《家具导购关键6步》由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“家具导购要点”。
家具导购关键六步
一，顾客进门那一刻(吸引顾客进店)：
1，导购的外表：服装要整洁，打扮要得体
2，导购的神态：要保持微笑，充满自信
3，导购的姿态：站在店门内两步后或主动上前开门
4，语言：A:你好，你可以随便看看，不买没关系，了解一下我们的产品!B:你转累了吧？近来歇歇，喝杯水！
5，每天都以第一天的热情，做最简单的事情，尽你的能力吸引顾客 二，接近顾客的时候（了解主要需求）：
1，主动上前接近顾客（站着不动永远赚不到钱）
2，了解顾客需求：
（1）直接询问法:房子有多大？装好了吗？
（2）征询法：你觉得这个风格怎么样？
（3）推测法：A:老年人喜欢深色，传统风格
B年轻人喜欢浅色，简约，现代
C:时尚人喜欢现代，欧式风格
D:保守人喜欢传统中式风格
三，顾客逗留时刻（给顾客留下深刻的印象）
（1）关注顾客的神情： A突然停脚
B反复看某产品
C问产品特色
（2）介绍最有特色的产品
（3）把产品和已了解的客人信息联系起来
（4）告诉他买你的产品有什么好处！
（5）赞美顾客，拉家常，套近乎，送资料-名片，递杯茶 四，顾客重复认知时刻（促成决定购买的关键环节）：
（1）和顾客以朋友心态真诚建议
（2）顾客对某部位不理想时，可告诉他那样设计的好处
（3）对价格不满意时用所学销售技巧或价格分解
（4）客人拿几个牌子比较，询问你哪个品牌好，告诉他我们产品与别人的不同之处
五，成交时刻（促成成交）：
（1）关注举动：A:顾客开始挑毛病B：查看细节C: 不讲话，像在思考D：注意价格E:点头F:征求同伴看法G:关心售后H:问有无送货及付款方式等
（2）把握心动时刻：提出购买，主动要求开单
（3）犹豫之时：主动微笑提醒，告诉产品特点和售后特点，提醒“最后一天”，“最后一套”，还有买我们的产品的好处
六，成交后（发展潜在顾客，做口碑宣传）
（1）推销活动真正开始是在成交之后，而不是之前
（2）顾客私人信息（生日，乔迁，结婚）+3个电话祝贺电话
（3）做好顾客档案，定时打电话回访
