·埃森哲公司研究报告 透析中国企业的创新精神_埃森哲企业现状分析

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埃森哲公司研究报告：透析中国企业创业精神

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2透析中国企业创业精神

本研究报告是全球领先的管理及信息技术咨询公司埃森哲对２６个国家和地区的企业就如何鼓励企业的创业精神这个重大问题进行的一项为时３年的考察计划中最新的部分，它根据对中国各行各业的大约８０位企业高层管理人员的采访，对如何激发中国企业的创业精神进行了详细的分析研究。

令人鼓舞的调查结果

几乎所有中国企业的高层管理人员（９７％）都认为，今天创业精神对于他们企业的发展有着十分重要的作用。８５％的人声称他们的企业鼓励人们要具备创业精神和创造性，８２％的人认为企业中的许多人具备积极创业的动力，这两个数字与全球调查的平均数是一致的。

中国企业的高层管理人员７９％的人认为他们的企业具有很强的创业精神，或者相当具有创业精神，这个数字比全球调查的平均数要略低一些，但是比中国台湾和中国香港这两个地区要高。这些管理人员对他们企业的未来也抱有非常乐观的态度，８８％的人声称在今后３年内他们的企业将具备更强的创业精神，这个数字高于其他国家的平均数７２％。中国企业中９９％的高层管理人员认为创业精神对于社会来说是一种积极的力量，这个数字与全球调查的平均数相一致，高于其他亚洲国家和地区的调查结果。

这次调查中得到的一个特别积极的结果是，只有２８％的企业高层管理人员认为中国人对技术创业抱有消极的态度。这个数字大大低于全球调查的平均数，并且大大低于英国和韩国这样的国家。

与其他国家的比较

在谈到中国人的创业精神在世界各国中所处的位置时，中国企业的高层管理人员对这个问题的估计却显得相当悲观。在７８个被调查者中，只有两个人感到中国是最具创业精神的国家，８９％的被调查者认为中国人的创业精神远远不如一些领先的国家。因此毫不奇怪，大多数企业高层管理人员（８９％）指出，今后５年内，国家必须大力弘扬创业精神。大多数人（８２％）认为，国家的繁荣昌盛将取决于每个人能不能进一步发扬他们的创造性。

在许多国家中，人们所感觉到的企业的高度创业精神与整个国家的低水平创业精神之间是存在差异的，但是在中国这种差异似乎特别明显。中国经济结构存在着某些局限性（比如知识产权不明，由于地方保护主义而造成市场过于分散和政府干预过多）是导致中国企业的创业精神不如其他国家的原因。

哪些国家最具创业精神

采访的所有国家的企业高层管理人员都认为美国是最具创业精神的国家。中国企业的高层管理人员在这个问题上的观点也没有什么不同，不过，被采访的中国企业高层管理人员中，４７％的人选择了美国，这个数字比所有国家的被采访者的平均百分比６２％要低得多。

日本位于美国之后，排名第二。接受采访的中国企业高层管理人员中，１／３强的人（３７％）认为日本是最具创业精神的国家，而包括其他国家和地区的所有被采访者中持这种观点的人的平均百分比只有１１％。之所以有这么多的中国企业高层管理人员认为日本是最具创业精神的国家，原因可能是两个国家在商贸、地理和文化等方面的关系非常密切。

实现创业精神的障碍

一般来说，与其他国家相比，中国的企业高层管理人员可能更加强调它们企业中存在的实现创业精神的障碍。他们认为主要的障碍有四个：即不愿承担风险和失败，税务负担过重，缺乏资源，以及对变革和适应变革的准备不足。在接受调查的中国企业高层管理人员中，６４％的人将他们的企业说成是不愿承担风险的企业，而持这种观点的全球平均数是４２％，这就说明不愿承担风险和失败确实是中国企业实现创业精神的一个重大障碍。

当问到影响企业发挥创业精神的最大障碍时，中国企业高层管理人员中的绝大多数人都认为对变革和适应变革的准备不足是最大的障碍。中国是调查的国家中将这个障碍视为最大问题的惟一国家，而大多数国家都将缺乏资源视为最大的障碍。

被访者认为，中国的企业员工缺乏创业的天赋能力也是实现创业的一个障碍（６８％的被采访者持有这种观点）。不过这种观点存在某种自相矛盾的情况，因为５４％的人也指出，有些企业员工的创业精神太强了，以至于企业不愿意让它的员工随意从事技术革新活动。（应该说这种担心决不是只有中国才有，我们发现几乎所有被调查的国家都普遍存在这个问题。）

也许最令人惊讶的是，有很大一个百分比的中国企业高层管理人员感到税务负担太重是实现企业创业的一个障碍，在接受采访的中国企业管理人员中，１０个人中有８个人（７９％）都持有这种观点，这个比例大大高于全球平均数４４％。

中国的企业管理人员也比其他国家的企业管理人员更加认为政府法规是影响企业创业的障碍，６９％的被采访者持有这种观点。最能说明这个问题的是，９４％的中国企业管理人员认为政府没有采取充分的措施来鼓励人们发挥创业精神。这个数字高于被调查的其他国家。

与其他国家的情况不同，中国企业的高层管理人员认为只有３个障碍对企业发挥创业精神的影响比较小。这３个障碍是企业员工之间缺乏交流，企业结构和官僚主义问题，以及为员工赋予的革新职责不够。不过，企业结构和官僚主义问题与企业规模之间的关系比较大。小企业的管理人员中有４１％的人认为这是影响企业发挥创业精神的障碍，而员工人数超过２０００人的大企业的管理人员中有８５％的人持有这种观点。

领导者应该采取的措施

如果说中国确实存在影响企业发挥创业精神的主要障碍，那么究竟应该采取什么措施来消除这些障碍呢？正如其他国家的企业高层管理人员一样，中国企业的管理人员也将知识共享，聘用并留住关键人才，以及企业领导者本身必须具备创业精神等视为发挥企业创业精神的有效手段。

特别值得注意的是，中国企业的高层管理人员将加强协作和建立网络视为鼓励人们发挥创业精神的一个重要手段。８８％的人认为，鼓励员工与他们工作范围之外的人员建立广泛的联系是提高创业精神的一种有效手段，８７％的人认为应该加强企业内的跨部门的协作，８５％的人认为应该与其他企业之间建立良好的合作伙伴关系。

９２％的人认为留住最具创业精神的人才并且提升他们的职位是鼓励企业员工的创业精神的有效措施，这个数字高于全球调查的平均数。８１％的人声称他们企业中最具创业精神的员工职位的提升比其他人快，而全球调查的平均数是６０％。另一个值得注意的情况是，加强创业精神的培养和改变聘用的人才类型这两个措施在中国企业中的使用也都超过了其他国家的企业。

被采访的中国企业高层管理人员中，９０％的人都认为，企业领导在发挥创业精神方面的表率作用将有助于整个企业的创业精神的发扬。当我们要求被采访者对他们的同级领导者的创业精神作出评价时，大多数人都认为他们都表现出了所有必要的创业精神的特点。不过，当我们要求企业高层管理人员对他们的下属员工的创业精神进行评价时，情况的大不一样了。

具备这些创业精神特点的企业领导与员工的统计数字之间的差异就显得更加明显。具备这些创业精神特点的中国企业领导者的比例总是高于全球平均数，而员工的比例则低于全球平均数。实际上，在我们调查的所有国家／地区中，中国的企业领导与员工在这创业精神特点方面的人数比例之间的平均差距是仅次于匈牙利的第二大的国家。

如果将中国与日本的这些统计数字进行比较，其差别是非常明显的。那么从长远来看，对企业的所有

人员的创业能力的期望和信赖度是如此之低，这对企业将是非常不利的。

在中国的整个调查中最令人惊奇的发现之一是，８３％的被采访者认为私营企业可以向其他企业学习的创业精神很少（８７％的私营企业和７８％的国营企业的被采访者都持这种观点）。这个数字远远高于全球平均数３２％，甚至远远高于排名倒数第二的国家意大利（该国持这种观点的人数比例为５８％）。这个调查结果突出说明了中国的私营企业的创业精神比国营企业要强得多，当我们观察对不同类型的企业调查结果的排名情况时，就更能说明这个问题。外国独资企业是创业精神最强的企业，接下来是中外合资企业和地方所有的私营公司。而国营企业和（尤其是）集体企业则远远落在后面。

在国营企业实施重大改革的情况下，虽然大多数企业高层管理人员（９５％）都认为创业会带来更多的工作机会，但是也有相当一部分人（３９％）担心创业会导致工作的不稳定，而半数人（４９％）则担心过强的创业精神会导致社会的两极分化。

外部因素

通过观察企业外部的情况，７６％的中国企业管理人员认为，解除对经济的严格管制是建立创业性企业环境的关键。９２％的人认为投资机构必须以更加积极的态度来对待具有创业精神的企业。这两个数字都大大高于全球平均数，这表明中国企业管理人员已经在相当大程度上做好了准备，以便应对开放中国市场所带来的挑战，不过他们也担心，所有的非国营企业要想获得它们所需要的资金仍然存在太多的困难。当我们问到中国企业管理人员，究竟是谁对鼓励整个国家发扬创业精神的影响最大时，他们的回答是非常明确的。影响创业精神发挥的３个主要因素：是公司本身，媒体和代表创业精神的公众偶像。不过人们认为政府和教育部门的影响力要小得多。

前面我们已经讲过，中国企业的大多数管理人员声称，他们认为政府没有采取足够的措施来鼓励人们发挥创业精神，并且他们的税务负担和政府法规已经成为创业的主要障碍，持有这种观点的中国企业管理人员的数量实际上大大高于全球平均数，并且远远高于整个亚洲的的数字。

不过中国的历史情况表明，企业的领导希望政府进行积极的干预。企业领导，尤其是国营企业的领导，必须接受挑战，勇于为他们的企业承担更多的责任。这就要求对企业文化实施重大的变革，以便扭转企业对政府的根深蒂固的依赖性。

结论

企业领导应该懂得如何培养员工的创业精神，同时又必须密切关注企业的生存和发展。如果要做到这一点，关键是必须大力鼓励具备创业精神的员工，而不是依赖某一个具备创业精神的ＣＥＯ。传统上，中国许多企业的创业精神往往与ＣＥＯ和一群技术骨干的关系最为密切，而企业中其他员工的创业精神则并不突出。但是现在必须更加强调使所有员工都能够放开手脚以革新精神来从事他们的工作。

什么是企业的创业精神

虽然创业精神可以存在于差别很大的不同环境之中，从新兴的小型企业，到大型跨国公司，都具备它们各自的创业精神，但是本文认为创业精神往往拥有一些共同的要素。

创造性是创业精神的核心。具有创业精神的企业家能够发现其他任何人都注意不到的大大小小的机遇。出色的创业者还具备运用这种创造性的能力，也就是说他们能够有效地利用各种资源来实现既定的目标。他们具备巨大的能动性，坚信他们能够改变做事的方法，并且他们具备夺取事业成功的强大意志力和热情。同时，他们不怕冒风险，勇于突破条条框框，独辟蹊径，反对安于现状。

将创业精神视为个人英雄主义行为的（基本上是西方的）传统观念是错误的，实际上，真正的创业精神通常应该体现出高度的协作精神。

埃森哲公司写作小组成员：ＪａｇｏＷｙｎｎｅ，ＰｈｉｌｉｐＣｕｌｌｕｍ，彭亚利(转自经济参考报)■

《中外管理导报》2002年5期文章的电子版：