医保稿[优秀]_医保稿

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尊敬的社会劳动保障局、医保中心领导：

你们好！感谢社会劳动保障局、市医保中心领导及工作人员对我们工作的认可和支持。一年来在市医保中心的正确领导和帮助下，在所有参保人员的协作下，我们全体员工以服务于广大的参保患者为宗旨，团结合作共同努力，圆满的完成了全年的医疗保险工作，现就这一年的工作做如下总结：

河南张仲景大药房股份有限公司是由河南省宛西制药股份有限公司投资控股的股份制公司，注册资金2008万元，于2004年8月28日成立，2004年12月通过国家GSP认证，公司主要以医药零售连锁为主，在药品经营过程中严格遵守《中国药品管理法》、《药品流通企业监督管理条例》，按照GSP达标认证规范经营行为、保证药品质量。公司依托张仲景深厚的中医药文化、丰富的伏牛山地域中药材资源和宛西制药现代化中药产品三大资源优势，对所属的零售连锁门店管理过程中坚持零售连锁的六个统一，以现代化经营理念和现代化管理体制，通过科学高效的物流配送和先进的计算机网络管理对所有门店进行统一管理；以“永保质量第一，创百年名店”作为公司的理念；公司秉承医圣张仲景的医德医风，以专业、周到的服务向社会做出承诺：让老百姓放心、让老中医放心、让老祖宗放心，取得了良好的经济效益和品牌效应。我们主要是从以下三个方面严格要求自己的。

一、加强服务管理

首先，为顾客提供宽敞明亮、整齐清洁的购药环境，保持药店卫生清洁，药品摆放整齐、处方和非处方保健药品分类清楚，做到一目

了然；冬夏暖冷空调开放，并在营业时间循环播放清新悦耳的背景音乐，提供免费茶水服务，配备饮水机、一次性茶杯，方便参保人员就地服药。其次，把简单的售药服务向深层次延伸。“小病当医生、大病当参谋”，门店配有执业药师和中药师各1名，各处方组营业员均为药学相关专业，店内每个员工对刷卡患者都要做到态度和蔼、微笑服务，24小时为参保人员提供咨询及购药服务。再次，为顾客提供免费煎中药、送货上门服务。最后，实行24小时昼夜售药；积极备足医保药品，满足不同参保职工的需求，方便参保人员的购药，为参保人员提供优质服务。

二、加强药品管理

首先，我们公司实行总部质管部对药品实行统一验收、统一配货，购药渠道正规，店内有防尘、防潮、冷藏、防冻、防虫、防鼠、防蚊等措施，确保患者用药安全，杜绝各种医药事故的发生，保证药品质量。其次，严格执行药品价格政策，药品明码标价，所售药品价格不高于非定点零售药店价格。

三、每个门店设置医保专管人员

医保专管人员严格按照参保规程认真填写好各类报表，保证数据的完整性和正确性，并及时将数据上传至医保中心，改变了过去的工作方式，提高了工作效率，我们认真核查参保人员身份，杜绝冒名顶替，避免医疗浪费，控制医疗费用支出。切实满足了参保人员的就医吃药及参保人员的合法权益。

上一年我们医保工作虽然取得了一定的成绩，同时也存在一些问

题，但我们深信在新的一年里，只要我们与医保部门加强合作，团结互助，扎实工作，开拓进取，我们一定会把医疗保险这项工作完成的更加出色，造福更多的参保人员。