国家职业资格三级2_国家职业资格三级

其他范文时间：2020-02-29 02:59:30 收藏本文下载本文

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社区活动的类型：1本身含有政治意义的思想教育活动2结合经济发展和社会进步所开展的各种活动3文化娱乐体育活动P88 社区活动的特点：1目的性2群众性3感染性P88

组织社区活动的方法及应注意的问题：1明确活动的目的2根据活动目的确定活动内容3活动的组织实施要把握好活动前、活动中、活动后三个环节4把握活动的内容与形式的结合5务求实效，力戒形式主义P89

以组织开展活动为载体的形式：1重要节日、纪念日的宣传咨询服务活动2结合劳动保障业务工作组织开展活动3借助文化娱乐活动P90以街道社区管理服务工作为载体的形式P9

1政策宣传、咨询活动的主要方法：1组织学习教育（1动员报告2总结报告3专题报告4座谈讨论5政策咨询服务）2舆论引导3寓教于乐4典型示范5人际交往（1联谊活动2恳谈活动3走访活动）6公益活动P93

策划、组织大型宣传、咨询活动：1制定方案-宣传咨询活动策划、组织通过书面形成的计划安排主要应包括（1主题2活动形式3活动内容4时间地点5责任分工6经费预算）2实地查看-对组织活动的场地、场所必须进行实地查看，做到心中有数、有备无患。实地查看以下内容：（……）P94 3部门间协调调度4现场调度5情况汇总（有三种方式进行汇总 P94）6总结

个案工作的概念：（个案工作以个人或家庭中的个人为主要工作对象）P95

个案工作的基本方式：个案工作中较常用到的方式是会谈、访视与记录。P96

个案工作的原则：1个别化原则2有目的的情感表达原则3适度的情感介入原则4接纳原则5非批评原则6服务对象自决原则7保密原则 P96

针对性政策指导工作的基本知识：1提供有针对性的政策指导的内容（在街道、乡镇、社区目前开展和提供的有针对性政策指导工作主要体现在以下几方面：1就业困难人员就业援助政策2创业和自谋职业人员政策扶持3进城务工人员政策指导4企业退休人员政策指导5其他人员政策指导）2 提供有针对性的政策指导的原则（1求是原则2实效原则3相关原则）3提供有针对性的政策指导的方法（1个体面谈指导具体方式为：P99 2群体面授指导3实地场景观摩指导4影像资料观摩指导）针对性政策指导的步骤：1面谈沟通2协助调整（心理辅导…）3政策辅导（…）4跟踪服务5总结经验 P100 个案工作的程序 P100 就业援助工作的主要方式包括就业政策咨询，职业指导，岗位信息的采集与处理，人职信息匹配，推荐岗位，公益性岗位援助，落实扶持政策，鼓励用人单位吸纳，鼓励自谋职业、自主创业和灵活就业等。

制定就业援助方案：1调查了解就业援助对象的基本情况2分析就业困难原因3确定就业援助方式4拟定就业援助方案5签订就业援助协议，实施就业援助方案P105

开发社区就业岗位的主要渠道：1收集辖区内各类用人单位的空岗信息2面向居民群众和单位服务需求，开发社区公共管理服务岗位3结合社区建设和发展的实际，通过兴办服务实体、创建再就业基地、发展劳务派遣等多种形式，积极吸纳失业人员就业。4依托公共就业服务机构，以及利用广播、报纸、电视、刊物、网络等媒体收集社区外的用工信息P108

社区岗位信息采集流程：1组建信息服务队伍2构建信息服务网络3拓宽信息采集渠道4及时发布和有效利用信息5信息更新和动态管理P109就业援助服务的概念是……P111

就业援助服务的主要内容：1求职登记和职业指导2岗位援助3职业技能培训4跟踪服务P111

就业援助服务的总体要求：三个凡是……后进一步规范服务流程和标准，建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、失职追究制等规章制度，提高就业援助的服务质量和效率。P112

就业援助工作的监督检查制度：应建立就业援助工作进展情况调度通报制度，建立完善目标考核体系和定期督查、随机抽查、热线电话举报的问责机制。P112实施分类帮扶：1……2……3……4…… P112

加强工作督查考核：1工作督查考核内容（就业援助工作督查考核内容主要有政策援助落实情况、服务援助质量与效率情况、培训技能援助情况、岗位援助到位情况等）2工作督查方式（一听二看三查四访）P115

求职者求职时的主要权利和义务：P116P117 求职者求职的一般过程：办理求职登记—接受职业指导—查询用工信息—根据用工信息登记求职应聘（或由公共就业服务机构、职业中介机构推荐就业岗位）—面试—应聘获得成功 P117求职过程中的各种技巧：P117

用人单位招用人员简章的基本要求：1…2招用人员简章应当包括用人单位基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、劳动报酬、福利待遇、社会保险等内容，以及法律、法规规定的其他内容 P118用人单位招用人员的禁止行为：……P119

●劳动合同的基本知识：1劳动合同的订立2劳动合同的履行3●劳动者可以解除劳动合同的情形（1……2……3……）4●无固定期限劳动合同（1……2……3……）5用人单位可以解除劳动合同的情形6●用人单位不得解除劳动合同的情形P121 7●用人单位终止劳动合同的情形8经济补偿金的支付9●经济补偿标准P12

2劳动争议处理：1劳动争议调解仲裁适用的范围P123

四、对用人单位进行用工指导的程序P126

五、协理员职业指导工作中疑难问题和突发事件的处理P128

一、职业供求信息采集的原则 P130

二、职业供求信息的获取途径及其主要特点P1

31三、社区传递用工需求信息途径P132

一、社区进行职业供求信息采集的程序P132

二、社区进行职业供求信息发布的程序P133

三、采集和发布劳务输出信息程序

用工信息与求职者需求匹配原则：1求职者技能与岗位信息相适应的原则2岗位信息与求职者求职愿望相适应的原则3匹配时间最快原则4动态性原则 P135

用工信息与求职者需求匹配的方法：1以企业为主的信息匹配2应求职者要求的信息匹配3根据供求双方要求双向查询匹配职业介绍服务的内容：1公共就业服务机构提供的职业介绍服务内容（……）P1372职业中介机构提供的职业介绍服务内容（……）P1383职业中介机构依法禁止的行为（……）P138

职业培训的主要形式：《就业促进法》规定，职业培训包括就业前培训、在职培训、再就业培训和创业培训等。P143 职业培训的特点：1针对性和实用性2灵活性和多样性3技术性和技能性P144

职业培训的目的和作用：目的是，增强劳动者的素质，提高其就业能力和适应职业转型的能力，促进经济与社会发展。作用

一、介绍本地基本就业形势

二、进行职业指导的程序P12

4三、与求职者个人面谈的程序P125

是，提高劳动者素质、促进就业、提升我国企业在国际市场的竞争能力、预防失业、实现经济增长方式的转变等。1提高劳动者素质2促进就业3提升我国企业在国际市场的竞争能力4预防失业5实现经济增长方式的转变P144 失业人员职业培训的方法：1职业指导2理论授课3技能操练P145 制订失业人员职业培训计划的程序：

1了解失业人员的培训需求2了解用人单位的用工需求3确定培训内容4编制培训计划5确定培训方式P146

制订培训计划的前期信息准备：

1掌握失业人员的培训意向和职业期望2分析失业人员状况3汇总培训人数和专业P147 配合培训机构实施培训计划：

做好以下工作，1做好培训前准备2参与制订课时分配计划3申报培训计划4加强培训过程管理5建立培训管理基础台账P147 失业人员职业培训的组织原则：1针对性原则2实用性原则3有效性原则P148 ●职业资格准入制度：P1491职业资格准入的具体规定（……）2国家规定实行准入的职业P150

组织失业人员职业培训的程序：1摸底调查2组织报名3资格审查4开班管理5提供培训后就业服务6培训补贴的申报 P151 指导选择培训项目技巧：1了解两个主体的基本情况2提出合理化建议3尊重个人选择P1

53人的需求类型：1生理需求2安全需求3社交需求4尊重需求5自我实现需求P155

对退休人员理论、文化、艺术、生活技能等需求的收集方法和步骤：

1确定需求分类原则2整理和分类汇总3讨论分类合理性4公布分类和听取意见、建议5需求分类名单备案6进行总结 P156 按照退休人员的需求组织讲座：1建立专家库2确定讲课内容3确定讲座时间、内容4联系举办讲座的场所5告知需求对象 6确定有意愿参加讲座的人数7辅助工作准备8现场布置9效果评价P156

退休人员常见病医疗保健基础知识： 1中风 P1582冠心病 P1603糖尿病P1624高血压P162

对退休人员健康状况进行分析和汇总的方法和步骤：1人员分类汇总2分析健康状况3分析生活习惯4总结需求5提交报告 P164特殊群体服务需求的差异性：1（……）2（……）P166

对特殊群体的定期走访慰问步骤：1制订计划2申请经费3购买物品4预约走访5走访慰问6记录意见7汇总上报P166 为行动不便的退休人员提供上门服务的方法：1明确内容和范围2明确时间3申请费用4做好准备工作5预约时间6上门服务7记录服务情况8提交报告●（注意事项）P167

了解本地区养老护理员队伍建设情况：1养老护理员资质的获得2了解的途径3了解的内容P169

养老护理服务的主要内容： P169——P170当前退休人员提供社会化养老服务的主要场所：一、二、三、P173

信用的基本知识：P179征信的基本知识：1征信的概念2征信的内容（对基本信息与与交易有关的信息与数据进行采集、核实、加工和依法传播。征信对象—征信目的—征信渠道）P180 调查、核实辖区小额担保贷款人个人信用情况的程序：1调查、核实的准备工作（…）2把握调查、核实工作的重点环节（…）3建立工作台账4信息反馈5注重经验总结，创新工作方法P182

诚实守信的道德价值：1诚实守信是人们立身做人之道2诚实守信是持家之道3诚实守信是基本的交友之道P184 个人信用行为的一般分为个人经营信用和个人消费信用。个人经营信用是……个人消费信用是……P187 影响个人信用行为的因素分析：个人信用行为实现有个人原因和社会原因。P187

建立符合我国国情的个人信用制度：1建立个人信用档案制度（个人信用档案的内容包括以下几个方面1——8）P189 小额担保贷款跟踪服务的主要方法：1保持接触2核实经营情况3实地观察P191

小额担保贷款跟踪服务的程序：P191小额担保贷款跟踪服务的信息管理P19

2自主创业的基本知识：P193

1创业的概念（创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品、服务或实现其潜在的价值的过程。创业定义主要强调四个基本方面：1创业是创造的过程2创业需要贡献必要的时间，付出极大的努力3创业承担必然存在的风险4创业者获得创业报酬）

2创业的类型P194

（1按创业动机分为生存型创业、机会型创业、生存与机会型创业

2按创业主体分为失业者创业、农民创业、大学生创业、军队退役人员创业、退休者创业、残疾人创业、辞职者创业、兼职者创业

3按创业项目性质分为传统技能型、高新技术型、知识服务型、体力服务型

4按创业风险分为依附型、尾随型、独创型、对抗型

5按创业周期分为初始创业、二次创业、连续创业

6按企业建立的渠道分为独立创业、母体分离、企业内创业）