店长每天要做的26件事由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“酒店店长每日必做工作”。
店长每天要做的26件事
店长每天要做的26件事（天天要做）
1）、自我激励，我是最好的，我是最棒的，但也要明白自己哪方面薄弱；
2）、跟每个员工打招呼，道早安；
3）、服装、仪容、整齐；
4）、每星期至少与（4位）员工沟通（至少半小时）；
5）、记住顾客的姓名与特质（跟顾客打招呼），能叫出指定客（二分之一）姓名;
6）、了解公司的营运状况（客数、业绩、生、熟客比例）；
7）、顾客资料，登记是否到位（顾客资料是公司的资产）；
8）、注意员工的身体状况（不能怀疑，要随时注意）；
9）、随时准备开会资料（激励文章，工作修正，表扬）；
10）、每天注意：烫、染、护生财器具的性能及使用状况；
11）、注意轮班、轮牌顺序（矛盾的根源）；
12）、准时上班，延迟下班；
13）、记录公司内服务流程问题当作明天早会资料；
14）、注意顾客买单后的表情，判断其消费满意度；
15）、检查清洁工作，提醒负责人维护清洁，每天早、中、晚检查一次；并早、晚各督促搞卫生一次；
16）、注意休假，请假及各类假的状态;
17）、冷气、音乐、灯光严格控管（专人控制）；
18）、了解公司与附近（商圈竞争对手）的实力、优缺点；
19）、注意员工工作下半段的服务精神与仪容；
20）、注意顾客与员工的互动并适时解围或加温；
21）、注意顾客后续性的服务是否到位；
22）、帮忙招呼等待中的顾客并提醒服务者；
23）、确认营业当天的收入支出，并完成对帐；
24）、鼓励表现优秀的员工（擅用员工优良卡）；
25）、总结今天工作业绩与服务流程状况向上司或总管汇报；
26）、每月一次上交工作报告，每月上交自我考核表;
