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《市场营销学》复习题
一．单项选择题
1．除那一项外，影响产业购买者的主要因素（B）
A 环境因素B 政府因素C 组织因素D个人因素
2．影响消费者购买的主要因素不包括（C）
A文化因素B 社会因素 C组织者因素D个人因素
3．近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些
厂家奉行的营销观念是(D)
A.生产观念B.推销观念 C.营销观念 D.社会市场营销观念
4.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是
(D)
A.市场集中化 B.选择专业化 C.产品专业化 D.市场专业化
5.市场调查的内容不包括（C）
A 产品动态信息 B市场动态信息 C 价格的信息 D消费需求信息
二．填空题
1．产业市场营销管理系统包括产业市场径流系统，产业市场营销径流中的促销者,配销商,产业市场营销者管理系统。
2．消费者需求包括生理需求, 安全需求,社会需求,受尊需求，自我实现。
3．微观环境包括企业本身、供应商、销售中间商、竞争者 和公众。
4．零售的重要性 中介地位及直接联结消费一端，是最终实现商品价值的最终实现者，主要产业之一，为消费者和生产商、批发商服务。
5．有限服务批发商又分（1）现购自运批发商，（2）货车贩运批发商，（3）承
销批发商，（4）邮购批发商。
6．促销的作用包括促销通报，促销说服，促销提醒。
7．人员销售的优点 ① 业务活动机动灵活；②较高的推销效率；③可促成即时的购买行动：可兼市场调研和维修工作。
三．概念题
1． 产业市场
产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货
物
和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。
2． 欲望
主要指想得到某种东西或达到某种目的的要求
3．目标市场
就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄
准的市场方向之“的”的优选过程。
4．商品生命周期的概念
是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。费农认为：产品生命是指市上的的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。
5．促销
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其
产品，以达到扩大销售量的目的。
四．简答题
1． 简述市场营销环境概念和分类？
市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。按对企业营销活动影响因素的范围分：微观环境和宏观环境（1）微观环境：直接营销环境（作业环境），指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括：企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者及社会公众。
（2）宏观环境：间接营销环境，指影响企业营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。
按照环境分：自然环境和文化环境
2．可控市场最高管理部门的可控因素？
企业方向
总目标
市场营销作用
其他职能部门作用
3．消费者市场的概念和特点？
消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。组织市场是指
一切为了自身生产、转售或转租或者用于组织消费而采购的一切组织构成的市场。小型购买
多次性购买
差异性大
非专业购买
4．简述产业市场销售的顾客有哪些？
（1）工业品再销售上
（2）工矿企业
（3）机构
（4）政府
（5）服务业
5． 市场预测需求的基本要求？
（1）正确定义市场需求预测的具体任务和要求
（2）集思广益
（3）重视可信度分析
（4）做好预测过程的管理工作
