如何改进公司项目的绩效的建议由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“公司绩效考核改进计划”。
目前公司的项目总是出现预算超支、进度延后、客户不满意的状况,那如何改进、提高目前公司项目的绩效呢,我通过公司的项目现状的分析,结合多年来项目经验,总结出一些想法,抛砖引玉,通过大家一起探讨,力求找到解决的根源,分析如下:
一、影响项目的绩效,主要是没有正确预测、处理和应对项目生命周期中发生的各种风
险,这主要从两方面来说:
1、项目开发组外部的主要风险:
A、项目的需求总是在变 这主要是没有与甲方进行正式的需求确认,解决的办法:
●项目要采用迭代式的生命周期来开发,采用阶段性成果物的提交,不断得到
客户的认可,持续过程改进,提高客户的满意度,则可减少将来需求的变更而产生的影响;
●项目要在规划阶段开发原型,来最大限度地理解、发现、挖掘客户的需求,来减少将来需求的变更而产生的影响; ●尽量与客户进行正式的需求确认,以减少客户随意、拍脑袋式的需求变更;
B、需要甲方配合的活动延迟 需要甲方配合的活动,如数据采集、需求收集、项目的外部环境等,解决的办法: ●项目经理应在规划阶段做好沟通计划,以便时刻与甲方沟通联系,让甲方时刻 知道问题的缘由;
●在合同中需要说明由于甲方的原因导致项目的延迟,需要进行相应的变更或相
应的处罚措施;
2、项目开发组内部的主要风险:
A、项目组人员的数量与质量没有保证
项目组的开发人员的数量不够(或不能全职投入)或质量达不到要求,不能按质 按时完成任务,解决的办法是,需要在实施计划出来后,对人力资源的申请需要举 行了一个评估会议,参加人员是项目经理、资源所在部门经理、项目总监、开发经 理或开发关键人,以决定数量、质量能否满足计划或有剩余,同时不给项目经理一 个找借口的理由(如资源不足等),如果资源不满足则要制定应对计划。
B、开发质量没有保证
项目开发人员开发的质量低、BUG多是常见的情况,这严重影响开发进度和客户满意度,解决的办法是,对于中大型项目需要增加项目内部测试人员(至少1名),并需要开发经理或项目经理每天对新增的代码进行Review审查,同时增加按开发质量的好坏(如,BUG、ReOpen数)对开发人员的进行考核办法。
C、项目实施计划与现实差距大
解决办法:项目在规划阶段要分析好干系人的期望与需求,并对范围、成本、进度、风险、质量、人员、沟通、采购、公司的现状(事业环境、组织过程资产)各环节做好认真的调研与计划。
另外,项目经理要事先针对以上风险在做好风险应对计划,如:应急储备、管理储备等;
二、项目的绩效(成本、进度)出问题了,主要是项目的执行与监控过程没有落实到位,更主要是监控过程没有起到应有的作用;
现状:目前公司项目的监控主要由项目经理来执行,只是监控进度,没有对范围、成本、风险进行监控,对于公司的质量控制部目前也只是根据项目经理周报,对进度延
后的项目进行变更处理; 改进建议:
1、项目经理不能只监控进度,还需要对风险、范围、成本进行监控,尤其是风险;
A、对风险的监控需要在项目规划时做风险登记册,同时制定风险管理策略,可采用一些工具,如:风险概率影响矩阵、偏差和趋势分析等,更主要的是做好风险应对计划。
B、对于进度、范围、成本的监控,首先规划好进度、范围、成本的基准,其
次按一定周期对项目的工作绩效信息(进度、范围、成本)进行分析,可
采用一些工具,如:偏差分析、挣值管理等,然后,对于与基准发生偏差的变更进行分别处理,如变化是在可控制范围内,则由项目经理自己采取
合理应对措施(如纠正、预防、缺陷补救措施等),对于变化超出可控制范
围内,则把此变更提供给客户经理或公司管理层(叫变更控制委员会)。
2、为了加强监控力度,对于一个大项目建议成立临时变更控制委员会,一般由a
项目的客户经理、发起人、主要干系人组成,主要是跟踪、审查、监控、管理变更。
以上建议有许多实际情况没有考虑(如客户关系、人员变动、事业环境因素的制约等),不在想法有不妥之处而在抛砖引玉,请大家多指正。