三、工作过程中由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“员工在工作过程中”。
三、工作过程中 — 认真负责手脚麻利主动问好高效工作
1、如遇顾客迎面而来,应暂时停止工作,主动让路,并向顾客点头致意微笑问候“您好“。
2、遇到顾客询问问题,要立刻停止工作,耐心仔细地回答顾客提问。
3、爱护工作工具。
4、遇到顾客有不文明行为应积极劝阻,并以正确行为加以引导。
5、在有对顾客造成影响的做业的区域设置警示标识牌。
6、遇到顾客提出的意见和建议时,应当虚心的听取,积极的向上级反馈。
不允许:
1、迟到早退,擅自离开工作岗位或干私活。
2、对顾客经过不闻不问。
3、向顾客说:“这不关我的事,这是我们领导决定的,你有意见向我们领导反映去”等类似的推卸语言。