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2015年泰州市提升自身绩效考试真题；
一、单选题【本题型共25道题】；1.绩效管理中的（B）的具体措施在绩效管理体系中；2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立；3.从自我塑造上进行（D）是一个可行的办法，因为；A．心理调适B．心理治疗C．情绪控制D．心理保健；A．发展意义B．塑造意义C．社会意义D．成长意义；5.（B）有利于员工努力奋进的目标明晰，2015年泰州市提升自身绩效考试真题
一、单选题【本题型共25道题】
1.绩效管理中的（B）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。A．业绩差距B．业绩评价C．业绩分析D．组织分析
2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（A）。A．实际问题B．根本问题C．生活问题D．就业问题
3.从自我塑造上进行（D）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。
A．心理调适B．心理治疗C．情绪控制D．心理保健 ４.自我能力的认知具有重要的（C）。
A．发展意义B．塑造意义C．社会意义D．成长意义
5.（B）有利于员工努力奋进的目标明晰，为未来的工作中扫除了不必要的心理障碍，可以内心踏实的前行。A．馈性原则B．公开性原则C．客观性原则D．自主性原则 ６．下列不属于职能制组织结构缺点的是（D）
A.多头领导B.有功大家抢C.多重指挥D.权力集中
7.专业技术人员绩效评价工作能够为管理人员开展其他业务工作提供决策信息，是指导人力资源管理者做好其他业务工作的（A）
A．基础B．核心C．前题D．重要组成部分
8.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（C）A．地位B．角色C．权利D．义务
9.从传统的文化（C）来看，人格技能主要是一个伦理道德范畴，是传统文化的折射和积淀 A．精神结构B．社会结构C．心理结构D．道德结构
10.（D）是将企业员工按照之前制定的评估计划，按照每个员工创造的业绩，按照从绩效最好的职工到业绩最差的职工进行列位排序
A．绩效考核B．绩效管理C．绩效评估D．排序法
11.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识（C）。A．自我问题B．心理问题C．心理健康D．身体健康
12.在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题，所以需要人们组成团体，建立合作团队来解决错综复杂的问题并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的（A）
A．创新能力B．创造力C．行为能力D．团队力量 13.无论是在工作还是生活中，沟通都是解决矛盾的一个重要方法，但同样的，沟通不畅而产生误会，则是导致出现矛盾的（A）A．根源B．导火线C．前兆D．基础
14.履行岗位职责，落实岗位责任，是一个优秀的专业技术人员最应该具备的（A）A．工作理念B．职业素养C．基本要素D．责任意识
15.（A）无论是对企业还是对专业技术人员个人都是十分重要的，通过（）分析，既有利于改进企业总体系统，也有利于提高专业技术人员的素质和工作质量。A．绩效诊断B．绩效评价C．绩效分析D．绩效管理 16.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（C），那么他的这个任务会完成的非常好。A．丰富B．多样性C．开放性D．创新性
17.（C）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。A．自我评价B．自我提高C．自我认识D．自我监控18.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和（A）群体的互动
A．社会B．国体C．地理D．水文
19.新员工到岗后，首先要熟悉目标管理基本流程，目标管理者要考核其工作的（C），检验其执行力，帮助其增加工作的自信。
A．行为能力B．认知能力C．接受能力D．思维能力 20.所有的领导在招聘员工的时候，最看重的就是他的（B）到底够不够。A．潜力B．执行力C．认知能力D．团队意识
21.组织成员的主要行为时根据其（B）特性来预测的 A．地位B．角色C．权利D．义务
22.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是（D）A．性格B．气质C．能力D．人格
23.（C）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。A．认知力B．行动力C．行为能力D．自我认知能力 24.（A）主要集中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。A．绩效差距B．绩效评价C．绩效分析D．组织分析 25.人际关系的发展具有（B），即融合性和疏远性 A．相对性B．相反性C．社会性D．综合性 2.多选题【本题型共20道题】
1.实践告诉我们，选准矛盾疏导的切入点必须（ABCD）
A．注重个别性B．了解差异性C．熟悉普遍性D．把握关联性 2.对绩效评价结果的反思首先是以下（BCD）几个方面 A．经验B．知识C．环境D．态度 3.计划管理是计划的（BCD）过程。A．制定B．编制C．执行D．考核
4.绩效改进计划的实施与评价需要注意以下（ABC）点
A．注意正强化的运用B．适当采取处罚措施 C．保持持续的沟通D．及时修订和调整不合理的改进计划 5.自我认知的结构是从自我认知的知、情、意三方面分析的，包括（BCD）A．自我观察B．自我体验C．自我调节D．自我认识 6.专业技术人员的胜任特征一般包括（ABCD）等。
A．主动性B．系统性计划C．概念性思维D．自我教育
7.组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下（ABCD）方面。
A．员工可实现自我提升B．协作力量不可小觑C．团体个人双赢D．规范个人行为 8.以下（ACD）因素决定了劳动者岗位职责的完成度 A．手段B．方法C．行动D．思维
9.个人在做（CD）的时候，可以考虑综合运用多种手段和方法，全面认知自己特征与需求，为合理的规划自己的工作。
A．自我考核B．自我管理C．自我评价D．自我探索 10.专业技术人员需要掌握的是(BD)2 A．仪表礼仪B．商务礼仪C．沟通礼仪D．社交礼仪 11.性格的自我认知要从以下（ABC）几个方面去观察。A．态度B．理智C．情绪D．兴趣
12.不同的任务要交由不同的人来完成，目的是达到（BC）A．细化任务B．权责分开C．分工明确D．提高效率 13.沟通是人际交往中（AB）的传递和获取信息的渠道 A．最实用B．最快捷C．最真实D．最具体 14.自我调节是自我认知中直接作用于个体行为的环节，它是一个人（CD）的重要机制 A．自我控制B．自我提升C．自我发展D．自我教育 15.卓越源于要求管理的（AC），真正的人才喜欢绩效的合理管理 A．科学性B．公平性C．合理性D．优越性
16.压力管理，顾名思义就是针对工作、家庭、社会三方面构成的压力进行（ACD）等的过程 A．分析B．思考C．执行D．监督
17.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有（BCD）。A．目标管理法B．相对评价法C．绝对评价法D．描述法
18.我们发现，适用于中国企业的常见指标，通常有如下（BCD）几大类 A．维护性指标B．监控性指标C．改善性指标D．发展性指标 19.职责由（ABCD）内容组成A．职称B．职务C．工种D．等级
20.人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些（ABCD）A．惰性B．责任感C．积极性D．集体性 3.判断题【本题型共5道题】
1.潜力=潜能。两者均是指潜在的能量或能力。狭义地说，潜力/潜能就是指某个人或某个团体内在的没有发挥出来的力量或能力。Y．对
2.有道德即有人格，缺乏道德就是没有人格，德高望重则人格高尚Y．对 3.对矛盾冲突的发现、传递及其初步的、基本的处理方法是矛盾疏导的第一步，就是将矛盾化解在没有造成巨大损失的时候Y．对 4.绩效考核有五大原则是制定绩效考核的标准。N．错 5.要立足于本岗，结合自身的优势和特点，进一步学习和领会有关自己岗位职责的具体要求，辩证地理解要求与自己工作的实际之间的关系。Y．对 1.单选题【本题型共25道题】
4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（A）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。A．行政人员 B．相关部门 C．后勤人员 D．科技人才 6.随着知识经济的发展，（B）成为社会生产活动中的主要方式。A．分工细作 B．团队协作 C．沟通 D．社会活动
7.（A）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。A．人际关系 B．社会关系 C．知识 D．沟通能力
8.良好的（A）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。A．性格特征 B．职业素养 C．团队意识 D．职业道德
9.从（D）上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。
A．自我认识 B．自我观察 C．自我提高 D．自我塑造 10.目标管理的具体形式呈现着（D），但基本内容大同小异。A．多元化 B．复杂性 C．丰富性 D．多样性 12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（C）。A．范围 B．标志 C．标杆 D．定义 14.信任是管理的（B），没有信任就没有管理，信任就是生产力。A．核心 B．基础 C．前提 D．手段
15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（B）A．前提 B．路径 C．方法 D．基础 16.关于工作（B），从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。
A．绩效评价 B．绩效评估 C．绩效分析 D．绩效管理 18.将（A）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。
A．压力管理 B．绩效管理 C．自我塑造 D．情绪管理
19.具体到实施和落实工作目的时，劳动主体所采用的行动、思维和手段是工作内容的重要组成部分，体现了工作目的的（D）。
A．确定性 B．不确定性 C．主观性 D．实践性
20.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（A）和能力。A．基本技能 B．基本知识 C．基本经验 D．基本心态 21.交往的手段可分为语言手段和（A）两类。
A．物质手段 B．精神手段 C．主观手段 D．客观手段 22.绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的（C）。A．结果 B．改变 C．反馈过程 D．过程
25.责任心高的专业技术人员，可能同时兼有（B）类型的潜在人格。A．大局观 B．神经质 C．外向性 D．宜人性 2.多选题【本题型共20道题】 1.考核中的公开原则有三个要求：一是制定的过程要公开，也就是在制定规则的过程中，对制定规则的（AC）等，广泛征求意见，采取多种形式，让全体员工参与。A．必要性 B．公开性 C．可行性 D．公平性
2.专业技术人员绩效评价结果的应用主要在（BC）几个方面。A．团队组织 B．个人 C．企业 D．管理者
3.在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取以下（）积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。ABCD A．尽量避免争论 B．勇于承认错误 C．学会批评 D．学会宽容 5.建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守以下（ABD）原则。
A．与财务连结 B．因果关系 C．企业战略连结 D．成果量度与绩效驱动因素 6.所谓的团队，不仅仅是人数上的组合，其中的人员有（AD），只有这样的组合才能称为团队。
A．共同目标 B．共同责任 C．共同理想 D．能为他人负责
7.一般而言，企业单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、生产系统、财经管理系统。各个系统指标具有（AC）。
A．严谨性 B．规范性 C．科学性 D．稳定性 9.绩效管理的考核包含以下哪些原则（BCD）。A．对比性 B．公开性 C．馈性 D．改进性10.平衡计分卡在使用过程中应避免以下（ABC）方面障碍。A．信息交流 B．组织与管理系统 C．绩效考核认识 D．企业发展战略 12.专业技术人员的绩效管理存在以下几种常见误差（ABD）。
A．考评指标理解误差 B．趋中误差 C．目标管理误差 D．光环效应误差 13.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的，为完成这个目的的（ABD），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。A．行动 B．手段 C．计划 D．思维
14.优化人际关系的具体方法有如下（ABCD）
A．尽量少说话 B．仔细观察别人 C．不要总是有理 D．保持微笑 15.绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（BC）进行分析。
A．环境方面 B．态度方面 C．障碍方面 D．策略方面
19.一个人的生理素质、心理素质和思维素质在潜力素质系统结构中(ABD)A．相互贯通 B．相互作用 C．相互理解 D．相互制约 3.判断题【本题型共5道题】
1.绩效评估体系在社会生产劳动中起着推动和促进的积极作用，特别相对于生产力和科技水平高速发展的今天，绩效评估体系作为企业的人力资源管理的科学评测标准之一。Y．对
2.心念和技能可以提升，而要让正确的心念、良好的技能发挥作用，就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。N．错 1.单选题【本题型共25道题】 6.不同的（D），对事物的预期值是不一样的。
A．行为能力 B．认知能力 C．预期目标 D．人格特质
8.绩效管理的指导意义就是为了持续改善组织和个人的绩效，已达到最终实现（B）A．企业目标 B．企业战略 C．企业利润 D．企业成长
9.绩效评价对于企业来说不是目的，而是改造和转化专业技术人员行为，变消极为积极行为的一种有效的（C）
A．企业战略 B．高效手段 C．管理方法 D．绩效管理
13.人们的潜力都是无限的。美国学者玛格丽特?米德认为，大脑资源有（C）没有开发 A．80% B．90% C．95% D．99% 14.关于工作绩效评估，从广上说它是人力资源管理领域的（B）问题 A．核心性 B．关键性 C．重要性 D．主要性
15.自我人格认知，是一个具有科学性的精神层面的（C）A．产物 B．指导意义 C．活动 D．作用
16.专业技术人员对（C）有足够的认知，对自我的生存状态的满意度越高，个体的情绪状态相对来说比较稳定和积极。
A．人格特质 B．自我情绪 C．自我人格 D．心理障碍 18.绩效评价误差的原因（）B A．有意识的误差 B．人为的误差 C．观察误差 D．理解误差 20.一个企业里，如果规定时间内绩效达到预期效果，那就说明管理者与员工之间的合作性与协调性更为适合，企业有希望在此后形成更大的（D）。A．发展趋势 B．发展规模 C．发展动力 D．发展态势
21.一个高效率的团队是具有（D）的团队，团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。
A．绩效目标 B．团队协作 C．团队目标 D．团队精神 22.基于胜任特征的有效测验，有以下）几个原则A? A．四个 B．五个 C．六个 D．七个
23.人的心理痛苦在很大程度上是认知过程发生（D）的结果 A．意外 B．认知障碍 C．情感刺激 D．机能障碍 2.多选题【本题型共20道题】
2.相比之下，绩效差距分析法比整体性分析法更（ABD）A．深刻 B．直接 C．具体 D．注重实用 4.矛盾疏导的切入点必须坚持以下（AB）几点
A．深入调查 B．具体分析 C．找准切入点 D．矛盾疏导 6.实际上，绩效的考评的根本目的是为了改善（ABC）
A．员工能力 B．员工态度 C．团队绩效 D．企业竞争力
7.从绩效管理的发展历史来看，可以划分为以下（ABCD）几个发展阶段 A．经验管理阶段 B．科学管理 C．系统管理 D．全球化、信息化
8.任何一个项目都是各（ACD）等各方相互协作才可以圆满完成的对象，就这一点来说，团队协作的重要性不言而喻 A．管理人员 B．团队人员 C．行政人员 D．技术人员 13.岗位职责的制定对于（ACD）具有重要的意义 A．考核 B．战略实施 C．评定 D．选拔人才 14.人的能力包括本（AD），它直接影响着一个人做事的质量和效率 A．潜能 B．知识 C．经验 D．本能
15.可以说，人格技能是（BC）思想道德状态 A．显性 B．细微 C．原始 D．成熟
16.沟通的目的在于通过有效获得并准确理解信息而对对方进行（BC）的清晰认知，并作出相应战略调整
A．具体 B．科学 C．客观 D．形象
18.绩效改进计划通常包括以下（ABCD）几方面的内容
A．有待发展的项目 B．发展这些项目的方式 C．设定达到目标的期限 D．目前的水平和期望达到的水平
3.判断题【本题型共5道题】
1.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以N．错
2.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响Y．对
3.当前世界发展的前进大潮向我们提出了更大的挑战，人才素质的提高与优秀人才的选拔一直是我国政府提高综合国力的基本政策Y．对 4.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的N．错尽心尽力的意愿和作风；A．绩效目标B．团队协作C．团队目标D．团队精神；23.人的心理痛苦在很大程度上是认知过程发生（D；2.相比之下，绩效差距分析法比整体性分析法更（A；A．深入调查B．具体分析C．找准切入点D．矛盾疏；A．员工能力B．员工态度C．团队绩效D．企业竞争；7.从绩效管理的发展历史来看，可以划分为以下（A；8.任何一个项目都是各（ACD）等各方
尽心尽力的意愿和作风。
A．绩效目标 B．团队协作 C．团队目标 D．团队精神 22.基于胜任特征的有效测验，有以下）几个原则A? A．四个 B．五个 C．六个 D．七个
23.人的心理痛苦在很大程度上是认知过程发生（D）的结果 A．意外 B．认知障碍 C．情感刺激 D．机能障碍 2.多选题【本题型共20道题】
2.相比之下，绩效差距分析法比整体性分析法更（ABD）A．深刻 B．直接 C．具体 D．注重实用 4.矛盾疏导的切入点必须坚持以下（AB）几点
A．深入调查 B．具体分析 C．找准切入点 D．矛盾疏导 6.实际上，绩效的考评的根本目的是为了改善（ABC）
A．员工能力 B．员工态度 C．团队绩效 D．企业竞争力
7.从绩效管理的发展历史来看，可以划分为以下（ABCD）几个发展阶段 A．经验管理阶段 B．科学管理 C．系统管理 D．全球化、信息化 8.任何一个项目都是各（ACD）等各方相互协作才可以圆满完成的对象，就这一点来说，团队协作的重要性不言而喻
A．管理人员 B．团队人员 C．行政人员 D．技术人员 13.岗位职责的制定对于（ACD）具有重要的意义 A．考核 B．战略实施 C．评定 D．选拔人才 14.人的能力包括本（AD），它直接影响着一个人做事的质量和效率 A．潜能 B．知识 C．经验 D．本能
15.可以说，人格技能是（BC）思想道德状态 A．显性 B．细微 C．原始 D．成熟
16.沟通的目的在于通过有效获得并准确理解信息而对对方进行（BC）的清晰认知，并作出相应战略调整
A．具体 B．科学 C．客观 D．形象
18.绩效改进计划通常包括以下（ABCD）几方面的内容
A．有待发展的项目 B．发展这些项目的方式 C．设定达到目标的期限 D．目前的水平和期望达到的水平
3.判断题【本题型共5道题】
1.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以N．错
2.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响Y．对 3.当前世界发展的前进大潮向我们提出了更大的挑战，人才素质的提高与优秀人才的选拔一直是我国政府提高综合国力的基本政策Y．对
4.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的N．错
