投诉风险预警流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“投诉风险预警”。
附表2：
投诉风险预警流程
分公司承保部、理赔部、接触部分公司客户关系管理部总公司承保部、理赔部、呼叫中心总公司客户管理管理部对分公司投诉指标进行监控对全辖投诉指标进行监控对指标异常机构和异常信息进行分析对指标异常机构和异常信息进行分析对预警信息进行落实、分析对分公司承保、理赔、客户服务管理中的风险点进行预警对投诉指标异常机构进行预警对存在问题制定整改措施，落实整改落实整改措施，确保整改到位对预警信息进行落实、分析对全辖承保、理赔、客户服务管理中的风险点进行预警对总公司预警信息落实及整改情况进行反馈对存在问题制定整改措施，落实整改落实整改措施，确保整改到位
