3 邮政储蓄由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中国邮政储蓄银行”。
单选题(共9题，每题1.0分，共9.0分)
1.邮政储蓄机构办理个人外币理财业务的人员，每年的培训时数不得少于（）。
A.20小时 B.15天 C.30天 D.60天
正确答案：A 得分：0.0分
2.邮储银行个人网上银行客户如申请开通转账但不开通大额转账功能，则在网银上做行内转账交易单笔不能超过（）元人民币。
A.10000 B.50000 C.100000 D.200000 正确答案：B 得分：0.0分
3.客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过（）。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月
正确答案：C 得分：0.0分
4.个人客户注册邮储银行网上银行时，邮储银行网点柜员录入的UKey凭证编号为（）位数字。 A.10 B.11 C.15 D.16 正确答案：D 得分：0.0分
5.客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（）。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月
正确答案：C 得分：0.0分 6.国际银邮汇款账户发汇单笔最高限额为等值（）美元（含）。
A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 正确答案：D 得分：0.0分
7.邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（）方式进行。
A.普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用 B.普通柜员上缴支局长，再向支局长领用 C.普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长 D.普通柜员直接进行现金调剂
正确答案：A 得分：0.0分
8.绿卡通卡每张最多可申请副卡（）张。
A.1 B.2 C.5 D.10 正确答案：C 得分：0.0分
9.邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。
A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.事后监督
正确答案：B 得分：0.0分
二、多选题(共9题，每题1.0分，共9.0分)
10.当办理邮储银行电子银行注册业务的账户为本币活期折时，需要录入（）等信息进行校验。
A.有效期 B.存折印刷号 C.姓名拼音 D.账户密码
正确答案：BD 得分：0.0分
11.下列选项中，属于邮政储蓄机构规定的中高端客户（或潜在中高端客户）特征的有（）。
A.系统自动提示为中高端客户 B.办理大额现金存取款或汇款 C.办理外汇业务
D.购买大额国债等投资产品
正确答案：ABD 得分：0.0分
12.下列选项中，不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要有（）。
A.柜台找零
B.小于等值1000美元的结汇 C.转利息结汇
D.境内卡境外使用购汇还款
正确答案：ACD 得分：0.0分
13.邮政储蓄账户信息修改交易可修改账户的信息主要包括（）。
A.客户姓名 B.存款期限 C.通知存款品种 D.存款金额
正确答案：ABC 得分：0.0分
14.下列选项中，属于金融行业“十字行风”的有（）。 A.严格 B.规范 C.合法 D.创新
正确答案：ABD 得分：0.0分
15.下列选项中，属于邮政储蓄机构规定的中高端客户特征的有（）。
A.开立银证转账、外汇买卖、基金等交易账户 B.对理财业务、高端业务提出咨询 C.出示信用卡
D.客户住址、工作地点为高档住宅或高级办公区域
正确答案：ABD 得分：0.0分
16.下列选项中，属于邮政个人国际汇款业务附加服务的有（）。
A.电话通知 B.查询 C.按址投送 D.改汇
正确答案：AC 得分：0.0分
17.下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法，正确的有（）。
A.应掌握各项金融业务知识及规章制度 B.应熟练、操作本岗位的各种电子设备
C.点钞应做到点准、墩齐、扎紧，盖章清楚端正 D.汉字和数字录入每分钟不少于80字
正确答案：ABC 得分：0.0分
18.当办理邮储银行个人电子银行客户维护交易的账户为信用卡时，需要通过信用卡系统进行（）校验。
A.卡分户合法性 B.查询密码 C.卡号 D.卡磁道信息
正确答案：ABCD 得分：0.0分
三、判断题(共12题，每题1.0分，共12.0分)
19.由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，可暂时先行修改客户账户信息。
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
20.邮政储蓄账户信息修改业务中，如果存折姓名错误，则必须换发新折。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
21.邮政个人国际汇款业务主要包括西联汇款、银邮汇款和邮政汇款。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
22.邮储银行柜员办理电子银行注册业务时，必须在交易界面中输入客户手机号码。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
23.邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
24.邮政个人国际汇款的账户收汇无日累计最高限额。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
25.金融机构应当按照中国人民银行的规定，报送反洗钱统计报表、信息资料以及稽核审计报告中与反洗钱工作有关的内容。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
26.邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
27.中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动，询问金融机构时工作人员应当制作询问笔录。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
28.吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，应先办理挂失，再重新申领绿卡。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
29.中国人民银行或者其分支机构实施现场检查前，应填写现场检查立项审批表，列明检查对象、检查内容、时间安排等内容，经中国人民银行或者其分支机构负责人批准后实施。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
30.邮政储蓄个人账户撤销密码后，所有交易只能在开户网点办理。
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
一、单选题(共40题，每题1.0分，共40.0分)1.压力较低会造成（）。
A.沉闷缺乏动力 B.表现良好 C.紧张低落 D.以上都不是
正确答案：A 得分：0.0分
2.广告主、广告经营者、广告发布者之间在广告活动中应当订立（）。
A.口头合同 B.书面合同 C.工作计划 D.买卖合同
正确答案：A 得分：0.0分
3.项目盈利能力分析属于（）。
A.项目策划 B.项目评估 C.项目反馈 D.项目控制
正确答案：B 得分：0.0分
4.重点客户维护的主要作用是()。
A.强力拉动 B.整体带动 C.巩固稳定 D.创新提高
正确答案：C 得分：0.0分
5.谈判的议程即谈判程序主要是指（）。
A.所谈事项的次序和主要方法 B.谈判的时间长短 C.谈判的策略次序 D.谈判方案的次序
正确答案：A 得分：0.0分
6.对于没有工作能力但有工作意愿的员工，应采用的沟通行为是（）。
A.支持 B.命令 C.指导 D.授权
正确答案：C 得分：0.0分
7.组织为塑造良好形象,运用传播手段改善与公众之间联系状态的活动是（）。
A.活动策划 B.新闻稿宣传 C.软文宣传 D.公共关系
正确答案：D 得分：0.0分 8.某歌厅购买了若干正版卡拉OK光盘后，未经任何人的许可，直接将该光盘用于其经营活动。对该歌厅的行为应如何定性？（）
A.合法使用 B.合理使用 C.法定许可使用 D.侵权行为
正确答案：D 得分：0.0分
9.对于消费者心理与行为的分析、研究是广告策划的（）。
A.内涵 B.外延 C.前提 D.关键
正确答案：C 得分：0.0分
10.客户经理每天向主管以报表的形式汇报一天的工作属于目标追踪中的哪一种追踪方式？()
A.管理表单 B.管理例会 C.述职谈话 D.随机观访
正确答案：A 得分：0.0分
11.市场调查，是进行广告策划的（）。
A.基础 B.核心 C.内涵 D.外延
正确答案：A 得分：0.0分
12.分析研究邮政业务所涉及的领域的法律规定，属于哪一项市场环境调查。（）
A.政治法律环境 B.经济技术环境 C.社会文化环境 D.自然地理环境
正确答案：A 得分：0.0分
13.（）是指一个人一进入工作状态，就有自觉地为客户服务的欲望。
A.服务理念 B.服务意念 C.服务意识 D.服务欲望
正确答案：C 得分：0.0分
14.从市场营销角度来讲，市场是指产品现实买主和（）的需求总和。
A.潜在买主 B.未来买主 C.老买主 D.假想买主
正确答案：A 得分：0.0分 15.下列不属于按照经营商品的特点分类的市场类型是（）。
A.生产资料 B.生活资料 C.劳务市场 D.批发市场
正确答案：D 得分：0.0分
16.项目团队的要求不包括（）。
A.团队成员全程全职负责项目
B.不同部门、不同性格、不同阅历的人组成 C.取得高层领导的支持 D.必须都是专家
正确答案：D 得分：0.0分
17.市场营销的核心是（）。
A.生产 B.分配 C.交换 D.促销
正确答案：C 得分：0.0分
18.营销工作者最基本的行为准则是（）。
A.通晓业务 B.诚信无欺 C.指导消费 D.公私分明
正确答案：B 得分：0.0分
19.癌症病患中悲观者比乐观者的死亡率高出（）。
A.1倍 B.2倍 C.3倍 D.4倍
正确答案：D 得分：0.0分
20.将集邮品作为礼品，其主要的目标市场是（）。
A.政府部门、社会团体 B.集邮爱好者 C.投资者 D.普通百姓
正确答案：A 得分：0.0分
21.在部门里面公开自己的业绩目标，因为是对大家的承诺，不达目标是不守信用，所以坚持着并想尽一切办法让自己完成的，这样是对自己的一个鞭策也是给自己加压。这属于哪种目标管理的方法？()
A.成果激励法 B.公开承诺法 C.定期检视法 D.差距刺激法 正确答案：B 得分：0.0分
22.有句话叫，“生产构成（），买卖构成（）”。
A.行业、交易 B.行业、市场 C.市场、行业 D.市场、交易
正确答案：B 得分：0.0分
23.企业得以生存的基础是（）。
A.生产 B.顾客 C.产品 D.质量
正确答案：B 得分：0.0分
24.将大客户分为全网性大客户和区域性大客户，分类标准是（）。
A.大客户用邮涉及地域范围 B.对大客户的开发和管理职能 C.大客户重要程度 D.大客户用邮规模
正确答案：A 得分：0.0分
25.最符合供专业人员参考的信息分析报告要求的是（）。
A.要有专业深度 B.避免使用专业的术语 C.叙述不必太细 D.不要罗列表格和公式
正确答案：A 得分：0.0分
26.将大客户分为省公司大客户、市（地）局大客户和县（市）局大客户，分类标准是（）。
A.大客户重要程度 B.大客户用邮规模
C.大客户用邮涉及地域范围 D.对大客户的开发和管理职能
正确答案：D 得分：0.0分
27.邮政企业公共关系人员对大报小报记者、全国性地方性电视台记者都一视同仁，这是四要原则的（）。
A.以礼相待 B.以诚相待 C.平等相待 D.迫不及待
正确答案：C 得分：0.0分
28.市场竞争会刺激各个行业提高（）和生产效率。
A.自身竞争力 B.产品数量 C.员工待遇 D.产品质量 正确答案：D 得分：0.0分
29.晨会属于目标追踪中的哪一种追踪方式？()
A.管理表单 B.管理例会 C.述职谈话 D.随机观访
正确答案：B 得分：0.0分
30.意外情况妥善化解属于（）。
A.项目控制 B.项目反馈 C.项目评估 D.项目策划
正确答案：A 得分：0.0分
31.SWOT分析中的“T”指的是（）。
A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁
正确答案：D 得分：0.0分
32.礼仪是外观形象的（）。
A.核心 B.表达 C.体现 D.灵魂
正确答案：D 得分：0.0分
33.业务的连续性强，社会协作性强是以下哪种业务的特点？（）
A.函件业务 B.包裹业务 C.报刊发行业务 D.物流业务
正确答案：C 得分：0.0分
34.谈判小组中有人要价很高，态度不好使对手产生反感；然后另一人友好礼貌，通情达理，使对手放松警惕，这种谈判策略是（）。
A.制造竞争 B.软硬兼施 C.疲劳战术 D.威胁策略
正确答案：B 得分：0.0分
35.找到一位自己的榜样，不仅学习技能技巧，还要比学赶帮超，使自己不断的进步。或者在自己的部门中找到与自己条件差不多的伙伴，做对比，别人能做我也能做，两个人形成一对一的挑战，找出差距，互相进步，完成每月的目标。这属于哪种目标管理的方法？()
A.成果激励法 B.公开承诺法 C.定期检视法 D.差距刺激法
正确答案：D 得分：0.0分
36.广告创意是决定广告策划成败的（）。
A.前提 B.关键 C.基础 D.内涵
正确答案：B 得分：0.0分
37.对于有工作能力、没有工作意愿的员工，应采用的沟通行为是（）。
A.支持 B.命令 C.指导 D.授权
正确答案：A 得分：0.0分
38.领导到基层单位了解任务完成进度属于目标追踪中的哪一种追踪方式？()
A.管理表单 B.管理例会 C.述职谈话 D.随机观访
正确答案：D 得分：0.0分
39.产品的三个层次不包括（）。 A.核心产品 B.形式产品 C.附件产品 D.衍生产品
正确答案：D 得分：0.0分
40.SWOT分析中的“O”指的是（）。
A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁
正确答案：C 得分：0.0分
二、多选题(共20题，每题1.0分，共20.0分)41.道德构成中包括（）。
A.社会公德 B.家庭美德 C.职业道德 D.邮政法
正确答案：ABC 得分：0.0分
42.4C营销理念是指（）。
A.顾客 B.成本 C.便利 D.沟通
正确答案：ABCD 得分：0.0分
43.下列哪些属于要约邀请？（）
A.价目表
B.客户填写的申请书 C.招股说明书 D.拍卖公告
正确答案：ABCD 得分：0.0分
44.项目团队的要求包括（）。
A.团队成员全程全职负责项目
B.不同部门、不同性格、不同阅历的人组成 C.取得高层领导的支持 D.必须都是专家
正确答案：ABC 得分：0.0分
45.客户的影响价值包括（）。
A.宣传价值 B.品牌价值 C.网络价值 D.信息价值
正确答案：ABCD 得分：0.0分 46.()是做好服务工作的基本心理素质。
A.耐心 B.真诚 C.宽容 D.理解
正确答案：CD 得分：0.0分
47.邮政整合营销传播包括以下三个方面的内容？（）
A.品牌形象传播 B.主题活动传播 C.企业宣传预算 D.重点客户维护
正确答案：ABD 得分：0.0分
48.依照市场细分的程序，有以下几个关键阶段（）。
A.探索阶段 B.调查阶段 C.分析阶段 D.描绘阶段
正确答案：BCD 得分：0.0分
49.关于团队的理解中，下列说法哪些是正确的？（）
A.个体的优秀不一定能换来团队的优秀 B.团队力量就等于所有个体力量的相加 C.团队力量来源于成员间的密切配合和相互协作
D.团队成员互相配合得好，团队协作就会形成1+1>2的效果
正确答案：ACD 得分：0.0分
50.以下属于团队特征的是（）。
A.由领导和员工组成 B.团队成员合理分工 C.严格的层级管理 D.有共同目标
正确答案：ABD 得分：0.0分
51.下列属于市场信息的是（）。
A.行业信息 B.竞争信息 C.价格信息 D.广告信息
正确答案：ABCD 得分：0.0分
52.设计营销组合就是对企业可控制的各种要素进行（）。
A.随意组合 B.优化组合 C.综合运用 D.协调配合正确答案：BCD 得分：0.0分 53.评价商务谈判成功的标准是（）。
A.谈判目标的实现程度 B.谈判的时间 C.付出成本的大小 D.双方关系的改善程度
正确答案：ACD 得分：0.0分
54.按邮政企业的发展阶段和社会环境状况的不同划分，公关活动包括（）。
A.建设型 B.维系型 C.防御型 D.进攻型
正确答案：ABCD 得分：0.0分
55.下列业务属于普遍服务的是（）。
A.物流业务
B.包裹（小件）业务 C.特快专递业务 D.印刷品（小件）业务
正确答案：BD 得分：0.0分
56.情境转移释放情绪的方式有（）。
A.望云 B.音乐 C.静坐 D.冥想
正确答案：AB 得分：0.0分
57.下列哪个是迫使对方进攻的策略？（）
A.制造竞争 B.软硬兼施 C.吹毛求疵 D.挤牙膏
正确答案：ABCD 得分：0.0分
58.政府压力主要来自于（）。
A.上级主管 B.新闻媒体 C.公众 D.员工
正确答案：ABCD 得分：0.0分
59.营销方案中应到包括（）。
A.营销目标 B.行动计划方案 C.实施的控制 D.财务分析
正确答案：ABCD 得分：0.0分 60.下列哪些属于谈判的准备工作？（）
A.掌握客户信息 B.了解谈判对手 C.设定谈判目标 D.模拟谈判
正确答案：ABCD 得分：0.0分
三、判断题(共20题，每题2.0分，共40.0分)
61.对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常的理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释。（）
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
62.谈判中只要实现了谈判的目标就是一次成功的谈判。（）
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
63.市场细分就是市场的划分，是企业为增加市场营销的精确性采取的一种营销努力，是制定营销战略和广告策略的前提。（）
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
64.公关策划的逻辑起点是绝对公众主导论。（） A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
65.原有营销项目策划时应考虑市场需求的变化情况。（）
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
66.营销人可以片面地了解客户需求。（）
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
67.谈判要追求经济效益，所以不但要考虑谈判的收益，还要考虑谈判所要付出的成本。（）
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
68.形式产品包括品质和品牌。（）
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
69.业务洽谈时只强调客户收益即可，不必推进感情。（） A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
70.定金具有惩罚性违约金的作用。（）
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
71.产品、消费人口、购买力、购买欲望、货币流通共同构成了市场。（）
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
72.从市场营销角度来讲，市场是指产品现实买主和潜在买主的需求总和。（）
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
73.邮政职业道德是邮政员工在工作中应履行的道德义务。（）
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
74.邮政企业提供的普遍服务就是邮政企业的专营业务。（） A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
75.邮政整合营销传播要以提高企业整体效益为出发点。（）
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
76.对于既有工作能力又有工作意愿的员工，应采用支持的沟通方式。（）
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
77.信息分析的过程是对整理、鉴别之后的信息进行系统分析，通过定性或定量的方法，提出观点、得出结论。（）
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
78.个体情绪的差异主要与对事件的主观认识不同。（）
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
79.若服务中需要借助某些实物协助生产，实物的所有权不涉及转移问题。（） A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
80.附加产品包括品质和品牌。（）
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
一、单选题(共9题，每题1.0分，共9.0分)
1.邮政储蓄营业网点一天请领现金累计不得超过人民币（）万。
A.100 B.200 C.500 D.1000 正确答案：D 得分：0.0分
2.邮政储蓄客户通过电话银行办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为人民币（）万元（含）。
A.5 B.10 C.20 D.50 正确答案：A 得分：0.0分 3.军保卡每卡每年（自然年）累计现金和转账存入金额最多不超过（）（含）时，免收持卡人行内异地交易手续费。
A.5万 B.10万 C.20万 D.50万
正确答案：D 得分：0.0分
4.邮政储蓄账户超过（）天的未登折明细将压缩打印。
A.31 B.60 C.92 D.180 正确答案：C 得分：0.0分
5.邮政储蓄机构用急付款方式为客户办理异地取款，凭绿卡每户取款限额为人民币（）万元（含）。
A.1 B.2 C.3 D.5 正确答案：A 得分：0.0分
6.邮储营业网点给客户签发存折时，必须在规定位置加盖（）。
A.日戳 B.储蓄专用章 C.业务专业章 D.网点行政公章
正确答案：B 得分：0.0分
7.邮政储蓄客户在ATM上存款每次放入钞票数不得超过人民币（）张。
A.10 B.20 C.50 D.100 正确答案：D 得分：0.0分 8.国际银邮汇款账户发汇单笔最高限额为等值（）美元（含）。
A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 正确答案：D 得分：0.0分
9.邮政储蓄定额定期存单开户时一次最多使用（）张存单。
A.10 B.20 C.30 D.50 正确答案：B 得分：0.0分
二、多选题(共9题，每题1.0分，共9.0分)
10.邮政代理金融营业网点每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（）等手工登记簿信息进行检查。
A.现金进出库登记簿 B.交接班登记簿
C.差错处理/长短款差错登记簿 D.假币没收登记簿
正确答案：ABCD 得分：0.0分
11.邮政储蓄个人客户开户金额为人民币（）万元的，需要支局（行）长授权。
A.10 B.20 C.30 D.100 正确答案：BCD 得分：0.0分
12.下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（）。
A.国债产品有电子式国债和储蓄国债两种 B.凭证式国债可以向个人和机构客户销售
C.凭证式国债起息日是购买日，储蓄国债起息日是发行日 D.国债不得更名，不可流通转让
正确答案：BCD 得分：0.0分
13.下列选项中，属于邮政储蓄机构日常媒体应对基本原则的有（）。 A.统一发布 B.诚实守信 C.分层负责 D.积极配合正确答案：ABC 得分：0.0分
14.影响邮政储蓄个人定期存款利息计算的因素有（）。
A.本金 B.利率 C.存期 D.汇率
正确答案：ABC 得分：0.0分
15.邮储银行作为收单行在选择第三方服务商时，要求第三方服务商必须满足的条件主要有（）。
A.对于涉及客户信息和交易信息处理的第三方服务商，必须存储包括银行卡卡号在内的所有信息
B.具有合法的营业执照，并已在中国银联注册登记
C.具有健全的组织架构、内控制度和业务管理、风险控制措施 D.具有熟悉银行卡相关业务的专业人员
正确答案：BCD 得分：0.0分
16.《担保法》规定，担保活动应当遵循的原则主要有（）。
A.合法 B.自愿 C.公平 D.有效
正确答案：BC 得分：0.0分
17.下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（）。
A.批量领取凭证 B.重新写磁 C.挂失补发新折 D.卡加办折
正确答案：ABCD 得分：0.0分
18.下列选项中，不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要有（）。
A.柜台找零
B.小于等值100美元的结汇 C.转利息结汇
D.境内卡境外使用购汇还款
正确答案：ABCD 得分：0.0分
三、判断题(共12题，每题1.0分，共12.0分)
19.邮政储蓄机构每月应向110报警中心试警不少于二次。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
20.改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。 A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
21.客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行办理临时挂失业务。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
22.邮政储蓄营业网点的业务用个人名章应随身携带，章不离身。
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
23.商业银行不得销售收益率为零或负值的理财计划。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
24.邮政储蓄小额质押贷款应发放到借款人在邮政储蓄开立的个人活期结算账户中，不得以现金形式直接发放贷款。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
25.邮政储蓄营业网点的综合柜员每日营业结束必须核对普通柜员尾箱。 A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
26.商业银行不得将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
27.邮政代理金融营业网点的普通柜员在打印存折过程中，如果有移位，则应黑笔划销空行，加盖名章。
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
28.邮政储蓄一本通存折只能办理单个子账户的扣划和部分扣划。
A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
29.对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构应分别提交大额交易报告和可疑交易报告。
A.正确 B.错误
正确答案：B 得分：0.0分
30.邮政储蓄小额质押贷款期限为6个月以内（含6个月）的，按6个月期贷款基准利率确定。 A.正确 B.错误
正确答案：A 得分：0.0分
