市中心血站外采队创建青年文明号由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“市中心血站”。
00市中心血站外采队创建青年文明号
先 进 事 迹
000年4月12日
00市中心血站是赣北地区唯一合法的采供血机构,担负着全市临床用血采供血重任,服务半径最远达220公里,服务人口达470万人,服务医疗机构50余家。2006年3月,率先在省内实现了临床用血100%来自于无偿献血的目标,并保持至今,连续五年荣获“全市卫生系统综合目标管理先进单位”、连续三年荣获“全市卫生系统先进基层党组织”以及市区“文明单位”等光荣称号。为全市人民身体健康、为服务00经济,促进我市卫生事业和谐健康发展做出了重要贡献。省卫生厅于2月15日在《江西日报》公示,2007年我站无偿献血和成份输血工作全省排名第一。之所以取得这些令人瞩目的工作成绩,外采队创下的工作业绩功不可没。
00市中心血站外采队共有12名工作人员,其中11名为共青团员,是一支年轻、富有朝气、文化素质高、专业技术和政治素质强的队伍。他们承担着献血者招募动员和献血服务工作,代表着血站的形象。
近年,我市临床用血量平均每年以20%以上比率大幅增长,目前供血量已达10吨,采供血任务艰巨。无偿献血的发展是采供血工作正常运行的保障,要确保无偿献血可持续发展,必须有一支拉得出又能干的精锐外采队伍。站党支部认为,只有让青年成为采供血的主力 1 军,才能最大程度地发挥他们的主动性和才干,确保采供血任务的顺利完成。而调动他们的工作积极性、主动性的最好载体就是创建“精神文明号”。2007年,根据血站的工作特点,我站适时提出以外采队创建“青年文明号”为先导,大力加强精神文明建设,全面提升外采工作人员素质,打造“服务型、学习型、创新型、诚信型”外采队,推动无偿献血工作可持续健康发展的工作思路。实践证明,“青年文明号” 创建活动的开展有效的推动了我站外采队各项工作。
1、贯彻落实《献血法》,积极工作,推动无偿献血的深入持续发展
无偿献血是血站事业发展的基础,我站外采队以“巩固街头,深入农村,拓展高校,成员应急”的无偿献血工作新思路为指导,多措并举,认真扎实推动无偿献血工作。一是坚持常年的市区街头无偿献血宣传招募。目前我市在市区设置有5个街头献血点,在文化宫广场、信华城市广场的献血车上,总是能见到他们工作到夜晚10时多的身影,一年365天每天外采队献血车准时出现在采血点,既加大了宣传力度又方便了市民献血,在市区街头外采队献血车上参加献血的自愿献血者捐献的血液占献血总量的50%。二是深入农村,广泛开展无偿献血。为了保证全市各县临床用血80%来自于当地无偿献血工作目标的实现,每县每月的2个固定献血日,又是外采队风雨无阻赶赴我市的十多个县区,在去各县区的路上,不论雨雪风霜,献血车的车轮总在不停地飞奔,下县进行农村无偿献血宣传,发动广大农村居民参加无偿献血。他们结合新型农村合作医疗开展无偿献血活动,“农村居民献血200毫升可免交一人参合费,献血400毫升可免交全家(父母、子女及配偶)参合费”这项优惠政策对鼓励更多的农民朋友参加献血起到了很好的效果,调动了农民朋友参与无偿献血的积极性。三是创新招募营销策划手段,掀起无偿献血活动的高潮。利用节假日、纪念日进行献血者招募。结合一些特殊的日子和节日特点,如西方情人节、劳动节、“6.14”世界献血者日、“10.1”《献血法》颁布实施纪念日、国庆、中秋、圣诞节等节日和时机集中宣传。每逢节假日,当其他年轻人正在休闲、度假时,也是我站外采队年轻人最忙的时候,多年以来,他们放弃节假日的休息,开展系列献血招募活动,策划有针对性的献血招募策略,通过向献血者赠送“爱心洗衣卡”、中秋月饼、有纪念意义的礼品等招募形式,使献血人数大幅增长。
2、为献血者提供优质服务与关爱,使献血者成为“回头客” 献血服务的好坏直接影响献血工作的持续性发展。我站外采队规范服务用语和服务行为,在接待中体现关爱和人性化服务,做到热情、宽容和理解,主动介绍和解释相关情况,并保护献血者的隐私,推出“四声谢谢”亲情服务,围绕“以人为本”的服务理念,注重不断完善改进服务工作,强化献血后服务举措,杜绝献血前后服务质量反差的现象,让献血者时刻能体会被社会尊重和需要的感受,让更多的爱心使者成为“回头客”,并开展“无偿献血服务明星”、“无偿献血服务标兵”、“创建青年文明号“等服务评比竞赛活动。同时,通过进行献血者满意度调查,召开献血者意见征询会、进一步完善投诉处理机制等方式,自觉接受献血者的监督。通过外采队努力,我市无偿献血持续稳步发展,特别是街头、农村自愿无偿献血连年创新高,无偿献血占临床用血比例由2004年仅为55%发展到2007年100%,无偿献血工作由从前的全省落后跃入近年的全省名列前茅。
3、严格遵守行业法律法规,保证血液安全
外采队每一名工作人员严格执行法律法规,“血液质量是血站生存的底线”的理念深深扎根于每个工作人员的心中,在我站的2006年“质量管理年”和2007年“质量管理规范强化落实年”中,外采队从学习、贯彻、落实卫生部新修订《血站管理办法》、《血站质量管理规范》和《血站实验室管理规范》入手,及时调整与新法规相适应的一些工作方法,与之相适应的外采队的sop都已进行了全面的修改,组织了培训,使外采队工作人员真正掌握岗位工作程序及自身的工作职责。按照“管理制度化,操作标准化,服务规范化,技术科学化”的原则,抓好献血者献血环节质量控制。从献血者的招募、体检、初筛、血液采集、血液保存到运输,都严格按照标准操作规程执行,丝毫不麻痹大意。
4、勤于学习,不断提高队伍素质
我站外采队中卫生技术人员占100%,提高专业技术水平以适应高速发展的血液事业工作需要是当前的一项重要任务。外采队工作人员全部参加或报名参加了第二学历教育继续教育培训,使文化层次得到提高,并100%参加全国采供血机构从业人员岗位培训和考核。通过参加多种形式培训,外采队伍整体素质不断提高,强化了外采队工作人员血液安全意识以及规章制度的执行能力,保证了外采工作可持续发展。
5、“青年文明号”创建活动成效显著
“青年文明号”创建活动的开展,极大地调动了外采队青年团员献身采供血积极性。自开展“青年文明号”创建活动以来,2007年,市中心血站外采队约采集近1000万毫升血液,无偿献血人数约3万人,为临床疾病救治和危重病人提供了安全、可靠的血液供应来源,并为广大无偿鲜血志愿者提供了奉献爱心的平台。
外采队工作人员不但出色的履行了自身的工作职责,而且人人都是无偿献血志愿者,每人每年都至少两次参加无偿献血,他们在一次又一次的临床紧急用血之际,带头撸起衣袖把鲜血献给需要的人,多名工作人员获得省、市无偿献血银奖和铜奖。
这就是我们的外采队,他们没有豪言壮语,也没有惊天动地的事迹。他们在平凡的岗位上,日复一日,年复一年,做着平凡而又伟大的事情,用实际行动诠释着博爱、人道和奉献。在这些青年人的眼里,他们从事的事业是最高尚的事业,因为生命高于一切。为了把生命和健康送给广大的群众,他们甘愿辛苦,甘洒汗水和青春热血。