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全国2009年10月自考秘书参谋职能概论试题
课程代码：00526
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．相对来说，秘书参谋部门的参谋方式（）
A．规范、稳定 B．单
一、呆板
C．循章、按时 D．灵活、随机
2．秘书参谋部门与参谋对象相处的关系是（）
A．围绕而贴近 B．保持较大层距
C．不受制约 D．独立而非隶属
3．秘书参谋部门的参谋内涵（）
A．集中而单纯 B．宽泛而综合C．专门而集中 D．明确而稳定
4．秘书参谋部门为参谋对象履行参谋辅助职能的同时还得履行（）
A．参谋决策职能 B．文书处理职能
C．事务辅助职能 D．协调督查职能
5．在决策内容转化为正式文件时，秘书参谋辅助（）
A．已经停止 B．仍在进行
C．无需信息 D．等待指示
6．秘书参谋是综合性的，必须围绕（）
A．本职工作展开 B．群众工作展开
C．基层工作展开 D．领导工作展开
7．非正式组织的信息对秘书参谋活动具有（）
A．典型作用 B．决定作用
C．参考作用 D．综合作用
8．对客观环境的认识过于乐观或过于悲观，往往会造成（）
A．决策方式的失误 B．决策目标的失误
C．决策程序的失误 D．实施手段的失误
9．对秘书参谋而言，展开各项重要的参谋活动主要是围绕（）
A．领导事务 B．领导决策
C．领导活动 D．领导观念
10．在补充完善参谋中，秘书要整体地、充分地分析备选方案，评价其（A．信息容量 B．采纳机率
C．实用价值 D．可行程度
11．秘书要提醒领导者言行少出疏漏，避免产生误会，就得善于（）
A．预见未来 B．听取意见
C．拾遗补阙 D．调查研究
12．组织系统的部门等方面要将秘书部门及秘书视作自己的（）
A．一般同事 B．职能障碍
C．中介参谋 D．沟通工具）
13．部门等方面漠视抵制秘书职能作用的主因是将秘书与领导者的特定职能关系（）
A．等同起来 B．割裂开来
C．过于看重 D．完全忽略
14．秘书参谋的效应如何，首先取决于秘书参谋辅助的（）
A．服务状态 B．服务能力
C．服务方式 D．服务对象
15．秘书参谋对象的谐振度，指参谋对象对秘书参谋活动的（）
A．支持、配合程度 B．关切、参与程度
C．理解、赞许程度 D．争取、利用程度
16．领导者及其领导活动，是秘书履行参谋辅助活动的服务核心与（）
A．思想主导 B．言论主导
C．行为主导 D．方向主导
17．系统的具体职能部门、单位是秘书参谋职能的（）
A．职能实体 B．基础支撑
C．直接对象 D．活动主导
18．秘书参谋活动的内涵，主要指向领导者的（）
A．全部职能 B．管理职能
C．基本职能 D．指挥职能
19．秘书参谋环境客体，主要指领导者隶属的（）
A．信息职能部门 B．综合职能部门
C．执行职能部门 D．辅助职能部门
20．秘书积极主动地开展参谋活动应该（）
A．只谋不断 B．少谋少断
C．可谋可断 D．亦谋亦断
21．秘书参谋必须（）
A．维护领导利益 B．保持忠诚正直
C．维护部门利益 D．促进行政便捷
22．秘书参谋活动中所依据的信息必须（）
A．重视积极因素 B．针对领导好恶
C．重视消极因素 D．准确全面有用
23．秘书参谋活动的动机方向、作用针对、表达方式等因素，属于一种（）
A．时间存在 B．空间存在C．时空存在 D．客观存在24．主要是从参谋动机与参谋方向这两方面参谋活动空间存在因素去认定的参谋形态之一是（）
A．主动参谋 B．被动参谋
C．正面参谋 D．语言参谋
25．包含管理缺失参谋形态类型的参谋形态是（）
A．负面参谋 B．规谏参谋
C．正面参谋 D．管理参谋
26．着眼于参谋者进行参谋活动的时间存在因素所认定的参谋形态之一是（）
A．管理参谋 B．语言参谋
C．规谏参谋 D．主动参谋
27．领导的老下级或亲属出现违法腐败时，秘书运用的参谋方法是（）
A．倡廉不懈 B．加强监督
C．反腐从严 D．律己洁行
28．秘书协助领导处理来信来访中最集中、强烈的问题应采用的参谋方法是（）
A．信访动态 B．信息综合C．民意综合 D．效果反馈
29．领导接待重要来宾时，秘书及时呈交来客的有关资料给领导参考，这种参谋方法为（）
A．事前提醒 B．提供背景
C．随机建议 D．统筹计划
30．秘书要尽可能提高参谋质量，不仅需要具备良好综合素质，还须掌握和应用高超的（）
A．参谋方法 B．参谋方式
C．参谋原则 D．参谋艺术
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．泛义参谋的实质表现在（）
A．参谋主体的智能劳动 B．密集信息的综合利用
C．相对独立的积极思维 D．供作参考的智能辅助
E．必须采纳的智能成果
32．与前代相比，春秋战国时的游士秘书性参谋活动（）
A．参谋思想更为活跃 B．可与参谋对象双向选择
C．可自主表达治国主张 D．不能选择参谋对象
E．不能自主表达治国主张
33．在秘书参谋活动中，秘书是参谋活动的（）
A．间接对象 B．被参谋者
C．主体 D．参谋者
E．定性方面
34．参谋对象对参谋者反馈、提供的参谋内涵的处理反应大致有（）
A．依计而行 B．拟作参考
C．不予采纳 D．毫无反应
E．模棱含糊
35．秘书参谋艺术和参谋规律必须（）
A．以辅助领导者为目的 B．以参谋实践为基础
C．带有随机灵活性 D．带有普遍指导性
E．体现参谋活动本质
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36．何谓秘书工作?
37．简述秘书对领导处理各种关系的综合参谋作用。
38．何谓组织系统的职能部门?
39．秘书自觉的参谋意识与其参谋智能有何联系?
40．简述秘书根据不同失调原因所采取的不同参谋方法。
四、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)
41．试述秘书如何进行庶务可行的参谋。
42．试述秘书如何把握政策特征发挥参谋作用。
五、案例分析题(本大题共1小题，15分)
43．案例：
一天上午，某公司总经理在办公室紧张准备下午要作的一个重要报告。事前曾叮嘱助理：“我上午概不接待。”为此，助理已为之代为处理了好几起造访等事项。
上午10时，公司销售部经理到办公室要找总经理面谈。助理仍热情相待，说明情况，请他明天再来。但在销售部经理坚持下，助理只得向总经理通报。总经理碍难地回答：“我正在集中考虑如何突破公司销售瓶颈的问题，时间太紧，容不得耽搁。请他在下午的会上我讲完话后再面谈吧。”
助理若有所思地走出办公室，向销售部经理致歉并转达总经理意见后，问道：“您能否告诉我简要的汇报内容?”经理回答：“我正是要汇报促进公司销售工作的想法。”经理的话音刚落，助理立即返身走进办公室，打断沉思中的总经理，再次向他通报了情况并建议抽出半小时提前接谈销售部经理。
总经理很快听取了销售部经理的汇报，颇为满意。在助理的协助之下，十分顺畅地拟就了下午要作的报告稿。
阅读案例，给合案例回答并阐明下述问题：
就参谋内涵的作用针对而言，助理所进行的参谋活动，属于哪种参谋形态类型?为什么?
2009年10月自考秘书参谋职能概论试卷参考答案
一．单项选择题
1、D2、A3、B4、C5、B6、D7、C8、B9、B10、C11、C12、C13、B14、A15、A16、C17、B18、C19、C20、A21、B22、D23、B24、C25、B26、D27、C28、C29、B30、D
二、多项选择题
31、ABCD32、ABC33、CDE34、ABC35、AB
三、简答题
36、秘书工作是秘书部门及秘书人员为辅助领导者所稳定、经常从事的各种具体活动。其内涵大体包括：庶务办理、中介沟通、文书工作、信息工作、参谋政务、协调督查。
37、（1）在现代管理中，领导必须妥善处理组织内外的各种关系，这些关系在领导活动中具体体现为各种联系。秘书协助领导在办文、办会、办事过程中发挥综合性参谋作用。（2）综合性参谋作用具体有三点：一是对处理上下关系的综合性参谋；二是对内外关系的综合性
参谋；三是协调各种利益的综合参谋。
38、指在系统领导者隶属之下，除秘书工作机构之外并之原则上处于同一层级的具体职能管理部门。他们按既定分工，分别肩负一方面明确具体的管理职能，接受领导者统一指挥，执行决策管理意图，向领导者负责，在分理职能范围内进行具体的组织管理活动。
39、（1）自觉的参谋意识必须以一定的参谋智能为基础，否则很难具有自觉的参谋意识；即使被动地进行参谋活动，也不会产生好的参谋效果。（2）保持自觉参谋意识，必须主动积累知识信息，不断丰富参谋智能。（3）具有自觉参谋意识的秘书，也会积极地在实践中学习，提高参谋智能。
40、（1）针对沟通不畅产生的误会性失调，应建议加强沟通与理解进行协调；（2）针对权力关系交叉出现的失调，应建议通过会商、会稿进行协调；（3）针对利益矛盾出现的失调，应建议采取求同存异，化异求贩 方法进行协调。
四、论述题
41、（1）庶务是为领导机关和领导者提供良好活动条件与环境的服务性工作。庶务可行的参谋指秘书在辅助操办或整理庶务的过程中，为促进机关庶务有序可行而发挥的参谋作用。（2）要在支用物财条件、统筹计划有效控制、按制度规范办事方面进行参谋，提高财物使用率，厉行节约，堵塞漏洞，少花钱多办事，确保组织资财不流失。（3）要在改善机关办公环境方面进行参谋，保证机关整洁、庄重、有序，使机关公务运行便利、有效。（4）要在遵循法律规章方面进行参谋，协助领导者加强对庶务人员的法制教育，严肃处理违法违纪行为。（6）要在协调具体关系方面进行参谋，根据需要，统筹安排，加强监督和制约。
42、（1）秘书参谋往往都是围绕制定和执行政策展开的，了解政策的特征，才能使秘书参谋活动更具有主动性，提高有效性。（2）秘书围绕政策发挥参谋作用，应注重把握政策的特点：①政策的阶级性，阶级不同，政策不同；②政策的目的性，政策是为实际确定的目标服务的；③政策的权威性，政策必须有很强的影响力和约束力，有很高的可信度；④政策的严肃性，制定和执行政策都必须严肃认真；⑤政策的约束性，政策是对人们某些行为的限制；⑥政策的操作性，政策的内容要具体，要有步骤、做法、要点，便于施行；⑦政策的稳定性，一项政策在一定的时间内、一定的范围内保持不变；⑧政策的配套性，政策之间和政策的各环节之间应衔接和配合；⑨政策的阶段性，政策只在一定的时间阶段发挥有效作用；⑩政策的变通性，执行政策中，在原则不变的情况下，容许灵活变通，秘书在围绕政策的制定和执行发挥参谋作用的过程中，只有全面地理解和把握政策的特点，才能更主动地发挥参谋作用。
五、案例分析题
43、（1）属于管理参谋形态中的施行决策参谋类型。（2）所谓管理参谋，指参谋者的参谋内涵主要针对参谋对象职能管理发挥作用的一种参谋活动形态。此种参谋活动，旨在对参谋对象的决策及实施决策的职能管理，进行参谋辅助，以发挥促进参谋对象科学决策并实施决策达到管理目标的参谋作用。案例中，公司总经理急于拟出下午要作的报告稿，即是他的具体管理目标。助理的整个参谋辅助活动，都是针对并促进总经理更好达到一具体管理目标而展开的。因此，助理的参谋活动，首先是属于管理参谋形态。进一步看，助理的参谋活动则属于管理参谋形态中的施行决策参谋类型。因为，这种参谋类型，是以参谋者直接辅助参谋对象施行具体决策，以达决策管理目标为基本特征的。案例中，总经理叮嘱助理“我上午概不接待”，就是他要求助理直接辅助施行的具体决策。在辅助施行中，助理为保证实现决策的实质目标，提出了灵活变通的参谋建议，并很快为总经理所采纳施行，使之更顺畅及时地实现了决策目标。
