某销售能手由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“销售能手事迹”。
各位领导、同事们大家好！
我们XX加油站在全体员工的努力下二季度劳动竞赛中，非油品环比增长率较高。这样成绩的取得主要有一下几点：
首先，便利店大豆油销售占很大比例，车队在加油的时候，员工XXX进行了和车队老板的沟通，了解到该单位最近就要给员工发放福利，就把老板带到便利店向他推销店内商品，老板看到店内还有销售大豆油就询问是否提供送货服务，XXX留下客户的联系方式，下班之后对客户进行拜访，一次不行，两次，三次…仔细寻找客户的切入点，费劲脑力才把单子谈下来，当月该车队在我站购买了100件大豆油，我们找个小货车给送了货，该单位老板对我们的服务很满意，并表示下次还在我们这消费。
其次，就是对于便利店的经营一定要用心，做好一名合格的站长。刚开始我认为管理一个便利店应该非常简单，不就是顾客买东西我卖东西嘛。就这样抱着这种心态，结果店里货架上常常出现畅销商品卖空现象，而一些滞销商品在仓库却堆得满满的。通过这件事，我充分意识到了门店管理的重要性，于是我开始仔细核查店里各种商品库存，利用销售数据淘汰了很多不动销商品，对于销售量差的商品我也调低了上下限，对于畅销商品，则调高了上下限。
自从担任加油站经理有四点体会：
一说商品摆放。摆货，最忌讳的是商品上架后永远被定格在一个位置上，易让顾客认为是滞销商品，所以要经常更换商品的摆放位置。而良好有序的商品摆放，能为客户营造良好的消费环境，刺激消费者的购物欲望。摆放不仅要摆得漂亮，还要有一定的学问。根据季节特点，对商品的摆放突出主题。如春节前夕，在货架显眼位置摆放站内促销的商品，春节过后鉴于冰红茶口感好，受顾客欢迎的特点，又在货架醒目位置摆放了冰红茶。货架上摆放过满会影响顾客的购买欲望，不同的商品如果摆放过分拥挤则会挡住顾客的视线，从而影响到顾客对商品的美好感觉。
二说文明服务。要适度,现在的超市都是自选购物，非常方便、直接。顾客都喜欢有一种宽松、自由的购物环境。在便利店待人接物要始终保持热情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短与顾客的距离，创造出良好的销售环境。但也不能过分热情，否则会使人觉得虚情假意，有所戒备，无形中筑起了一道心理上的防线，不利于我们的推销,适得其反。我们观察，顾客有很多类型：有的顾客急匆匆地为赶时间，开票或购物都要求快，而有的顾客则很悠闲。
顾客急时要快，动作、语言都要快，从刷卡、开票、拿货到商品介绍整个服务动作，力求做到动作娴熟、语言优美简洁，恰到好处，急顾客之所急，想顾客之所想，提高服务效率。一天下午，店内走进一位急匆匆的顾客要刷卡，看他着急，我们员工打算快速给他刷卡。由于网速问题，刷卡等待间隙，我们员工向这位顾客介绍说便利店的香烟品质好，价格与商场价格一样，这位顾客马上买了1条香烟。利用刷卡的一两分钟时间，便利店就实现收入几百元。
顾客悠闲时可以放慢速度，注意与顾客多进行细致的沟通交流，包括动作和语言都无须太快。因为说话太快显得生硬、不易表达感情，并详细地向顾客介绍商品，拉近与顾客的距离，挖掘顾客潜在的消费需求，同时也能有效聚集便利店的人气，吸引更多的顾客。
比如，他要买包薯片，买好后你可以跟他说：师傅，带瓶水，他来买饮料或矿泉水时，你可以跟他说：师傅，顺便带点吃的，如何？结账时再多问他一句：要不要带点其他的东西？这样，你的文明热情就恰到好处了。
三说现场推销。便利店推销商品需要动点脑子的。一般情况下我们会运用顾客在结账时的等侯时间，与顾客面对面沟通交流，促使顾客购买其它商品。我们可以从以下几点去做好它。
（1）视顾客的需要，以亲切的态度提醒或建议顾客是否需要某种商品。可视具体情况而定，选择关联性商品或其它可能产生消费的商品。如顾客在购买了面包时，提醒或询问顾客是否需要牛奶；买了辣酱是否需要口香糖等，因为有时侯顾客会接受我们善意的提醒。当然如果采用强迫式要求顾客购买，顾客会很反感。
（2）我们的收银员应该主动地询问顾客是否需要某种商品。而
不是被动的等待顾客提出要求购买。
（3）向顾客推销，一般选择一些顾客容易冲动性购买的商品，如口香糖、咖啡等。这些低单价的商品容易引起顾客产生冲动且此部分商品毛利率不菲。此外，若店内有促销活动一定要及时提醒顾客是否需要或是否换购等。
（4）顾客在便利店的时间一般都比较短暂，我们要掌握时机，要非常清楚店内商品的商品知识。顾客消费时掌握顾客的心理，配合亲切的服务态度与不错的口才，一定会有很好的销售成绩。
（5）向顾客推销商品是一门艺术，它有助于门店营业额的提高，也有助于培养自己的说服力及沟通力。
四、团队精神
团队精神的培养，使站内员工齐心协力，凝成一股绳，朝着一个目标努力，对于单个员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。团结就是力量。我们全站上下一条心，在工作中互相配合、帮助，使工作事半功倍，今天的成绩绝对不是一个人的，而是在上级正确领导加上我们全站员工努力的结果。
终于功夫不负有心人，这几个月的非油销售圆满的完成了上级下的任务。我心里有点安慰，我会继续努力，再创佳绩。
