、怕买到损坏或次货；
13、下面的描述中，是中腰裤的（B、喜欢追求潮流； D、喜爱新货品）A、穿着后腰头在身体肚脐位左右，裤的腰围与身体腰围相同。B、穿着后腰头在身体肚脐下 1 英寸左右，裤的腰围大过身体腰围 1-1.2 英寸（多 用于男装区）。C、穿着后腰头在身体肚脐下 2 英寸左右，裤的腰围大过身体腰围 2-2.5 英寸（多 用于女装裤）。D、穿着后腰头在身体肚脐下 3 英寸左右，裤的腰围大过身体腰围 3-3.5 英寸（多用于女装裤）。
14、下面那一项不是锦纶/尼龙的保养要点（A、容易清洗； B、易洗快干； C、洗后通风阴凉处阴干，勿晒； D、保养时不宜放卫生球；
15、下列哪种颜色是搭配白色最容易成功的颜色（A、黑色；
16、B、紫色； 此标识表示的是（C、淡粉色；）B、小心手洗 D、不可干洗）C、高腰长裤
裤 D、锥子裤 D、黄色））A、不可氯漂； C、不可水洗；
17、臀部较丰满的人宜穿下列哪种裤子？（A、低腰直筒裤 B、宽松的长裤
四、多项选择题（每题 3 分，共 15 分）多项选择题（1、怎样才是有效沟通？（A、准确传递信息 C、达成共识
2、赞美顾客的明细包括下列几项（A、能够有效的抓住购买信号达成协议； B、能够有效的利用达成协议的方法达成协议； C、认同、理解顾客； D、态度真诚、语言具体
3、麻的不但透气、有独特凉爽性外，还有（A、易起皱 ：打电话给熟客 B：当店铺无顾客时，把音箱声音开到最大。：主推高单价的货品，调整陈列。D：可将繁忙时段目标调高，员工比较容易接受，有信心完成。E：多陈列适合学生的商品。B、出汗不粘身）特性。C、悬垂性较差 D、手感粗糙））B、接受并明白信息 D、耐心聆听）
4、作为一名管理者，我们可以运用哪些方法去追我们订立的目标？（5、下面哪些属于天然纤维。（A、棉 B、亚麻）D、丝 E、羊毛 F；涤纶C、氨纶
五、简答题
1、淡场的时候，我们应该怎么待客？（6 分）
2、请写出店铺财务报销流程及注意事项。分）（63、店长助理的工作职责是哪些？（7 分）
4、故事：古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上，重重的行李 箱将兄弟俩都压得 喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。结合公司价值观，说说你从这个故事中得到的感悟。分）（6
