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每日短信编写格式
12月8日:
一、每日来电统计:
◆书记县长公开电话办公室共受理4501件(电话73件、短信64条、书记县长信箱35件),直办64件,转办9件。求助类19件,占26%;咨询类48件,占65.8%;投诉举报类3件,占4.1%;建议类2件,占2.7%,感谢类1件,占
1.4%。
二、受理问题前三位统计及主要问题:
◆受理量前三位的问题:居民生活类20件;社会事业类16件;三农问题15件。
受理广电工作相关问题7件。9日,主要反映大码头镇北堤村、东北坞村、延集村等部分村民反映家中电视闭路信号不稳定的问题。
三、重大事件:
◆9日,康居花园一住户反映,其家中自来水非常浑浊,多次反映无人处理,书记县长公开电话办公室立即协调县城市管理局回复,目前仍在处理中。◆9日,大王镇菜园村一村民反映,其2010年与驻村拆迁办公室村委签订三方协议并交纳了32万元购房款,但现在合同到期却未分到房子,书记县长公开电话办公室立即协调大王镇政府,目前该问题正在办理当中。
四、好事感谢:
◆2日,康居花园二期住户反映:其正常上缴供暖费后,家中暖气不热,影响正常生活,书记县长公开电话办公室立即协调县城市管理局,经工作人员维修,其家中暖气已恢复正常,该市民再次来电:对公开电话高效快速的处理问题表示认可及感谢。
【书记县长公开电话办公室】
备注:
1、每日短信严格按照四部分分类编写。
2、红色部分需修改,黑色部分尽量不变。
3、事件描述不必一定按公文格式,可参照新闻稿格式,要求尽量简洁、准确、生动。