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保洁服务合同 甲方（委托人）：北京天兰奥特莱斯商贸有限公司
乙方（受托人）：_________
甲乙双方就天兰尾货六里桥店商场及办公区区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。
第一条 服务期限
乙方将于2011年11月1 日至2012年10月31日对甲方位于北京市丰台区西三环南路乙6号天兰尾货的商场内外及办公区域进行保洁服务。
服务时间一共为365天。
如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。
第二条 保洁费用
本次保洁服务费用共计人民币：90000元，（大写）：玖万元整。
第三条 付款方式
1、甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月10日（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币7500元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10％先行扣款，然后双方协商。
第四条 具体保洁项目
1、日常清洁：大楼内卖场卫生、楼外卫生、楼上楼下楼梯间、卫生间、洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃等。
2、定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒。卖场、楼道及公用通道。
第五条 甲方的协助
甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行：
1、甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。
2、乙方进场时，甲方应协助乙方将工程区域内所有物品现状点验清楚，特别强调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。
3、乙方进场后，甲方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工；提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间；提供必要的物料仓库，电话费由乙方支付。
4、协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。
第六条 质量承诺
1、乙方保证认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。
2、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5％－1％。
3、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）处罚，该罚款由乙方承担。
4、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理。
第七条 服务人员安排
1、乙方在本区域内服务总人员不少于4人，非公共区域内日常保洁工作（如：有偿特约服务）由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。
2、乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
3、乙方员工要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司工牌，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
4、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
第八条 原料与设备
1、乙方提供设备的绿色环保用品、用具（品牌），保洁用品应及时更新保证卫生。
2、乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
3、由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第九条 监督检查
1、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2、乙方应当保证其服务质量，工程完毕应主动邀请甲方进行检查；对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。
3、甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工；如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换。
4、乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议，协助甲方处理有关投诉。
第十条 损害赔偿
乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方及商户的物品（特殊情况除外）。要加强管理，安全生产。乙方工程进行中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十一条 安全防护
1、乙方有权按照自己的施工方案（主要是涉及安全方面工程）进行服务的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。......第十二条 生效条款
1、本合同由双方代表人签字、加盖法人印章或合同专用章后生效。
2、文本份数：本合同一式2份，甲方持1 份、乙方持1份。
甲方：乙方：
2011.月.日.
