市场部工作职责_市场部主要工作职责

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市场部人员岗位职责

一、总部市场部职能：

1．实现公司销售目标。

2．制订和实施销售计划（年、季、月）并实施分解落实到各区域。

3．市场管理；定期组织员工培训，提高员工素质能力水平，市场政策的制订与施行，市场人员管理（市场专员，客户经理），控制市场部费用。

4．开展市场调查与市场预测等工作。

5．市场工作的监察与评估，处理客户问题意见和投诉，审核业务往来单位，建立信息反馈制度，对客户档案资料进行管理和维护。

6．组织和指导市场人员的工作，对市场人员的业绩进行考评。

7． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整市场政策，管理制度和市场计划。

8.督促各区域，客户经理应收账款。

9.处理客户投诉纠纷。

10.定期总结工作，并提交工作报告。

二，区域经理工作职能

1，管理本区域内市场的日常工作。

2、执行公司市场部下达的目标任务，落实、完成各项工作计划。

3、收集、整理、传递市场信息，把握市场真实需求，做好市场的需求预测工作。

4、有计划的开展客户拜访服务工作，收集、分析市场信息，及时反馈给市场部，负责现有市场维护和开发。

5、负责完成上级交办的其它工作，运行本部门涉及的环境和职业健康安全体系，落实本部门相关安全工作。

6．监督并完善区域内所有应收账款。

7.管理，并落实，监督区域内市场专员，客户经理工作进展。严格把控市场费用。

三，市场专员的主要职责

1.严格执行公司市场部下达的目标任务，有计划，有目的的开拓市场。

2.协助区域负责人成各项业务，服从管理安排。

3.负责各城市的业务开拓，收集市场存在的问题，并汇总上报。

4.整理各城市市场数据并进行分析，提出建议并实施。

三.客户经理的主要职责

1． 负责本城区域内的日常工作。

2．准确及时的把产品送达客户。

3．维护老客户，开拓新客户。

4．负责区域内应收账款的落实完成。

5．收集区域内所有竞争对手的情况。

6．处理区域内客户投诉。