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广东省房地产经纪人:企业经营观念之社会营销观念考试试题
本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意)
1、下列关于住房公积金的表述中,错误的是。A:城镇集体企业的职工应缴存住房公积金 B:城镇私营企业的职工应缴存住房公积金 C:外商投资企业无须缴存住房公积金
D:城镇个体工商户可申请缴存住房公积金 E:权利型房地产投资信托
2、根据城镇土地使用税政策性免税的内容,经批准开山填海整治的土地和改造的废弃土地从使用的月份起免交土地使用税年。A:2 B:7 C:12 D:15 E:权利型房地产投资信托
3、我国公有住房出租具有的特点。A:无期性,低租金 B:长期性,低租金 C:无期性,免租金 D:长期性,免租金
E:权利型房地产投资信托
4、房地产经纪人在为委托人提供居间服务时,应当按照委托人的要求,为委托人。
A:承担后果 B:保守秘密
C:承担处理事务的费用 D:承担赔偿损失
E:客户资金代收代付风险
5、房地产经纪人在执行商品房先租后售代理业务时,应告知合同当事人在房屋租赁合同签订后日内,到房地产主管机关办理房屋租赁登记备案手续。A:15 B:20 C:30 D:45 E:工厂的生产设备
6、建筑策划是指根据总体规划的目标,从建筑学的角度出发,依据相关经验和规范,以为基础,经过客观分析,最终得出实现既定目标所应遵循的方法和程序。A:经济效益 B:实态调查 C:建筑计划 D:使用效果
E:工厂的生产设备
7、房地产经纪信息的要素是传递信息的媒体,也是信息的表现形式和工具。A:语言 B:内容 C:载体 D:系统
E:客户资金代收代付风险
8、房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式是。A:电子邮件 B:非语言沟通 C:面谈
D:电话访问
E:工厂的生产设备
9、房地产经纪人员实行回避制度,为了消除当事人的思想疑虑,保证交易活动的正常进行,切实保障当事人的正当权利和合法利益,从而提高房地产经纪行业的。
A:影响力 B:成功率 C:满意度 D:公信力
E:客户资金代收代付风险
10、对于设定房地产抵押权的土地使用权是以划拨方式取得的,依法拍卖该房地产后。
A:缴纳一半的土地使用权出让金后,抵押权人可优先受偿 B:不必缴纳土地使用权出让金
C:抵押权人可优先受偿,然后从拍卖所得的价款中缴纳相当于应缴纳的土地使用权出让金的款额
D:应当从拍卖所得的价款中缴纳相当于应缴纳的土地使用权出让金的款额后,抵押权人方可优先受偿 E:权利型房地产投资信托
11、关于房地产卖点应具备的特点的说法,错误的是。A:卖点能够展示出来
B:卖点是房地产自身独有的优势 C:卖点一般容易被竞争对手模仿
D:卖点必须能够得到目标客户的认同 E:工厂的生产设备
12、下列选项中,是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势,为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。A:目标产品 B:市场分析 C:产品定位 D:市场战略
E:工厂的生产设备
13、物业管理最主要的工作内容是。A:物业管理的日常运作 B:物业管理的前期准备阶段 C:物业管理的启动阶段 D:物业管理的策划阶段 E:权利型房地产投资信托
14、房地产咨询的咨询内容一般不包括。A:法规类咨询 B:安全类咨询 C:信息类咨询 D:技术类咨询
E:权利型房地产投资信托
15、在新建商品房销售过程中,结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象,这项工作的地点最好选择在。A:售楼处模型前 B:售楼处区域图前 C:售楼处洽谈区
D:售楼处外围或样板房 E:工厂的生产设备
16、房地产预告登记的审核时限中,登记机构应当自受理预告登记及其注销登记申请之日起日内完成审核。A:4 B:5 C:6 D:7 E:客户资金代收代付风险
17、市场营销是一种经营理念,其核心思想是以为中心。A:目标市场 B:营销计划 C:效率控制 D:顾客
E:工厂的生产设备
18、房地产经纪公司面临的投诉中,最常见、最值得重视的是的投诉。A:房地产经纪公司 B:业主 C:监理机构 D:客户
E:工厂的生产设备
19、对于新产品,消费者需要一定的认知过程才能决定是否采用,消费者采用新产品有五个阶段,下列选项中其顺序正确的是。
A:知晓新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→试用新产品→采用或拒绝新产品
B:知晓新产品→试用新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品 C:知晓新产品→对新产品产生兴趣→试用新产品→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品
D:知晓新产品→评价新产品的价值→试用新产品→对新产品产生兴趣→采用或拒绝新产品
E:工厂的生产设备
20、人民法院确定的保留价,第一次拍卖时,不得低于评估价或者市价的。A:50% B:60% C:70% D:80%
E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
21、在实行独家代理的情况下,国家制定的房屋买卖代理收费标准一般不能超过成交价格的。A:0.5% B:2.5% C:3.0% D:4.0%
E:权利型房地产投资信托
22、房地产拍卖活动中的评估价,一般是指为人民法院或者有关当事人确定拟拍卖房地产的提供参考依据,对拟拍卖房地产的市场价值或快速变现价值进行分析、测算和判断的结果。A:成交价 B:保留价 C:标价 D:均价
E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
23、下列选项中,不属于市场营销4Cs理论要素的是。A:顾客 B:回报 C:成本 D:便利
E:工厂的生产设备
24、分布比较均匀的消费者对商品房所在区域和配套设施等各有不同的要求,这表明消费者具有。A:同质性偏好 B:异质性偏好 C:分散性偏好 D:群组性偏好 E:工厂的生产设备
25、现场销售的基本原则是。
A:要准确提供信息,及时完成销售业绩 B:不要超范围承诺,不提供虚假信息 C:要及时提供信息,针对问题从严查处
D:要在允许范围內承诺,针对问题从严查处 E:工厂的生产设备
二、多项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得 0.5 分)
1、某旧住宅,测算其重置价格为40万元,地面、门窗等破旧引起的物质折旧为1万元,因户型设计不好、没有独用厕所和共用电视天线等导致的功能折旧为6万元,由于位于城市衰落地区引起的经济折旧为3万元,则该旧住宅的折旧总额为万元。A:10 B:20 C:30 D:40 E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、气质类型中,的人活泼好动,容易适应新环境;情绪和情感易于产生也易于改变,并直接表露于外。A:胆汁质 B:黏液质 C:多血质 D:抑郁质
E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
3、对于房地产经纪人而言,客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求,下列关于信息采集的技术要点说法正确的有。A:对买房客户以房屋需求为核心采集信息 B:对卖房客户以房屋售价为核心采集信息 C:对买房客户以房屋售价为核心采集信息 D:对租赁客户以解决客户核心问题为重点 E:对转租客户以解决客户核心问题为重点
4、一个总体中的各个个体可以有许多标志,按照标志是否可用数量表现,标志分为。
A:品质标志 B:数量变异标志 C:数量标志
D:品质变异标志 E:不变标志
5、注册房地产估价师信用的主要内容包括。A:承接项目的数量 B:个人基本情况 C:不良行为记录 D:良好行为记录 E:继续教育情况
6、贷款合同包括、利率、期限和还款方式等条款。A:贷款种类 B:抵押物的价值 C:币种 D:用途 E:数额
7、给水系统按供水用途,可以分为给水系统。A:排污 B:生活 C:生产 D:浇灌 E:消防
8、房屋转租必须符合的条件包括。A:转租期间原租赁合同变更、解除或终止,但是转租合同不会随之变更、解除、终止
B:应当订立转租合同,可以是三方当事人共同签订,也可以在出租人的同意下由承租人与转承租人双方签订
C:转租合同的终止日期不得超过原租赁合同规定的终止日期,但出租人与转租人双方有约定的除外 D:转租合同生效后,转租人享有并承担原租赁合同规定的承租人的权利和义务,并应当履行原租赁合同规定的承租人的义务,但出租人与转租双方另有约定的除外 E:承租人在租赁期限内,必须征得出租人同意,出租人可以从转租中获得收益,承租人与出租人之间的租赁合同继续有效,第三人对租赁房屋造成损失的,承租人应当赔偿损失
9、关于商业项目营销策略的说法,正确的有。A:先租后售策略适合于老城区
B:售后返租策略可以吸引普通投资者
C:分层与分散出租策略适用于大型购物中心 D:拍卖销售策略适合于开发企业试探商铺价格 E:整体出租策略适合于商业价值低的商铺
10、申请人申请房地产交换转移登记一般应当向登记机构提交的文件包括。A:房地产登记申请书 B:当事人身份证明 C:房地产权证
D:房地产交换合同 E:购房付款凭证
11、中国房地产估价师与房地产经纪人学会主要通过工作开展行业自律管理。A:建立行业内部的自律规则,制止低价竞争和价格垄断行为,维护行业内部公平竞争
B:制定行业规范和从业人员道德规范,实施房地产估价师继续教育工作
C:制定行规行约,进行行业自律性服务管理,维护行业内部的公平竞争,规范行业行为,促进行业地位的提高,树立良好的行业形象
D:参与房地产估价机构资质管理规定和标准的制定工作,实施跟踪管理 E:开展行业自律情况的调研工作,为政府制定有关政策提供意见和建议
12、房地产的托伦斯登记制度的主要特点包括。A:房地产权利一经登记便具有绝对的法律效力
B:已登记权利如发生转移,必须在登记簿上加以记载 C:登记不采取强制性制度 D:权利人取得登记簿副本
E:登记机构保留登记簿正本,正副本内容必须完全一致
13、投资标的房地产的产品分析主要从产品的方面进行分析。A:物质特征 B:权属特征 C:区位
D:市场吸引力
E:相邻房地产的权属特征
14、负责监督该工程的工程质量监督机构应当对等情况进行现场监督,发现有违反建设工程质量管理规定行为的,责令改正,并将对工程竣工验收的监督情况作为工程质量监督报告的重要内容。A:工程竣工验收的组织形式 B:工程竣工验收的验收程序 C:工程竣工验收的验收意见 D:执行验收标准
E:工程竣工验收的验收地点
15、根据居间人所提供的居间服务类型的不同,居间合同可以分为居间合同。A:指示 B:委托 C:代理 D:商事 E:媒介
16、《城市房地产转让管理规定》规定,可以不办理出让手续的情况有。A:按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的 B:私有住宅转让后仍用于居住的C:同一宗土地上部分房屋转让而土地使用权可以分割转让的D:转让的房地产可以确定土地使用权出让年限、土地用途和其他条件的E:经城市规划行政主管部门批准,转让的土地用于城市基础设施用地和公益事业用地
17、城市房屋拆迁估价中,关于争议的处置策略,说法正确的有。A:拆迁人或被拆迁人对估价报告有疑问的,可以向估价机构咨询
B:受理拆迁估价技术鉴定,指派2人以上(含2人)单数成员组成鉴定组,处理拆迁估价技术鉴定
C:拆迁当事人对估价结果有异议的,自收到估价报告之日起10日内,可以向原估价机构书面申请复核估价,也可以另行委托估价机构评估
D:拆迁当事人另行委托估价机构评估的,受托估价机构应当在10日内出具估价报告
E:估价专家委员会应当自收到申请之日起10日内,对申请鉴定的估价报告的估价依据、估价技术路线、估价结果确定方式等估价技术问题出具书面鉴定意见
18、风险管理的目标通常被分为两部分,一部分是损失前的目标,另一部分是损失后的目标,其中损失发生后的目标有。A:节约成本
B:尽快恢复正常的经营秩序 C:维持生存 D:保证公司的持续发展 E:减少忧虑心理
19、顺应市场机制,维护有序竞争,在这一原则指导下,房地产经纪行业管理应以维护房地产经纪行业及其相关市场有序竞争为。A:前提条件 B:价值取向 C:发展方向 D:竞争机制
E:客户资金代收代付风险 20、企业流程具有的特点。A:整体性 B:宏观性 C:层次性 D:动态性 E:逻辑性
21、动机对行动起着维持和加强的作用,强化活动达到目的,这体现了动机的。A:互补功能 B:激励功能 C:引发功能 D:指引功能
E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
22、消费者的表现为消费者以坚韧的毅力、顽强的精神克服困难,来完成各种艰巨复杂的购买任务的能力。A:独立性 B:果断性 C:坚定性 D:自制力
E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
23、房地产经纪信息的收集渠道中,直接渠道一般包括。A:门店接待
B:沟通有房源的单位 C:上门服务 D:媒体广告 E:网络信息
24、复合地板是以中密度纤维板或用多层实木粘贴为基材,用特种高硬耐磨防火聚氨酯漆为漆面的新型地面装饰装修材料,其具有等特点。A:耐烟头烫、防水 B:造价低、维修方便 C:防滑、吸收冲击力大 D:抗重压、耐磨 E:耐污染、易清扫
25、售楼处包装和展示过程中,对于洽谈区展示的技术要点有。A:能够形成相对安静私密的空间 B:预留足够的人流停驻空间 C:保持灯光的适度柔和 D:洽谈区整体空间适中 E:有足够的集中照明