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佛山市邮政投递质量顺德组交叉检查情况
根据邮政集团公司关于组织开展佛山市2017年投递服务质量大检查活动通知要求，全市五区分成2个检查组于6月1日—6月6日对10个投递部，10个中转点，20个代投自提点进行投递服务质量交叉检查，现将顺德检查组检查情况报告如下：
一、检查的方式及内容
在检查过程中，我组以听取汇报、重点抽查，实地查看等方式进行。重点检查投递班组工作中生产中存在的问题，强化质量管控措施，落实投递服务规范，全面提升投递服务质量。
二、投递交叉检查情况
为切实组织开展好此次投递质量交叉检查，消除各类邮件积压，提升普遍服务质量，杜绝虚假信息反馈。我组共检查城市投递部5个，农村投递部1个，城市投递段16个，农村投递段18个，收发室6个，代投自提点9个。现场抽查快递包裹1137件、约投挂号24件、平常函件3050件，共填写检查表共12份。在检查中发现的问题能够当场整改的就整改，对不能现场整改限期整改。由于今次检查得到各区投递主管领导重视，现场投递部普遍干净整洁，无发现积压邮件，每到一处细心听取投递主管领导介绍，总结经验，给取好的做法，对投递处理疑难工单，流失投递员、招人难时加以谈讨，找出更好的方法。
三、管理工作情况
各区投递部均建立生产台帐，合理组建投递段，每日安排组织人员疏导邮件，对各类邮件单式规范归档。
四、存在问题
普遍投递部对户外邮件中转点、代投自提点欠缺管理，平函信件逾期无及时清理退回较为严重，出现几年前平函大有存在，信箱群广告宣传单较多无及时清理，造成报纸、杂志难己投入，严重存在投递质量。
