信用社柜员准则_农村信用社柜员职责

其他范文 时间:2020-02-29 02:32:13 收藏本文下载本文
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始农村信用社实行综合柜员以来,如何避免临柜时出现差错是一件非常棘手的事。我在基层了解到一些问题的发生,往往是由于柜员思想不集中、业务操作不规范、约束制度不落实等,要想杜绝这种现象,临柜员工须做到三点――稳、细、核。

稳。临柜员工要保持一个平稳的心态,上岗时必须搁置私心杂念,尽快进入角色,将全部精力集中于工作之中。纵观临柜柜员出现差错的原因,多数是在精力分散、恍惚之中发生。许多柜员主观上也想集中精力,而真正做到确属非易。因为这不仅涉及到员工的道德水准,还涉及到当事人的心理素质,柜员不仅要具有很高的政治觉悟,事业心强,热爱本职工作,更要有熟练业务操作水平,要做到这一点,除了刻苦学习,钻研业务之外,就恪守淡泊、宁静、坚持心理素质修养,不断增强抗干扰的能力。另就是单位负责人要知人善任,努力为下属创造一个宽松、祥和的工作环境,帮助一线员工随时保持心理平衡。

细。严格按照业务操作规程,认真仔细办理每一笔业务。单人临柜,单收单付,一笔一清,遇到任何情况,都必须做到前不清后不理,先收后付、逐步操作,账款自核、隔时对帐,做到自我制约,即使发生差错,也能及时查找原因,避免损失。票面整点一定要保持准、齐、净、紧,封鉴印章齐全清楚,现金收付凭证顺序编号,日终时尾箱现金、重要空白凭证、传票上交与后台人员。按时开门营业,遵守柜台纪律,热情接待顾客,是排除外因干扰源的重要举措,切不可忽视,这可大大减少困与顾客发生摩擦而导致心理失衡的可能性。按时开门营业就能避免仓促临柜未及时进入角色导致失误。

核。自查互核是能第一时间发现差错原因。营业时自核传票与收付现金是否相等,现金与收付日记帐数据是否一至,存折(单)发生额与收付金额是否相同,大额现金收付时是否经授权人复核。自查是否精力集中、交叉复核,是否中途隔时扎帐自查柜内现金,票据是否存放有序。坚持自查互核是综合柜员工作程序化操作规程中不可逾越的制度,初看好像烦琐,但真正做起来有很大学问,是减少柜员临柜时不犯差错的最重要屏障,也是杜绝差错最佳方法。

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